Договор с риелтором: на что обратить внимание при заключении

Что нужно знать о договоре с риелтором

1. Договор с риелтором необходим, если клиент хочет воспользоваться платной услугой. Чтобы риелтор выполнил услугу качественно, в договоре нужно прописать все его действия максимально полно. Помимо этого проверьте срок договора, размер платы за услуги и порядок расчетов.
2. Хотя риелторы и находятся в положении монополистов на рынке недвижимости, стороны договора равны в правах. Клиент, как и риелтор, имеет право предложить свои условия, когда заключает договор. Все условия договора, включая важнейшие разделы — предмет договора, размер и срок оплаты услуг, срок действия, — должны быть понятны и приемлемы для сторон. Для этого и заключается договор: чтобы зафиксировать все условия, о которых договорились стороны.
3. Будьте внимательны, если риелторы предлагают оказать услуги в подарок. Как правило, никаких подарков они не делают, а разбивают свои услуги на риелторские, когда ищут объект недвижимости или покупателей/арендаторов, и юридическое сопровождение сделки. Весь гонорар они включают в договор как риелторские услуги, а услуги по юридическому сопровождению указывают в договоре как бесплатные. Но если вам окажут услуги некачественно и вы решите пойти в суд, это будет бесполезно: за бесплатные услуги деньги не вернуть.
4. Договор не должен навязывать лишних услуг, пугать штрафами и ограничивать свободу клиента пунктами об эксклюзивности, если он сам того не хочет.

Должностная инструкция юрисконсульта: основные разделы

Должностная инструкция юрисконсульта (ДИЮ), как правило, состоит из 4 разделов, разъясняющих работнику ключевые вопросы его трудовой деятельности.

Общая схема построения ДИЮ может иметь следующий вид:

• организационный раздел;
• должностные обязанности юрисконсульта;
• права;
• ответственность.

Первый раздел носит общеинформационный и организационный характер. Здесь находят отражение следующие важные аспекты:

• уровень квалификации и категория специалиста;
• порядок назначения на должность, замещения на время отсутствия, увольнения и иные организационные нюансы;
• схема подчиненности (должность непосредственного руководителя, с кем взаимодействует при выполнении трудовых функций и др.);
• перечисление основных документов, которыми юрисконсульт руководствуется в своей работе.

Центральное место в ДИЮ отводится должностным обязанностям. Они могут носить общий унифицированный характер и дополняться специфическими нюансами, характерными для должности юрисконсульта компании, работающей в определенной сфере. Если в компании несколько штатных единиц специалистов, в ДИЮ необходимо разграничить области их ответственности.

Такие же требования следует соблюдать и в отношении раздела ДИЮ, посвященного правам и ответственности работника. В зависимости от сложности, объема, конфиденциальности выполняемой работы юрисконсультам могут быть предоставлены разные права и полномочия.

С содержанием должностных инструкций работников различных профессий знакомьтесь с помощью материалов нашего сайта:

Основной раздел

1. Помощник юриста назначается на должность и освобождается от неё главой фирмы по представлению руководителя юридической службы.
2. Помощник юриста подчиняется руководителю юридической службы.
3. Лицо, претендующее на эту позицию, должно соответствовать следующим критериям:
   • образование юридического профиля (можно незаконченное высшее);
   • опыт работы по профилю не требуется.
4. При отсутствии помощника юриста (болезнь, обучение и пр.) его временно замещает другой сотрудник, назначенный начальником юридической службы.
5. Помощник юриста обязан понимать:
   • теоретические основы актуального законодательства;
   • нормативные материалы по юридической деятельности;
   • стандарты делопроизводства в юридической сфере;
   • нормы взаимодействий с другими юристами, а также с представителями государственных инстанций;
   • стандарты написания распространённых юридических документов;
   • правила подготовки документации к судебным процессам;
   • процесс прохождения правовых документов по соответствующим инстанциям;
   • управленческую систему фирмы;
   • кадровый состав юридической службы;
   • нормы этики в сфере права;
   • правила работы со справочно-правовыми системами и отраслевой прессой;
   • методы использования офисного оборудования и востребованных компьютерных программ;
   • стандарты внутреннего распорядка деятельности персонала;
   • нормы пожарной безопасности и охраны труда.
6. Помощник юриста руководствуется:
   • актуальным законодательством;
   • внутренней документацией фирмы;
   • данной инструкцией.

Что еще может попросить подписать риелтор

Кроме договора, риелтор может попросить вас подписать другие документы.

Оформляется акт осмотра обычно как таблица — приложение к договору. Этот документ очень важен для риелтора, ведь в случае спора именно на него он будет ссылаться в суде.

Если агент показал вам квартиру и получил подпись в акте, а вы решили купить ее в обход риелтора, напрямую заключив договор купли-продажи с собственником, агент обяжет вас выплатить вознаграждение в судебном порядке.

Риелторы узнают о новом собственнике из выписки из ЕГРН на объект недвижимости, которую они могут заказать в любое время. Также они могут заказать выписку о вашем имуществе по паспортным данным.

Акт приема документов и ключей. Не передавайте риелтору документы и ключи под честное слово, а только при заключении официального соглашения. Обратную передачу также нужно совершить по акту.

Отчеты о выполненных услугах. Если договором вы установили, что риелтор предоставляет отчеты, то как раз этот документ подтверждает, что риелтор исполнил свои обязательства по договору.

Дополнительное соглашение. Изменение любых положений договора, в том числе его пролонгация или прекращение, может быть оформлено таким документом.

Виды договоров с риелтором

Договор с риелтором может называться по-разному в зависимости от цели, с которой его заключают: договор оказания услуг, агентский договор, эксклюзивный договор или договор поручения. Иногда из названия договора нельзя понять, к какому виду он относится, — тогда необходимо обращать внимание на обязанности исполнителя и предмет договора. Универсальных договоров нет, поэтому в разных фирмах разработана своя типовая форма.

Чаще всего на практике встречаются три вида договоров: договор возмездного оказания услуг, договор поручения и агентский договор.

Если человек заключает такой договор, он не лишается права выдать риелтору нотариальную доверенность. По такой доверенности риелтор может совершать определенные действия по сделке. Однако такое сотрудничество будет ничем не оговорено, кроме самой доверенности.

Для таких договоров риелторы еще используют название «эксклюзивный договор» и включают в него пункты со штрафами за самостоятельные действия. Чаще всего именно такой договор риелтор старается заключить с владельцем дорогой элитной недвижимости и включить в него условие о том, что ему должны передать ключи и документы.

Расскажу подробнее про каждый вид и покажу шаблоны таких договоров.

Должностная инструкция ведущего юриста: нюансы квалификации

Рассмотрим особенности разработки должностной инструкции на примере ведущего юриста.

Первым нюансом, на который следует обратить внимание разработчику ДИЮ, является уровень квалификации специалиста. Этот вопрос напрямую связан с качеством осуществляемых им юридических услуг.

Пока для юристов не разработан профессиональный стандарт, работодатель вправе предусмотреть в ДИЮ тот уровень образования, который он считает наиболее приемлемым для выполнения юридической работы в данной компании. В отношении стажа действует аналогичный порядок.

ВАЖНО! В разрабатываемом проекте профстандарта для должности корпоративного юриста (юрисконсульта) предлагается установить обязательное высшее образование (специалитет, магистратура) и стаж в должности юрисконсульта или корпоративного юриста 3–4 года.

Какие квалификационные требования предусмотрены утвержденным профстандартом для бухгалтера, смотрите в материале «Должностная инструкция ведущего бухгалтера — образец».

Каковы нюансы составления должностных инструкций главного или старшего юрисконсульта? Оформите пробный бесплатный доступ к «КонсультантПлюс» и прочитайте рекомендации эксперта, что важно учесть при составлении должностных инструкций юрисконсультов.

Должностные инструкции юрисконсульта | должностные обязанности и образец должностной инструкции юрисконсульта —

Как расторгнуть договор с риелтором

Важно сохранить документ о расторжении договора с риелтором или о получении уведомления о расторжении в одностороннем порядке.

Ответственность за нарушение условий сделки. При досрочном расторжении договора риелтор вправе потребовать оплатить фактически понесенные расходы и часть выполненных работ.

Если к моменту расторжения договора по соглашению сторон у агента есть финансовые требования и клиент согласен их исполнить, то пункт об оплате фактически оказанных услуг можно включить в соглашение о расторжении договора.

Если договор расторгли без соглашения, то риелтор должен действовать в рамках закона и попытаться выйти на мировую до судебного разбирательства. Вымогание вознаграждения и шантаж недопустимы.

Агент обязан направить претензию: письменно оформленную просьбу оплатить услуги, перечислить их, обосновать стоимость и установить разумный срок, в течение которого клиент должен ответить. Претензию составляют в произвольной форме и могут вручить лично, заказным письмом или через электронную почту — любым способом, который указан в договоре.

Не бойтесь вступить с агентом в диалог по поводу его претензии. Если не согласны с определенными пунктами — обсудите, как их отменить.

Какой договор выбрать

Риелтор — это продавец не недвижимости, а своих услуг. Агентство оценивает его профессионализм по навыку, насколько он беспроблемно заключает договоры с клиентами на условиях фирмы. Вы в этой ситуации — потребитель риелторских услуг, права которого защищает закон «О защите прав потребителей». В любой спорной ситуации можно ориентироваться на разъяснения Роспотребнадзора.

Для клиента более привлекателен возмездный договор: он не ограничивает в праве решать свой имущественный вопрос параллельно с риелтором.

Чуть сложнее обстоят дела, когда клиент хочет уполномочить риелтора действовать за себя. В таком случае стороны могут заключить договор поручения или агентский договор, где будет прописано, что риелтор действует от имени и в интересах своего заказчика.

Возмездный договор не исключает возможность, что риелтор будет представлять интересы заказчика. Такие случаи встречаются в практике. Заказчик выдает нотариальную доверенность, а когда задание выполнено — отзывает ее.

Какой бы ни был заключен договор, он не должен:

1. Нарушать права клиента.
2. Навязывать услуги, которые клиент не хочет получать.
3. Ограничивать право на выбор подсудности в случае спора.
4. Ограничивать право на одностороннее расторжение договора в любое время.

На какие пункты договора с риелтором нужно обращать особое внимание

Когда заключаете договор с риелтором, обратите пристальное внимание на предмет договора, размер вознаграждения за услуги и сроки его уплаты.

Предмет договора — тот запрос, с которым вы и пришли за услугой. Он должен быть указан точно: продажа, поиск покупателя или арендодателя. Все действия, которые направлены на выполнение вашего запроса, должны быть прописаны в договоре.

Если в договоре сказано, что риелтор оказывает услуги только информационного характера, то сделка может и не наступить, а услуга будет считаться оказанной в полном объеме. Такие договоры любят заключать информационные агентства.

Если агентство заявляет: «Вы платите только за услуги риелтора, юридическое сопровождение — в подарок», это не всегда выгодно для вас. Они отразят в своем возмезднике только поиск клиентов, а за большее отвечать не будут. Сейчас этой хитростью пользуются и крупные компании.

Цена услуг. Стоимость объекта недвижимости не должна отличаться от реальной, ведь если вы платите от нее процент, то она не должна быть завышена.

Срок оплаты. Не вносите аванс перед началом выполнения услуг. Такое условие договора должно насторожить. Надежнее заключать договор с маклером, который берет плату по факту выполнения услуги.

Возможность менять сумму вознаграждения в одностороннем порядке — это недопустимое условие договора.

Срок сверх срока. Договор может содержать условие об автоматической пролонгации. Если вы не уверены в желании сотрудничать сверх установленного в договоре срока, попросите исключить этот пункт.

Санкции для клиента. Договор не должен содержать запрет на его расторжение заказчиком в одностороннем порядке и санкции за это. Юридической силы такие пункты не имеют, но их могут прописывать, чтобы запугать и заставить вас работать только с этим маклером.

Реквизиты. Вы пришли в офис крупной риелторской компании, а печать и реквизиты в договоре — другой фирмы или индивидуального предпринимателя. В случае спора вам придется иметь дело с той стороной, которая указана в договоре.

Нужно ли заключать договор с риелтором у нотариуса

Заключение договора с риелтором — это сделка. По закону такую сделку можно совершить в простой письменной форме. Значит, сторонам достаточно подписать договор — и сделка состоялась. Нотариального оформления сделки не требуется, но стороны могут заверить договор у нотариуса.

Также нотариус вряд ли согласится визировать документ, в котором имеются явные нарушения прав потребителя — например, штрафные санкции за расторжение договора, если это договор возмездного оказания услуг или договор поручения.

Образец должностной инструкции помощника юриста

Плюсы и минусы работы с риелтором

Сотрудничество с агентами по недвижимости имеет как положительные, так и отрицательные стороны. Напишу основные моменты, с моей точки зрения. Если вы видите другие плюсы и минусы — пишите в комментариях.

Начну с плюсов.

Опыт. У риелтора есть навык работы с базами недвижимости и поиска подходящих вариантов. Также он может еще на стадии телефонного разговора отсечь неподходящие варианты или клиентов, которые хотят только посмотреть квартиру, но реальной задачи купить жилье у них нет.

Экономия времени. Клиенту не нужно самому тратить время на поиск и проверку вариантов. Большинство вопросов он делегирует специалисту.

Ценовая политика. Риелтор знает реальные цены сделок и поможет не продешевить и не поставить слишком высокую цену. Он выслушивает ценовые предпочтения клиентов, анализирует рынок и предлагает оптимальную цену. Если завысить цену — квартира может зависнуть в продаже. Если цена будет слишком низкой — квартира уйдет быстро, но продавец получит меньше денег.

Другие специалисты. Как правило, у риелтора уже есть свой наработанный круг знакомств среди других специалистов. Вот кого он может привлечь на разных этапах:

1. Фотографа. Он поможет сделать качественные снимки квартиры и показать ее в лучшем свете.
2. Ипотечного брокера. Этот специалист подаст заявку во все подходящие под запрос банки и подберет выгодный ипотечный продукт, рассчитает ежемесячный платеж и переплату по кредиту.
3. Юриста. Он сопровождает сделку на всех ее этапах — от проверки документов до составления договора купли-продажи и передачи денег. У него можно проконсультировать по поводу имущественного налогового вычета при покупке недвижимости и налоге с продажи жилья, оформлении собственности на несовершеннолетних детей, узнать, чем аванс отличается от задатка.

Деньги в долг. Агентство недвижимости может предложить деньги в долг, чтобы, например, погасить ипотеку на квартиру и продавать ее уже без обременения банка. Этот вариант может существенно увеличить шансы на быструю продажу.

Возмещение убытков. Деятельность агентства недвижимости может быть застрахована. Если сделку признают ничтожной и клиент лишится купленной недвижимости, агентство — через свою страховую — может возместить убытки. Но добиваться этого, скорее всего, придется в суде.

Однако есть и минусы работы с риелтором.

Сумма вознаграждения. Ее обычно указывают в договоре несколькими путями: это или фиксированная сумма, или % от стоимости объекта недвижимости, или и то и другое. Может так получиться, что клиент выполнит часть работы риелтора: найдет в базах объект и проверит часть документов самостоятельно — например, паспорт второй стороны на действительность, недвижимость на обременения и аресты. Но при этом сумма вознаграждения агента не изменится.

Многие возмущаются высокой стоимостью услуг риелтора и не понимают, чем она обоснована. Бывают простые сделки: например, все необходимые документы и справки продавец подготовил самостоятельно, а расчет был через банковскую ячейку. Если в сделке есть ипотечные деньги, то договор купли-продажи часто составляет сотрудник банка.

Нет прямого контакта. Обычно риелтор сам общается с продавцом и покупателем, а его клиент не может сам обсуждать вопросы сделки с другой стороной. Риелтор может неточно передать информацию, неверно понять интересы клиента или просто отстаивать свои.

Конфликт интересов. Гонорар риелтора завязан на сделке: как только она проходит — он получает деньги. Случается, что риелтор слишком торопит клиента, чтобы побыстрее закрыть сделку и получить гонорар. В результате клиент может купить не то, что нужно, или дороже, чем планировал, и потерять деньги из-за такой поспешности.

Другой пример: гонорар риелтора — процент от сделки. Клиент нацелился купить однушку, а риелтор настойчиво показывает ему двушки, которые стоят дороже, и убеждает, что ничего более подходящего на рынке нет.

Активность. Успех сделки может зависеть от активности риелтора. Если у него одновременно в работе несколько сделок, он может пропадать или выключать телефон, поэтому потенциальные покупатели не смогут ему дозвониться. Если риелтор разместил в базах объявление о продаже и не следит за ним, то, как только закончится срок размещения, объявление перестанут показывать.

Права

Базовый перечень прав любого сотрудника дан в статье 21 ТК. Данный раздел расширяет этот список путем включения дополнительных полномочий, предоставленных служащему нанимателем. Обычно к ним относится возможность участвовать в собраниях персонала, знакомиться с проектами документов по своей тематике и другие. Чем значительнее должность, тем большими возможностями наделяется работник.

Готовая должностная инструкция проходит определенный путь утверждения. Для контроля качества её показывают юристу, руководителю кадровой службы и специалистам, которые работают в подходящей профессиональной области. Они проверяют инструкцию на:

• Совместимость с действующим законодательством.
• Соответствие внутренним корпоративным стандартам.
• Соответствие профессиональным требованиям.
• Согласованность с нормативами делового документооборота.

После полученного от них одобрения, удостоверенного соответствующими подписями, чистовик документа отправляется на подпись руководителю организации. Окончательной стадией утверждения инструкции является её подписание самим специалистом, который таким образом демонстрирует согласие с положениями документа. Чаще всего это происходит в процессе трудоустройства.

Внимание! Поскольку инструкция является официальным документом, то при её оформлении должны соблюдаться стандарты делопроизводства: расшифровка подписей, наличие даты создания и другие.

Права юриста

К разработке разделов, посвященных правам и функциональным обязанностям ведущего юриста, работодателю необходимо подходить с особой скрупулезностью.

ВАЖНО! Чем полнее будут описаны в ДИЮ права работника, тем качественнее и своевременнее будут исполняться им обязанности.

Например, для выполнения своей трудовой функции специалисту юридического профиля необходима информация из подразделений компании о взаиморасчетах с контрагентом, не исполняющим денежных обязательств. Для получения такой информации юристу необходимы полномочия по осуществлению от своего имени разного рода запросов (актов сверок, первичных документов и др.).

Если работнику не предоставить такого права, при больших масштабах компании процесс согласования соответствующих запросов по инстанциям может отнимать очень много времени, что непременно негативно отразится на качестве работы юридической службы.

При разработке этого раздела необходимо:

• разграничить виды принимаемых специалистом решений — какие он вправе принимать самостоятельно, а что относится к компетенции вышестоящего руководства;
• указать, от каких подразделений и ответственных лиц ведущий юрист имеет право запрашивать информацию;
• конкретизировать виды и объемы запрашиваемой информации;
• привести перечень документов, которые вправе подписывать ведущий юрист без согласования с руководителем;
• предусмотреть право ведущего юриста давать структурным единицам и другим специалистам обязательные для исполнения указания по правовым аспектам производственно-хозяйственной деятельности компании.

Точная формулировка прав позволит работнику выполнять трудовые обязанности, речь о которых пойдет в следующем разделе.

Риски заключения договора с риелтором

По закону каждый клиент вправе сам выбирать, какую услугу он хочет получить и оплатить. На практике агенты чаще всего соглашаются только на полное вознаграждение. Особо усердные клиенты в ходе долгих переговоров с руководителем агентства могут добиться снижения стоимости услуг, но это скорее исключение. В каждом агентстве есть своя разработанная форма договора, и меняют ее крайне неохотно.

Но если человек заключает договор, это гарантирует, что риелтор займется его вопросом, и у клиента появится право требовать отчета о результатах. Также клиент будет знать перечень услуг и условия, на которых ему их оказывают. Крупные агентства недвижимости не отправляют запросы к ипотечным брокерам и юристам агентства, пока клиент не подпишет договор.

Покупатель недвижимости тоже не должен подписывать все, что предлагает риелтор: показ квартиры или подбор вариантов для показа — тоже платные услуги.

Бывает так, что одна сторона сделки — клиент агентства, а вторая — нет. Второй стороной может быть клиент другого агентства или человек, который вовсе не хочет заключать договор с риелтором. У риелторов есть понятие «совместное проведение сделки» — это когда два агентства заключают соглашение и каждый работает в интересах и за вознаграждение от своего клиента.

Потребуется много эмоционального упорства, чтобы доказать агентам, что он может провести сделку лично и отказаться от услуг посредников. В исключительных случаях риелторы могут пойти на такое и подписать вместо договора соглашение о совместном проведении сделки, где будут прописаны права и обязанности всех сторон.