- Что входит в функциональные обязанности офис-менеджера
- приказ министерства труда и социальной защиты рф от 29.09.2020 n 680н "об утверждении профессионального стандарта "системный администратор информационно-коммуникационных систем" | гарант
- Должностная инструкция администратора
- Должностные обязанности
- Инструкция по общению с клиентом при плановой замене эклз
- Образец должностной инструкции администратора медицинского центра
- Общие положения
- Обязанности
- Права
- Ответственность
- Порядок утверждения должностной инструкции
- Сайт поиска работы в украине. поиск вакансий и резюме на dolznostnye-instructions.ru!
- Требования к сотруднику
Что входит в функциональные обязанности офис-менеджера
Офис-менеджер подчиняется напрямую руководителю предприятия — именно от решения директора зависит его утверждение на должность и увольнение. В связи с этим обязанности офис-менеджера связаны в основном с выполнением прямых распоряжений руководства. Кроме того, офис-менеджер должен обеспечивать бесперебойную работу офиса и координировать взаимодействие отделов между собой.
В связи с этим можно выделить основные должностные обязанности офис-менеджера:
- обеспечение бесперебойной работы офиса, включая секретарскую, курьерскую службу, водителей и техперсонал;
- систематизация и поддержание порядка в организационной документации;
- прием/распределение поступающих телефонных звонков (организация работы секретарского/диспетчерского состава);
- распределение рабочих обязанностей офисных сотрудников (секретарей, курьеров, диспетчеров, водителей, технических сотрудников и т. д.);
- обеспечение сотрудников офиса визитками, раздаточными материалами, контроль за соблюдением дресс-кода (при его наличии);
- разработка и исполнение бюджета на офисные нужды;
- организация обеспечения офиса всем необходимым для его функционирования (канцелярией, офисной мебелью и техникой, расходными материалами и пр.);
- обеспечение хранения вверенных ему материальных ценностей;
- организация порядка использования офисной техники, в случае ее неисправности вызов соответствующих техников для проведения ремонтных работ, обеспечение модернизации техники и программного обеспечения;
- организация встреч, приема гостей/делегаций, материально-техническое сопровождение всех встреч и мероприятий в офисе;
- планирование деловых встреч, их модерация, организация протоколирования и иного документального оформления таких событий;
- организация офисного документооборота / деловой корреспонденции, координация работы по ведению делопроизводства;
- контроль за соблюдением офисными сотрудниками трудовой дисциплины, ведение табеля учета рабочего времени подчиненных;
- координация завершения/начала трудового дня.
приказ министерства труда и социальной защиты рф от 29.09.2020 n 680н "об утверждении профессионального стандарта "системный администратор информационно-коммуникационных систем" | гарант
В соответствии с пунктом 16 Правил разработки и утверждения профессиональных стандартов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 22 января 2021 г. N 23 (Собрание законодательства Российской Федерации, 2021, N 4, ст. 293; 2021, N 39, ст. 5266), приказываю:
1. Утвердить прилагаемый профессиональный стандарт «Системный администратор информационно-коммуникационных систем».
2. Признать утратившим силу приказ Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 5 октября 2021 г. N 684н «Об утверждении профессионального стандарта «Системный администратор информационно-коммуникационных систем» (зарегистрирован Министерством юстиции Российской Федерации 19 октября 2021 г., регистрационный N 39361).
Зарегистрировано в Минюсте РФ 26 октября 2020 г.
Регистрационный N 60580
Утвержден
приказом Министерства труда
и социальной защиты
Российской Федерации
от 29 сентября 2020 г. N 680н
Профессиональный стандарт
«Системный администратор информационно-коммуникационных систем»
II. Описание трудовых функций, входящих в профессиональный стандарт
(функциональная карта вида профессиональной деятельности)
Обобщенные трудовые функции | Трудовые функции | ||||
код | наименование | уровень квалификации | наименование | код | уровень (подуровень) квалификации |
А | Технические работы по обслуживанию информационно-коммуникационной системы | 4 | Выполнение работ по выявлению и устранению типичных инцидентов информационно-коммуникационных систем | А/01.4 | 4 |
Выполнение работ по управлению стандартными изменениями в технических и программных средствах информационно-коммуникационных систем по инструкции | А/02.4 | 4 | |||
Проведение инвентаризации и ведение учета технических и программных средств информационно-коммуникационных систем с использованием специализированных программ | А/03.4 | 4 | |||
Выполнение контроля наличия запасов, своевременного проведения ремонта и наличия сервисных контрактов на обслуживание информационно-коммуникационных систем | А/04.4 | 4 | |||
Подготовка отчетов о приобретаемых и расходуемых компонентах, подача заявок на приобретение комплектующих и проведение ремонта обслуживаемых компонентов информационно-коммуникационных систем | А/05.4 | 4 | |||
В | Обслуживание информационно-коммуникационной системы | 5 | Выполнение работ по выявлению и устранению инцидентов в информационно-коммуникационных системах | В/01.5 | 5 |
Обеспечение работы технических и программных средств информационно-коммуникационных систем | В/02.5 | 5 | |||
Реализация схемы резервного копирования, архивирования и восстановления конфигураций технических и программных средств информационно-коммуникационных систем по утвержденным планам | В/03.5 | 5 | |||
Внесение изменений в технические и программные средства информационно-коммуникационных систем по утвержденному плану работ | В/04.5 | 5 | |||
Проведение обновления программного обеспечения технических средств информационно-коммуникационных систем по инструкциям производителей | В/05.5 | 5 | |||
Диагностика исчерпания типовых ресурсов информационно-коммуникационных систем с использованием прикладных программных средств и средств контроля | В/06.5 | 5 | |||
Проведение предварительных испытаний при проведении работ с возможными рисками перерывов в предоставлении сервисов информационно-коммуникационных систем | В/07.5 | 5 | |||
C | Обслуживание сетевых устройств информационно-коммуникационной системы | 6 | Выполнение работ по выявлению и устранению сложных инцидентов, возникающих на сетевых устройствах информационно-коммуникационных систем | С/01.6 | 6 |
Проведение анализа и выявление основных причин сложных проблем, возникающих на сетевых устройствах информационно-коммуникационных систем | С/02.6 | 6 | |||
Разработка планов резервного копирования, архивирования и восстановления конфигураций сетевых устройств информационно-коммуникационных систем | С/03.6 | 6 | |||
Планирование изменений сетевых устройств информационно-коммуникационных систем предметными специалистами из других областей | С/04.6 | 6 | |||
Выполнение обновления программного обеспечения сетевых устройств информационно-коммуникационных систем | С/05.6 | 6 | |||
Прогнозирование влияния внешних и внутренних воздействий на поведение сетевых устройств информационно-коммуникационной системы | С/06.6 | 6 | |||
Прогнозирование потребности в изменении объемов ресурсов, необходимых для обеспечения бесперебойной работы сетевых устройств информационно-коммуникационных систем | С/07.6 | 6 | |||
Планирование и проведение работ по распределению нагрузки между имеющимися ресурсами, снятию нагрузки на сетевые устройства информационно-коммуникационных систем перед проведением регламентных работ, восстановлению штатной схемы работы в случае сбоев | С/08.6 | 6 | |||
Определение потребностей в приобретении специализированных средств контроля и тестирования сетевых устройств информационно-коммуникационных систем | С/09.6 | 6 | |||
D | Обслуживание серверных операционных систем информационно-коммуникационной системы | 6 | Выполнение работ по выявлению и устранению нетипичных инцидентов, возникающих в серверных операционных системах информационно-коммуникационной системы | D/01.6 | 6 |
Проведение анализа и определение основных причин сложных проблем, возникающих на серверах и в серверных операционных системах | D/02.6 | 6 | |||
Выполнение планирования резервного копирования, архивирования и восстановления конфигурации серверов и серверных операционных систем | D/03.6 | 6 | |||
Планирование изменений параметров работы серверов и серверных операционных систем | D/04.6 | 6 | |||
Выполнение обновления программного обеспечения серверных операционных систем | D/05.6 | 6 | |||
Прогнозирование влияния внешних и внутренних воздействий на поведение серверных операционных систем | D/06.6 | 6 | |||
Прогнозирование потребности в изменении объемов необходимых ресурсов для обеспечения бесперебойной работы серверов и серверных операционных систем | D/07.6 | 6 | |||
Планирование и проведение работ по распределению нагрузки между имеющимися ресурсами, снятию нагрузки на серверы и серверные операционные системы перед проведением регламентных работ, восстановлению штатной схемы работы в случае сбоев | D/08.6 | 6 | |||
Определение потребностей в приобретении специализированных средств контроля и тестирования серверов и серверных операционных систем | D/09.6 | 6 | |||
Е | Проектирование модернизации информационно-коммуникационной системы | 7 | Прогнозирование и оценка текущих требований к информационно-коммуникационной системе | Е/01.7 | 7 |
Разработка планов модернизации или замены компонентов информационно-коммуникационной системы | Е/02.7 | 7 | |||
Разработка рекомендаций по обновлению информационно-коммуникационной системы | Е/03.7 | 7 | |||
Определение технических требований к оборудованию для выполнения модернизации информационно-коммуникационной системы | Е/04.7 | 7 | |||
Составление требований для закупки оборудования и программного обеспечения информационно-коммуникационной системы | Е/05.7 | 7 | |||
Разработка дизайна информационно-коммуникационной системы | Е/06.7 | 7 |
III. Характеристика обобщенных трудовых функций
3.1. Обобщенная трудовая функция
Дополнительные характеристики
3.1.2. Трудовая функция
Трудовые действия | Установка и проверка функционирования периферийных устройств согласно инструкции |
Установка и настройка программного обеспечения периферийных устройств согласно инструкции | |
Установка и подключение сетевых устройств (концентраторов, мостов, маршрутизаторов, шлюзов, модемов, мультиплексоров, конвертеров, коммутаторов) согласно инструкции | |
Проверка работоспособности администрируемых сетевых устройств согласно инструкции | |
Протоколирование событий, возникающих в процессе установки администрируемых сетевых устройств | |
Документирование произведенной настройки параметров | |
Необходимые умения | Конфигурировать периферийные устройства |
Применять методы управления сетевыми устройствами | |
Применять методы задания базовых параметров и параметров защиты от несанкционированного доступа к операционным системам | |
Применять методы статической и динамической конфигурации параметров операционных систем | |
Пользоваться нормативно-технической документацией в области инфокоммуникационных технологий | |
Необходимые знания | Общие принципы функционирования аппаратных, программных и программно-аппаратных средств администрируемой информационно-коммуникационной системы |
Архитектура аппаратных, программных и программно-аппаратных средств администрируемой информационно-коммуникационной системы | |
Инструкции по установке администрируемого периферийного оборудования | |
Инструкции по эксплуатации администрируемого периферийного оборудования | |
Принципы установки и настройки программного обеспечения | |
Регламенты проведения профилактических работ на администрируемой информационно-коммуникационной системе | |
Английский язык на уровне чтения технической документации в области информационных и компьютерных технологий | |
Требования охраны труда при работе с аппаратными, программно-аппаратными и программными средствами администрируемой информационно-коммуникационной системы | |
Другие характеристики | — |
3.3. Обобщенная трудовая функция
Дополнительные характеристики
3.3.7. Трудовая функция
Трудовые действия | Оценка производительности критических приложений, наиболее сильно влияющих на производительность сетевых устройств и программного обеспечения в целом |
Установка кабельных и сетевых анализаторов для контроля изменения номиналов сетевых устройств и программного обеспечения администрируемой информационно-коммуникационной системы в целом и отдельных подсистем инфокоммуникационной системы | |
Контроль изменения номиналов сетевых устройств и программного обеспечения администрируемой информационно-коммуникационной системы в целом и отдельных подсистем инфокоммуникационной системы с применением утилит операционных систем | |
Анализ параметров производительности администрируемой информационно-коммуникационной системы за установленный период (сутки, неделя, месяц, квартал, год) | |
Составление отчетов о производительности администрируемых сетевых устройств информационно-коммуникационных систем | |
Использование утилит операционных систем для тарификации сетевых ресурсов | |
Параметризация дополнительного программного обеспечения для тарификации сетевых ресурсов | |
Необходимые умения | Выяснять приемлемые для пользователей параметры работы информационно-коммуникационной системы в условиях нормальной обычной работы (базовые параметры) |
Пользоваться нормативно-технической документацией в области инфокоммуникационных технологий | |
Использовать современные методы контроля производительности сетевых устройств информационно-коммуникационных систем | |
Работать с контрольно-измерительными аппаратными и программными средствами | |
Использовать современные измерительные приборы и программное обеспечение | |
Анализировать корреляции различных параметров при изменениях производительности | |
Конфигурировать операционные системы сетевых устройств администрируемой информационно-коммуникационной системы | |
Необходимые знания | Отчеты управляющей системы |
Общие принципы функционирования аппаратных, программных и программно-аппаратных средств администрируемой информационно-коммуникационной системы | |
Архитектура аппаратных, программных и программно-аппаратных средств администрируемой информационно-коммуникационной системы | |
Устройство и принцип работы кабельных и сетевых анализаторов | |
Средства глубокого анализа информационно-коммуникационной системы | |
Метрики производительности администрируемой информационно-коммуникационной системы | |
Протоколы канального, сетевого, транспортного и прикладного уровней модели взаимодействия открытых систем | |
Инструкции по установке администрируемых сетевых устройств | |
Инструкции по эксплуатации администрируемых сетевых устройств | |
Инструкции по установке администрируемого программного обеспечения | |
Инструкции по эксплуатации администрируемого программного обеспечения | |
Регламенты проведения профилактических работ на администрируемой информационно-коммуникационной системе | |
Требования охраны труда при работе с сетевой аппаратурой администрируемой информационно-коммуникационной системы | |
Основы электротехнических измерений | |
Другие характеристики | — |
3.4. Обобщенная трудовая функция
Дополнительные характеристики
3.4.4. Трудовая функция
Трудовые действия | Разработка стандарта задания параметров для каждого типа сервера и серверной операционной системы | |
Разработка стандарта задания параметров для каждого вида администрируемых серверных операционных систем, применяемых в администрируемой информационно-коммуникационной системе | ||
Согласование технологических стандартов организации, которой принадлежит конфигурируемая информационно-коммуникационная система | ||
Загрузка (вручную или автоматически) в базу данных управляющей системы необходимых параметров (стандартизированных и соответствующих технологической политике организации) | ||
Выгрузка (вручную или автоматически) из базы данных управляющей системы необходимых параметров (стандартизированных и соответствующих технологической политике организации) | ||
Конфигурирование параметров серверных операционных систем и программного обеспечения согласно утвержденным технологическим стандартам организации | ||
Разработка правил приемки, монтажа и испытания вводимых в эксплуатацию новых аппаратных, программно-аппаратных и программных средств информационно-коммуникационной инфраструктуры | ||
Разработка графиков приемки, монтажа и испытаний | ||
Проверка соответствия выполненных работ требованиям проектной документации | ||
Оформление актов ввода в эксплуатацию аппаратных, программно-аппаратных и программных средств информационно-коммуникационной инфраструктуры совместно с представителями поставщиков оборудования | ||
Документирование параметров администрируемых серверов и серверных операционных систем и программного обеспечения согласно утвержденным технологическим стандартам организации | ||
Необходимые умения | Использовать отраслевые стандарты при настройке параметров администрируемых серверных операционных систем и программного обеспечения | |
Анализировать требования проектной документации | ||
Проверять правильность монтажа аппаратных, программно-аппаратных средств информационно-коммуникационной инфраструктуры | ||
Проводить испытания вводимых в эксплуатацию аппаратных, программно-аппаратных и программных средств информационно-коммуникационной инфраструктуры | ||
Учитывать и отражать в конфигурации серверных операционных систем технологические стандарты организации | ||
Учитывать и отражать в конфигурации серверных операционных систем стандарты безопасности | ||
Оформлять текстовую документацию | ||
Учитывать риски при планировании изменений серверов и серверных операционных систем | ||
Пользоваться нормативно-технической документацией в области информационно-коммуникационных технологий | ||
Необходимые знания | Общие принципы функционирования аппаратных, программных и программно-аппаратных средств администрируемой информационно-коммуникационной системы | |
Архитектура аппаратных, программных и программно-аппаратных средств администрируемой информационно-коммуникационной системы | ||
Способы коммуникации процессов операционных систем | ||
Базовая эталонная модель взаимодействия открытых систем для управления сетевым трафиком | ||
Международные стандарты локальных вычислительных сетей | ||
Протоколы канального, сетевого, транспортного и прикладного уровней модели взаимодействия открытых систем | ||
Инструкции по установке администрируемых сетевых устройств | ||
Инструкции по эксплуатации администрируемых сетевых устройств | ||
Инструкции по установке администрируемого программного обеспечения | ||
Инструкции по эксплуатации администрируемого программного обеспечения | ||
Управление рисками | ||
Основы делопроизводства | ||
Регламенты проведения профилактических работ на администрируемой инфокоммуникационной системе | ||
Требования охраны труда при работе с сетевой аппаратурой администрируемой информационно-коммуникационной системы | ||
Другие характеристики | — |
3.4.7. Трудовая функция
Трудовые действия | Оценка производительности критических приложений, наиболее сильно влияющих на производительность серверных операционных систем и программного обеспечения в целом |
Планирование требуемой производительности серверов и серверных операционных систем | |
Анализ трендов использования ресурсов за определенный период | |
Фиксирование оценки готовности серверов и серверных операционных систем в специальном документе | |
Анализ параметров производительности администрируемых серверов и серверных операционных систем за установленный период (сутки, неделя, месяц, квартал, год) | |
Использование утилит операционных систем для тарификации сетевых ресурсов | |
Установка дополнительного программного обеспечения для тарификации сетевых ресурсов | |
Параметризация дополнительного программного обеспечения для тарификации сетевых ресурсов | |
Необходимые умения | Обосновывать предложения по реализации стратегии в области серверов и серверных операционных систем |
Анализировать данные современных средств контроля производительности администрируемой сети | |
Использовать программные комплексы для обработки статистической информации | |
Пользоваться нормативно-технической документацией в области серверов и серверных операционных систем | |
Составлять отчеты и предложения по развитию серверов и серверных операционных систем | |
Работать с информацией в условиях ее неопределенности, избыточности и недостаточности | |
Выполнять анализ рисков изменения объемов ресурсов и разрабатывать меры по их минимизации | |
Привлекать экспертов смежных и профильных областей | |
Необходимые знания | Общие принципы функционирования аппаратных, программных и программно-аппаратных средств администрируемых серверов и серверных операционных систем |
Архитектура аппаратных, программных и программно-аппаратных средств администрируемых серверов и серверных операционных систем | |
Протоколы канального, сетевого, транспортного и прикладного уровней модели взаимодействия открытых систем | |
Базовая эталонная модель взаимодействия открытых систем для управления сетевым трафиком | |
Международные стандарты локальных вычислительных сетей | |
Принципы организации серверов и серверных операционных систем | |
Принципы функционирования серверов и серверных операционных систем | |
Основы технического нормирования | |
Основы менеджмента | |
Основы маркетинга | |
Основы делопроизводства | |
Способы, формы и методы коммерциализации продукции | |
Локальные правовые акты, действующие в организации | |
Английский язык на уровне чтения технической документации в области информационных и компьютерных технологий | |
Структура и планы развития организации | |
Другие характеристики | — |
------------------------------
1Общероссийский классификатор занятий.
2Общероссийский классификатор видов экономической деятельности.
3Общероссийский классификатор профессий рабочих, должностей служащих и тарифных разрядов.
4Общероссийский классификатор специальностей по образованию.
Должностная инструкция администратора
Начнем с целей:
- Администратор фитнес-клуба должен создать условия для качественной работы клуба посредством исполнения общих административных задач, а именно:
- Обеспечить клиентскую поддержку в фитнес-клубе, по электронной почте и телефону.
- Составлять сопровождающую документацию.
- Вести отчетность и предоставлять ее в установленном порядке.
- Координировать работу кадрового состава клуба.
- Наблюдать за чистотой и порядком.
Данная должность предусматривает результативную и самостоятельную методику в работе с посетителями и сотрудниками клуба для обеспечения максимально высокого уровня качества обслуживания.
А теперь задачи:
- Управление персоналом, а также коммуникация с ним.
- Разрешение всех вопросов, которые будут возникать на рабочем месте, причем на самостоятельной основе. Но если же спорный вопрос вышел за рамки компетенции, то администратору необходимо проконсультироваться с Управляющим.
- Контроль процесса планирования рабочего графика персонала.
- Обслуживание клиентов, а также проведение презентации фитнес-клуба новым и потенциальным посетителям, причем сделано это должно быть на высочайшем уровне.
- Продажа фитнес услуг.
- Прием входящих звонков, а также осуществление исходящих звонков потенциальным клиентам и уже действующим.
- Систематическая ревизия ассортиментной линейки сопутствующего товара, а также составление заказов. Контроль уровня продукционного запаса в баре.
- Ведение отчетности в утвержденной форме.
- Ассистирование в продвижении фитнес-клуба.
- Ассистирование в проведении презентаций (подготовка всех необходимых материалов), а также в проектах по просьбе Управляющего.
- Качественное обслуживание и консультирование клиентов.
Помимо этого, администратор:
- Относит Управляющему фитнес-клуба документы об изменении режима работы в праздники, чтобы максимизировать показатели результативности и продуктивности.
- Делает заявки Управляющему касательно утверждения расходов, которые превышают установленную сумму.
- Предоставляет Управляющему фитнес-клуба плановую отчетность, которая необходима для обеспечения результативной административной работы.
Это перечень ключевых задач администратора, который поможет ему обеспечить эффективную работу фитнес-клуба.
Должностные обязанности
- Администратор должен отвечать на входящие звонки. Поскольку пациентам для связи с медучреждением дается номер администрации, этот пункт очень важен. Администратор выступает связывающим звеном между пациентами и докторами. Он не должен игнорировать звонки или каким-либо образом пропускать их. По телефону работник должен говорить в соответствии с правилами речевого этикета и предоставить пациенту всю необходимую информацию.
- Администратор осуществляет и исходящие звонки. Он должен сообщать актуальную информацию пациентам, которые уже обращались в медицинский центр, и напоминать им о профилактических осмотрах. Сюда же относятся звонки пациентам, которые не завершили свое лечение. Также нужно подтверждать запись к специалисту за день до установленной даты.
- В обязанности администратора входит также оповещение медицинского персонала о ходе работы учреждения и изменениях в нем. Помимо телефонного оповещения, администратор занимается почтовой рассылкой. Он также ведет учет страховок в программе на компьютере.
- Когда пациент обращается в клинику первый раз, администратор обязан завести на него медицинскую карточку и только после этого направлять на консультацию к специалистам. После этого администратор должен составить договор в двух экземплярах.
- В обязанности работника администрации медицинского учреждения входит направлять пациента. Он должен не только рассказать ему о деятельности больницы и записать на прием, но и обеспечить комфортное пребывание. Например, пригласить пациента присесть и подождать доктора.
- Администратор также имеет связь непосредственно с докторами. Он должен выстраивать график очередности пациентов и предупреждать специалистов об их приходе. Работая и с пациентами, и с докторами, администратор координирует работу всего заведения, делает ее более быстрой и результативной.
- После прохождения обследования и консультации у врача пациент приходит к администратору, чтобы записаться на дальнейшие приемы. Если он записывается к нескольким докторам, то администратор должен уточнить этот вопрос у лечащего врача.
- Запись пациентов осуществляется с помощью специальных программ на рабочем компьютере. Администратор должен подбирать карты пациентов, которым назначена запись на завтра. Это делается для более быстрой и качественной работы и комфорта больного.
- Работник несет ответственность за документы, а также порядок в здании. Он должен посещать специальные собрания и следовать правилам техники безопасности.
Инструкция по общению с клиентом при плановой замене эклз
Здравствуйте, это ЦТО ПрофНалог, у нас на обслуживании Ваш кассовый аппарат, с кем можно поговорить по поводу его?
В Вашем кассовом аппарате предстоит плановая замена ЭКЛЗ. Это ежегодная процедура, это надо сделать до первого числа такого-то месяца. Дата блокировка кассового аппарата 01.__. 201_ года.Процедура замены ЭКЛЗ происходит следующим образом: в налоговой инспекции получаете разрешение на замену блока ЭКЛЗ, после чего механик меняет блок ЭКЛЗ и готовит все необходимые документы. Эти документы также нужно отнести в налоговую инспекцию.
У нас есть два варианта замены ЭКЛЗ:Первый вариант, когда в налоговую инспекцию оба раза ходите вы, а мехиник приезжает к вам, когда меняется ЭКЛЗ и подготавливает документы, стоимость этой замены 7900 рублей.
А где нам взять разрешение на замену ЭКЛЗ? Его выписываем мы. Вы можете за ним приехать в нашу фирму по адресу Московский проспект д.3.
Второй вариант замены блока ЭКЛЗ: все делает механик, стоимость 9000 рублей.
Обслуживание будете также на год продлевать?
Оплата у Вас будет за наличку или по безналу?
Если по безналу узнать куда скинуть счет.
Если нет регистрационного номера старой ФН нужно его узнать для внесение в разрешение на замену ФН: «У вас кассовый аппарат под рукой?»ЕСЛИ НЕТ, ТО УЗНАЮ КОГДА ОНИ БУДУТ РЯДОМ С КАССОЙ. Включите кассовый аппарат, подтвердите дату, время, нажмите на точку, внизу чека есть строчка: ЭКЛЗ» и радом 10 цифр, продиктуйте их пожалуйста.
По какому адресу находиться кассовый аппарат?Документы там же где и касса?
Если оплатили по безналу или уже оплатили за наличку узнаем когда удобно чтобы механик подъехал. При себе нужно иметь печать.
Когда все узнали передаем документы механику.
- Сообщить клиенту о окончании срока действия ЭКЛЗ.
- Сообщить клиенту, что требуется замена ЭКЛЗ, так как в противном случае его кассовый аппарат заблокируется.
- Проинформировать клиента о расценках Компании по замене ЭКЛЗ и других расходах:
- Продление договора на ТО
- Оклейка голограммой СО текущего года и маркой пломбы
- Осуществить замену ЭКЛЗ у клиента.
Возможные вопросы и фразы клиентов и ответы на них:
Важно! При отказе клиента от замены ФН
- Сообщить точную дату блокировки ККМ
Расчет ЗП
1. ЗП умножается на коэффициент отметок со следующих страниц:
Образец должностной инструкции администратора медицинского центра
Общие положения
1.1. Данный документ содержит информацию о должности администратора медучреждения (название учреждения).
1.2. В должность вступает лицо, окончившее (название учебного заведения).
1.3. Назначение на данную должность и снятие с нее происходит согласно действующему законодательству.
1.4. Администратор должен быть ознакомлен со следующими документами:
- законы государства;
- документы о направлении деятельности учреждения;
- список специалистов больницы и медицинских процедур с ценами, а также список технологий и медицинского оборудования, которые применяются в конкретных процедурах;
- правила телефонного этикета и др.
В случае отсутствия администратора на рабочем месте по уважительным причинам (болезнь, отпуск и т.д.) его временно заменяет уполномоченный работник.
Обязанности
2.1. Принимает звонки и ведет диалог по правилам телефонного этикета.
2.2. Заводит медицинские карты новых пациентов.
2.3. Заключает договор с новым пациентом. Один экземпляр вкладывается в карту, а второй остается у пациента.
2.4. Предлагать пациенту присесть во время ожидания визита к доктору.
2.5. Оповещать доктора о приходе пациента.
2.6. Записывает пациентов на приемы к врачу.
2.7. Составляет максимально удобные графики записи к докторам.
2.8. Приглашает пациентов из базы данных на плановые осмотры.
2.9. Звонит пациентам за день до запланированного визита к врачу с целью подтверждения записи.
2.10. Оповещает пациентов из базы данных об изменениях в работе центра в режиме почтовой рассылки.
2.11. Ведет учет страховок пациентов в специальной программе на компьютере.
2.12. Подбирает карты пациентов за день до установленной даты записи.
2.13. Несет ответственность за сохранность документов и кассы.
2.14. Посещает собрания администраторов.
2.15. Контролирует сохранность порядка и чистоты в холле и коридорах.
2.16. Приходит в центр до начала его работы.
Права
Администратор имеет право:
3.1. Обращаться к руководству с предложениями улучшения работы клиники.
3.2. Требовать улучшения условий труда.
3.3. Регулярно получать актуальную информацию о деятельности учреждения.
Ответственность
Администратор медицинского центра ответствен за:
4.1. Качественное исполнение обязанностей.
4.2. Выполнение приказов руководства.
4.3. Организацию деятельности подчиненных.
4.4. Нарушение правил учреждения и техники безопасности.
Порядок утверждения должностной инструкции
Должностная инструкция может быть утверждена как самостоятельный кадровый документ либо быть приложением к трудовому договору. Должностные инструкции, как правило, не составляются персонально для каждого сотрудника, а разрабатываются для определенной должности (письмо Роструда № 3042-6-0 от 09.08.2007).
При приеме нового сотрудника на должность офис-менеджера специалист, отвечающий за кадровый учет в организации, распечатывает два экземпляра соответствующей инструкции (в них проставляется Ф.И.О. нового сотрудника). Один из них передается работнику (письмо Роструда от 31.10.2007 № 4412-6), а второй остается в его личном деле (на этом экземпляре должна стоять роспись сотрудника об ознакомлении с документом).
Возможны и другие варианты фиксации факта ознакомления сотрудника с инструкцией:
- соответствующая запись об ознакомлении делается в трудовом договоре;
- отметка об ознакомлении ставится на отдельном листе, который подшивается к утвержденному бланку должностной инструкции;
- делается запись в специальном журнале об ознакомлении с должностной инструкцией (локальным актом организации).
Инструкция офис-менеджера разрабатывается кадровой службой предприятия и утверждается директором. Подписывается инструкция тем лицом, которое ее составило. Форма инструкции не утверждена, но при ее составлении рекомендовано придерживаться:
- требований к структуре и содержанию документа, отраженных в приложении к постановлению Минтруда РФ от 21.08.1998 № 37;
- стандартов, предусмотренных ГОСТ Р 7.0.97-2021..
Все должностные инструкции обычно регистрируются в специальном журнале. Подробнее о порядке ведения такого регистра вы узнаете из нашей статьи «Журнал регистрации должностных инструкций — образец».
При наличии такой практики на предприятии перед передачей инструкции на утверждение директору она может быть завизирована рядом служб, например юридической. В соответствии с п. 5.21 ГОСТ Р 7.0.97-2021 виза включает должность лица, визирующего документ, подпись, расшифровку подписи (инициалы, фамилию), а также дату визирования. Виза располагается на обратной стороне последнего листа инструкции.
Для утверждения инструкции может издаваться соответствующий приказ, однако на практике руководитель ограничивается подписью под грифом «Утверждаю» с указанием наименования должности, подписи, инициалов, фамилии утверждающего лица и даты утверждения (п. 5.16 ГОСТ Р 7.0.97-2021 ). Именно с этой даты должностная инструкция вступает в действие.
Сайт поиска работы в украине. поиск вакансий и резюме на dolznostnye-instructions.ru!
ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ АДМИНИСТРАТОРА СЕТЕЙ
I. Общие положения
- Администратор сетей относится к категории специалистов.
- На должность администратора сетей назначается лицо, имеющее (высшее; среднее) профессиональное (техническое) образование, опыт работы с персональными компьютерами, а также практику по созданию и обслуживанию сетей не менее (2 лет; 3 лет; др.).
- Администратор сетей должен знать:
— Постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативные документы вышестоящих и других органов, касающиеся методов программирования и использования вычислительной техники при обработке информации.
— Технико-эксплуатационные характеристики, конструктивные особенности, назначение и режимы работы оборудования, правила его технической эксплуатации.
— Аппаратное и программное обеспечение сетей.
— Принципы простейшего ремонта аппаратного обеспечения.
— Нормализованные языки программирования.
— Действующие стандарты, системы счислений, шифров и кодов.
— Методы программирования.
— Системы организации комплексной защиты информации, способы предупреждения несанкционированного доступа к информации.
— Порядок оформления технической документации.
— Правила внутреннего трудового распорядка.
— Основы трудового законодательства.
— Правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты. - Назначение на должность администратора сетей и освобождение от должности производится приказом руководителя предприятия по представлению __________________.
- Администратор сетей подчиняется непосредственно ____________________.
- На время отсутствия администратора сетей (отпуск, болезнь, пр.) его обязанности выполняет лицо, назначенное в установленном порядке. Данное лицо приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.
- _________________________________________________________________.
- _________________________________________________________________.
II. Должностные обязанности
Администратор сетей:
- Устанавливает на серверы и рабочие станции сетевое программное обеспечение.
- Конфигурирует систему на сервере.
- Обеспечивает интегрирование программного обеспечения на файл-серверах, серверах систем управления базами данных и на рабочих станциях.
- Поддерживает рабочее состояние программного обеспечения сервера.
- Регистрирует пользователей, назначает идентификаторы и пароли.
- Обучает пользователей работе в сети, ведению архивов; отвечает на вопросы пользователей, связанные с работой в сети; составляет инструкции по работе с сетевым программным обеспечением и доводит их до сведения пользователей.
- Контролирует использование сетевых ресурсов.
- Организует доступ к локальной и глобальной сетям.
- Устанавливает ограничения для пользователей по:
— использованию рабочей станции или сервера;
— времени;
— степени использования ресурсов. - Обеспечивает своевременное копирование и резервирование данных.
- Обращается к техническому персоналу при выявлении неисправностей сетевого оборудования.
- Участвует в восстановлении работоспособности системы при сбоях и выходе из строя сетевого оборудования.
- Выявляет ошибки пользователей и сетевого программного обеспечения и восстанавливает работоспособность системы.
- Проводит мониторинг сети, разрабатывает предложения по развитию инфраструктуры сети.
- Обеспечивает:
— сетевую безопасность (защиту от несанкционированного доступа к информации, просмотра или изменения системных файлов и данных);
— безопасность межсетевого взаимодействия. - Готовит предложения по модернизации и приобретению сетевого оборудования.
- Осуществляет контроль над монтажом оборудования специалистами сторонних организаций.
- Сообщает своему непосредственному руководителю о случаях злоупотребления сетью и принятых мерах.
- Ведет журнал системной информации, иную техническую документацию.
- _________________________________________________________________.
- _________________________________________________________________.
III. Права
Администратор сетей имеет право:
- Устанавливать и изменять правила пользования сетью.
- Запрашивать от руководителей и специалистов подразделений предприятия необходимые документы и информацию.
- Знакомиться с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.
- Вносить на рассмотрение руководства организации предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей должностной инструкцией обязанностями.
- Требовать от руководства предприятия обеспечения организационно-технических условий, необходимых для исполнения должностных обязанностей.
- _________________________________________________________________.
- _________________________________________________________________.
IV. Ответственность
Администратор сетей несет ответственность за:
- нарушение функционирования сети вследствие некорректного управления маршрутизацией и некорректного администрирования базовыми сетевыми сервисами.
- несвоевременное уведомление руководства об изменениях в маршрутизации.
- несвоевременную регистрацию выделенных IP-адресов.
- несвоевременное уведомление руководства о случаях злоупотреблений сетью.
- ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, установленных действующим трудовым законодательством Украины.
- правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, — в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Украины.
- причинение материального ущерба предприятию — в пределах, установленных действующим трудовым и гражданским законодательством Украины.
- _________________________________________________________________.
- _________________________________________________________________.
Требования к сотруднику
На эту должность зачастую принимаются специалисты с высшим (желательно филологическим или в области менеджмента) образованием. При этом опыт работы зачастую не требуется. Но есть и такие работодатели, для которых опыт работы по данной или смежной специальности (в идеале не менее двух лет) является ключевым требованием. При этом образование у претендента может быть и средним профессиональным.
Одним из важных требований, предъявляемых к сотруднику, часто является знание иностранных языков. Также важны знания основ делопроизводства и деловой этики, обладание навыками ведения административно-хозяйственной деятельности. Не меньшее внимание уделяется работодателем грамотной речи и навыкам владения офисной техникой.
Приступив к работе, офис-менеджер должен выяснить:
- структуру компании и принципы зонирования различных служб;
- принципы управления персоналом компании;
- сферу деятельности компании, рамки полномочий и пределы ответственности офисных сотрудников;
- методы планирования и мотивации, используемые в компании;
- особенности построения документооборота и порядок ведения делопроизводства;
- особенности составления и оформления документации по стандартам, принятым в компании;
- принципы организации обеспечения офиса предметами производственной необходимости (канцелярией, предметами обихода, санитарно-гигиеническими средствами, расходными материалами и пр.);
- техническое оснащение офиса и правила работы с имеющейся техникой;
- правила внутреннего трудового распорядка;
- правила техники безопасности, охраны труда, противопожарной безопасности и производственной санитарии.
С одной из таких обязательных инструкций (по охране труда) вы ознакомитесь, прочитав нашу статью «Инструкция по охране труда для офисных работников (2021)».