Должностная инструкция заведующего ветеринарной клиникой (лечебницей)

Должностная инструкция заведующего ветеринарной клиникой (лечебницей) Должностные инструкции

Должен ли управляющий медицинским центром иметь медицинское образование

В реальных ситуациях не всегда просто определить, нужно ли управляющему медицинским центром обладать специальным медицинским образованием, чтобы на профессиональном уровне понимать принципы функционирования клиники. Возможно, ему будет достаточно иметь навык работы администратором и ориентироваться в непрофильных областях?

В Трудовом кодексе РФ и ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ» № 323-ФЗ не предъявляются требования по уровню профессиональной подготовки к должности «управляющий медицинским центром». Однако их можно найти в подзаконных нормативных актах, определяющих квалификационные характеристики должностей:

Список должностей, входящих в раздел «Должности руководителей», содержится в Номенклатуре должностей медицинских работников и фармацевтических работников, утвержденной Приказом Минздрава РФ № 1183н от 20.12.2021.

Как гласит данный Приказ, руководящие посты включены в п.1.1 раздела I «Медицинские работники». А это значит, что на роль управляющего лечебным центром могут претендовать исключительно специалисты сферы здравоохранения.

Далее, обратившись к разделу I «Медицинские работники», подразделу 1.1. «Должности руководителей», можно найти следующую информацию:

  • главный врач (начальник) медицинской компании;
  • директор больницы (дома) сестринского ухода, хосписа;
  • заместитель руководителя (начальника) медицинской компании;
  • заведующий (начальник) структурного подразделения (отдела, отделения, лаборатории, кабинета, отряда и тому подобное) медицинской компании – врач-специалист;
  • заведующий (главный врач, начальник) структурного подразделения, осуществляющего медицинскую деятельность, или другой компании;
  • главная медсестра (главная акушерка, главный фельдшер).

В примечании к должностной номенклатуре содержится информация, касающаяся трех должностей, которые были описаны выше:

Согласно примечанию эти три служебных поста могут потребовать медицинского образования только тогда, когда в должностную инструкцию работника включено осуществление врачебной деятельности.

Следовательно, на три оставшиеся должности из списка это правило не распространяется, включая и «директора больницы (дома) сестринского ухода, хосписа».

В Едином квалификационном справочнике должностей руководителей, специалистов и служащих, утвержденном Приказом № 541н от 23.07.2021, в разделе II «Должности руководителей» не содержится никаких данных о том, что необходимо иметь медицинское образование сотрудникам, занимающим следующие должности:

Сотрудник, занимающий должности «главный врач (президент, директор, заведующий, управляющий, начальник медицинской организации)» не обязан иметь медицинское образование. От него требуется только получить сертификат специалиста по направлению «организация здравоохранения и общественное здоровье», а также иметь стаж работы руководителем.

Далее, изучим выдержки из нормативных актов.

Квалификационные требования к должности «главный врач (президент, директор, заведующий, управляющий, начальник медицинской организации)»:

«Высшее профессиональное образование по специальности «Лечебное дело», «Педиатрия», «Медико-профилактическое дело», «Стоматология», послевузовское профессиональное образование и/или дополнительное профессиональное образование, сертификат специалиста по специальности «Организация здравоохранения и общественное здоровье» или высшее профессиональное (экономическое, юридическое) образование и специальная подготовка по менеджменту в здравоохранении, стаж работы на руководящих должностях от 5 лет. Для президента медицинской организации стаж работы в медицинских организациях от 25 лет и более».

Квалификационные требования к должности «директор больницы (дома) сестринского ухода, хосписа»:

«Высшее профессиональное образование по специальности «Лечебное дело», «Педиатрия», «Сестринское дело», послевузовское профессиональное образование и/или дополнительное профессиональное образование, сертификат специалиста по специальности «Организация здравоохранения и общественное здоровье» или «Управление сестринской деятельностью», стаж работы в медицинских организациях не менее 5 лет или среднее профессиональное образование (повышенный уровень) по специальности «Сестринское дело», «Лечебное дело», «Акушерское дело» и сертификат специалиста по специальности «Организация сестринского дела», стаж работы в медицинских организациях от 10 лет и более».

В остальных же ситуациях требования носят рекомендательный характер.

В подп. в, г п. 4 Положения о лицензировании медицинской деятельности, утвержденном Постановлением Правительства РФ № 291 от 16.04.2021, установлены требования к уровню образования руководителя медицинского центра.

Например, управляющий лечебным учреждением, заместитель руководителя, несущие ответственность за предоставление врачебных услуг, обязаны иметь:

Удовлетворение выдвигаемым требованиям должно подтверждаться документально.

Вызывает неподдельный интерес и способствует созданию конфликтных ситуаций выражение «ответственные за осуществление медицинской деятельности».

Проанализировав описанные выше нормативные акты, можно увидеть несоответствия между Единым квалификационным справочником, Номенклатурой должностей в сфере здравоохранения и Положением о лицензировании медицинской деятельности.

Обратимся к известным судебным прецедентам в отношении этого расхождения.

Изученная нами практика правоприменения в арбитражных судах показывает, что контролирующие органы чаще всего приписывают к нарушению лицензионных требований тот факт, что у управляющего лечебным учреждением нет медицинского образования. Такой сотрудник должен быть оштрафован согласно части 4 статьи 14.1 Кодекса РФ об административных правонарушениях.

В большинстве случаев рассмотрения обвинений, выдвинутых контролирующими органами, арбитражный суд выносит решение об обоснованности применения штрафных санкций. Достаточно редко суд принимает сторону медицинского центра.

Другие инструкции:  Профессия электромонтер по обслуживанию подстанций » Сайт для электриков - статьи, советы, примеры, схемы

Должностная инструкция заведующего ветеринарной клиникой (лечебницей)

Типовой образец

                                                                УТВЕРЖДАЮ

___________________________________                   (инициалы, фамилия)
(наименование организации, пред-                 ________________________
приятия и т.п., его организационно-              (директор или иное долж-
правовая форма)                                   ностное лицо, уполномо-
ченное утверждать долж-
ностную инструкцию)
»  » ____________ 20__г.

                                                 м.п.

                         Должностная инструкция
заведующего ветеринарной клиникой (лечебницей)
______________________________________________
(наименование организации, предприятия и т.п.)

                 »  » ______________ 20__г.  N_________

     Настоящая должностная  инструкция  разработана   и   утверждена   на
основании трудового договора с __________________________________________
(наименование должности лица, на которого
______________________________________________________ и в соответствии с
составлена настоящая должностная инструкция)
положениями Трудового  кодекса  Российской  Федерации  и иных нормативных
актов, регулирующих трудовые правоотношения в Российской Федерации.

                           1. Общие положения
1.1. Заведующий   ветеринарной   клиникой   относится   к  категории
руководителей.
1.2. На  должность  заведующего  ветеринарной  клиникой  назначается
лицо,  имеющее высшее профессиональное (ветеринарное) образование и  стаж
работы по профилю не менее 5 лет.
1.3. Назначение на должность  заведующего  ветеринарной  клиникой  и
освобождение от нее производится в установленном порядке.
1.4. Заведующий ветеринарной клиникой должен знать:
— Конституцию Российской Федерации;
— законы Российской Федерации, нормативно-правовые акты региональных
и местных  органов  управления  по  вопросам  осуществления  ветеринарной
деятельности;
— организацию   планово-экономической   и  финансовой  деятельности
клиники;
— список ветеринарных препаратов и средств по  уходу  за  животными,
прошедших регистрацию    в    Департаменте    ветеринарии   и   процедуры
стандартизации и сертификации ветеринарных  препаратов  и  разрешенных  к
использованию на территории Российской Федерации;
— основы экономики, организации труда и управления;
— законодательство о труде и охране труда Российской Федерации;
— правила    и    нормы    охраны    труда,  техники   безопасности,
производственной санитарии и противопожарной защиты;
— _________________________________________________________________.
1.5. Заведующий   ветеринарной   клиникой   в   своей   деятельности
руководствуется:
— Уставом учреждения;
— настоящей должностной инструкцией;
— _________________________________________________________________.
1.6. Заведующий  ветеринарной  клиникой  подчиняется непосредственно
________________________________________________________________________.
1.7. На время отсутствия заведующего ветеринарной клиникой (болезнь,
отпуск,  командировка и пр.) его обязанности  исполняет  заместитель (при
отсутствии такового — лицо, назначенное в установленном порядке), который
приобретает соответствующие права и несет ответственность  за  надлежащее
исполнение возложенных на него обязанностей.
1.8. ______________________________________________________________.

                       2. Должностные обязанности
Заведующий ветеринарной клиникой:
2.1. Обеспечивает   соблюдение   обязательных  с  учетом  профиля  и
специализации деятельности ветеринарной клиники требований, установленных
в государственных стандартах,  санитарных,  ветеринарных, противопожарных
правилах и других нормативных документах.
2.2. Оформляет, получает лицензии, соответствующие разрешения и иные
документы (сертификаты   соответствия,   гигиенические   заключения)    и
представляет их,  либо  часть информации,  содержащейся в этих документах
для ознакомления потребителям.
2.3. Доводит до сведения потребителей:
— информацию об оказываемых  ветеринарных  услугах,  их  перечень  и
формы предоставления;
— прейскуранты  на   ветеринарные   услуги,   утвержденные   органом
исполнительной власти субъекта Российской Федерации, с указанием номера и
даты утверждения;
— лицензию;
— образцы препаратов, лекарственных средств и др.;
— средства   ветеринарного   назначения,  применяемые  при  оказании
платных ветеринарных услуг;
— нормативные   документы  по  вопросам  ветеринарного  обслуживания
животных.
2.4. Организует  работу  персонала  клиники  по  оказанию  следующих
ветеринарных услуг:
— амбулаторный прием животных;
— ветеринарное обслуживание животных на дому у владельцев;
— консультации по вопросам лечения, содержания и кормления животных,
птиц, рыб и прочих представителей животного мира;
— стационарное лечение больных животных;
— проведение рентгенодиагностики и рентгенотерапии;
— _________________________________________________________________.
2.5. Осуществляет   контроль    за    рациональным    использованием
материальных, финансовых и трудовых ресурсов.
2.6. Анализирует качество  обслуживания  клиентов,  разрабатывает  и
проводит мероприятия по его повышению.
2.7. Обеспечивает организацию учета товарно-материальных ценностей и
представляет отчетность   об   объемах  оказанных  услуг  соответствующим
организациям.
2.8. Осуществляет  подбор  и  расстановку  кадров,  контроль  за  их
рациональным использованием.
2.9. Руководит персоналом ветеринарной клиники.
2.10. _____________________________________________________________.

                                3. Права
Заведующий ветеринарной клиникой вправе:
3.1. Действовать  от имени ветеринарной клиники и представлять ее во
взаимоотношениях с иными организациями и органами государственной власти.
3.2. Подписывать   и   визировать   документы   в   пределах   своей
компетенции.
3.3. Запрашивать  от  персонала  клиники  необходимые  информацию  и
документы.
3.4. Давать   персоналу   ветеринарной   клиники   обязательные  для
исполнения указания.
3.5. Принимать участие  в  работе  совещаний,  конференций,  секций,
на которых  рассматриваются  вопросы,  относящиеся к его профессиональной
компетенции.
3.6. ______________________________________________________________.

                           4. Ответственность
Заведующий ветеринарной клиникой несет ответственность:
4.1. За ненадлежащее  исполнение или неисполнение  своих должностных
обязанностей, предусмотренных  настоящей   должностной   инструкцией, — в
пределах действующего трудового законодательства Российской Федерации.
4.2. За  правонарушения,  совершенные в процессе осуществления своей
деятельности, — в пределах  действующего административного,  уголовного и
гражданского законодательства Российской Федерации.
4.3. За  причинение материального ущерба,  — в пределах действующего
трудового и гражданского законодательства Российской Федерации.
4.4. ______________________________________________________________.

Другие инструкции:  Должностная инструкция помощника руководителя | Должностные обязанности и образец должностной инструкции помощника руководителя —

     Должностная инструкция разработана в соответствии с ________________
(наименование,
_____________________________.
номер и дата документа)

Руководитель структурного подразделения               (инициалы, фамилия)
_________________________
(подпись)

                                                »  » _____________ 20__г.

СОГЛАСОВАНО:

Начальник юридического отдела

          (инициалы, фамилия)
_____________________________
(подпись)

»  » ________________ 20__г.

С инструкцией ознакомлен:                             (инициалы, фамилия)
_________________________
(подпись)

                                                »  » _____________ 20__г.

Другие инструкции в разделе:
Мерчендайзер: должностная инструкция;
Должностная инструкция заведующего рынком;
Должностная инструкция продавца оптики.

Как управляющий салоном красоты должен организовать процесс работы


Ответ на вопрос: «Как управляющий должен руководить салоном красоты?», настолько объемный, что ответ на него невозможно вместить в границы одной статьи. Поэтому, мы коснемся самых популярных и злободневных вопросов данной темы.

Вопрос № 1: «А стоит ли вообще нанимать управляющего салоном красоты?».

Обычно это первый вопрос, который задают себе люди, начинающие деятельность в индустрии красоты, открывая салон. Дальнейшее развитие может быть удачным и не очень. Существуют определенные моменты, способствующие успеху, в этом и может помочь управляющий салоном красоты:

  • Во-первых, вам необходимо четко сформулировать концепцию салона, цели и задачи деятельности.

  • Во-вторых, определите перспективы развития салона (на 5-10 лет). Это станет ключом к ответу на ваш вопрос. Если в ваши планы не входит «превращение» парикмахерской в салон или даже целую их сеть, то, естественно, управляющий вам ни к чему. А если наоборот, то вам однозначно понадобится надежный толковый помощник.

  • В-третьих, невозможно создать успешный бизнес без грамотного бизнес-плана. При его составлении вам понадобится обратить внимание на все возможные нюансы и риски, преимущества и недостатки. Только в этом случае вы сможете достаточно четко увидеть путь к успеху и концепцию развития компании. После этого вы уже сможете определить уместность управляющего в вашем салоне.

  • В-четвертых, менеджмент – важная составляющая любого бизнеса. Грамотное распределение должностных обязанностей и полномочий всех сотрудников компании – основа целесообразно организованной структуры предприятия. Чтобы ваш управляющий не превратился в администратора, вам просто необходимо четкое понимание его круга обязанностей.

Вопрос № 2:«Каким должен быть план работы для управляющего салонным бизнесом на первое время?».

  • Прежде всего, план работы управляющего зависит от целей владельца салона. На практике встречается немало примеров, когда цель владельца — не материальная выгода, а статусный атрибут. Сегодня все чаще встречаются случаи, когда салоны красоты нацелены на обслуживание узкого круга людей. Это значит, что приоритетом хозяина является акцент на своем социальном положении. Толковый управляющий салоном красоты, зная истинное положение вещей, будет прикладывать максимум усилий, чтобы бизнес-интересы гармонировали с личными интересами владельца салона.

  • Следующим шагом в работе будет сбор и анализ информации.

  • Затем необходимо сформулировать задачи предприятия и определиться с методами их решения.

  • Реализация плана. На данном этапе работы не обойтись без контроля над реализацией и сбора данных, которые необходимо зафиксировать.

  • Далее проводится анализ работы и ее результатов. После этого обязательно надо, учитывая допущенные ошибки, определить новые цели и задачи.

Управляющий салоном красоты должен ставить перед собой реальные цели, тщательно продумав и проработав их. Кроме этого, решение задач должно быть последовательным и планомерным, а не скачкообразным и подобным «снежному кому», когда количество задач растет, но не одна не решается до конца.

Исходя из вышесказанного, можно сделать вывод, что терпение, последовательность и целеустремленность – ключевые личностные качества хорошего управляющего.

Вопрос № 3:«Какие показатели должен контролировать управляющий в салоне красоты ежедневно, еженедельно, ежемесячно и почему?»

  • Ежедневный контроль целесообразно осуществлять в отношении выручки и текущих расходов. Причем если у вас несколько салонов, то это надо делать во всех (по каждому в отдельности). Особого внимания требуют показатели, превышающие общий расход на 20% и общий дневной доход на 30%.

  • Если в компании есть бухгалтер, то сверку по проводкам делает он. Но часто у салона нет возможности нанимать человека на эту должность, и в этом случае сверка входит в обязанности управляющего. Не желательно, чтобы этим занимался администратор, потому что это, по крайней мере, не логично (администратор совершает траты и сам себя проверяет). Осуществляя ежедневный контроль расходов и доходов, управляющий будет владеть информацией о делах салона, даже не находясь там постоянно. Кроме этого, управляющий салоном красоты будет иметь возможность своевременно заметить и предотвратить нецелесообразную трату денег или финансовые махинации сотрудников.

  • Еженедельный контроль желательно осуществлять по отношению к показателям выручки салонов (если больше одного). С такой же частотой рекомендуется проверять динамику по каждому направлению работы, услуге, товару. В этом случае грамотный управляющий вовремя заметит снижение спроса на какой-либо товар или услугу и, проанализировав сложившуюся ситуацию, сможет принять необходимые меры, чтобы исправить положение.

  • Если контролировать личную динамику специалистов салона, то управляющий салоном красоты сможет выявить случаи «переманивания» клиентов на обслуживание в частном порядке, заметить психологическое напряжение в коллективе и т.д.

  • Ежемесячный контроль позволит подвести итоги работы салона. Для этого необходимо контролировать показатели товарооборота, проводить анализ доходов, расходов и прибыли, уровень розничной реализации товаров и услуг. Кроме этого, каждый месяц требует внимания статья расходов, составляющая фонд заработной платы персонала, причем лучших работников (по итогам работы в течение месяца) желательно поощрять.

Другие инструкции:  Должностная инструкция и обязанности менеджера по продажам

Составление и анализ месячного отчета – очень важный шаг, требующий особого внимания, так как именно он способствует эффективному бюджетированию салона.

  • Годовой отчет аналогичен ежемесячному с одной существенной разницей – он позволяет увидеть полную картину работы предприятия. На основании чего, как правило, управляющий салоном красот может планировать работу на следующий год, увидеть все слабые и сильные стороны бизнеса, проанализировать целесообразность расходов и вложений, оптимизировать структуру салона и т.д.

Вопрос №4: «Как управляющий салоном красоты будет бороться с надомными мастерами?».

Надомные мастера — главная проблема салонов красоты. До сих пор не найден способ её решения, несмотря на все разнообразие предлагаемых методов и способов. Конечно, применение современных методик дает возможность снизить ущерб салона, но…

Что может сделать управляющий салоном красоты для решения данной проблемы? Прежде всего, он может использовать все доступные ему средства, чтобы клиент выбрал именно ваш салон, оценив его достоинства (качество предоставляемых услуг и предлагаемый сервис).

Во время приема мастера на работу поинтересуйтесь рекомендациями с предыдущих мест работы. Если выяснится, что этот человек занимается надомной работой, то лучше с ним не связываться.

Осуществление постоянного контроля работы мастеров поможет выявить сотрудника-надомника и провести профилактику такой работы. Если предпринятые методы не помогли, то лучший выход – расставание, так как от надомника пользы практически никакой, а вред весьма ощутимый.


Читайте материал по теме:  Требования СанПин для салонов красоты

Специфические требования к управляющему медицинским центром

Выделяют множество моделей управления медицинской организацией. Так, в роли управляющего может выступать генеральный директор, у которого нет специального медицинского образования. Подчиняется ему главный врач, курирующий все вопросы, касающиеся медицины.

Положение дел в таком случае будет неудовлетворительным. Руководит клиникой человек, не знающий особенности ведения медицинского бизнеса, а это, в свою очередь, повышает шансы совершения рискованных действий. Кроме того, такой управленец находится под воздействием главного врача, руководящего ключевыми моментами работы клиники, именно он будет решать, какой спектр услуг оказывать.

В качестве примера рассмотрим ситуацию, когда директором Михайловского театра стал богатейший бизнесмен нашей страны — Владимир Кехман, занимающийся оптовой торговлей фруктами. Прежде всего он поступил на факультет театроведения Санкт-Петербургской театральной академии и получил специальность «театральный менеджер».

К сожалению, нельзя назвать похожий пример из медицинского бизнеса. Руководители клиник не идут получать медицинское образование, поскольку они уверены, что всё понимают и так.

На начальном этапе развития частного медицинского бизнеса врачей, понимающих принципы администрирования, можно было пересчитать по пальцам. Поэтому на должность управляющего медицинским центром назначали специалистов, далеких от медицинской сферы. В настоящее время ситуация в корне изменилась. Многие доктора получают дополнительное профессиональное образование в области менеджмента, в том числе степень МBA.

Очевидно, что профессионал с двумя образованиями проявляет системный подход к управлению медицинским центром. Существует множество примеров, когда получение доктором дополнительных знаний по менеджменту привело к положительным изменениям в лечебном учреждении, которым он руководил.

Однако ситуация на рынке труда такова, что в настоящее время управляющих клиниками, которые бы понимали специфику медицинского менеджмента, не так уж и много. Кроме того, нет действительно профессиональной системы подготовки для административного аппарата, узкоспециализированной именно на ведении бизнеса в данной области.

Более того, управляющий медицинским центром должен предоставлять отчет акционерам и инвесторам. Они вложили свои средства, чтобы получать прибыль, вряд ли им интересно, каким образом вы собираетесь зарабатывать эти деньги. Руководителю важно не переступить грань, за которой клиника начнет увеличивать свои доходы за счет снижения качества предоставляемого лечения.

Во многих странах, в которых медицинский бизнес ведется прозрачно, открыто и под жесточайшим контролем не только органов власти, но и медицинского сообщества (ассоциации), функционирование клиник подобным образом просто невозможно. В России же остается только надеяться на добросовестность руководства медицинских центров, а также на сложившуюся репутацию компании, но не на контроль специальных органов и Росздравнадзора.

Оцените статью
Добавить комментарий