Должностные и рабочие инструкции в вопросах и ответах
В рамках IV Практической конференции «Социально-трудовые отношения: юридические и бухгалтерские аспекты», проведенной Минтруда и соцзащиты, с докладом «Должностные и рабочие инструкции в рамках оптимизации штатной численности» выступила Елена АлександровнаПещенко, консультант управления организации и мотивации труда главного управления труда и заработной платы Минтруда и соцзащиты. Докладчик также приняла участие
в круглом столе «Рабочее время, штатное расписание и оплата труда в коммерческой организации», где ответила на актуальные вопросы. Рассмотрим некоторые из них.
Работник принимается на работу. В его трудовой книжке содержится запись о присвоении 5-го разряда.
Вместе с тем свидетельства о присвоении данного разряда у работника нет (предыдущий наниматель его не выдал).
Можно ли допустить работника к выполнению работы, требующей наличия 5-го разряда?
Без документа, который дает право на работу (квалификационный сертификат (класс, категория) в профессии), работник не может быть утвержден для работы. Почта в рабочей книге не имеет значения в этой ситуации. Новый работодатель должен создать квалифицированную комиссию, которая проверит знания и навыки сотрудника и выдаст соответствующий сертификат.
Заместитель директора наделен правом подписи документов на время отсутствия директора.
Правомерно ли при подписании документа указывать «исполняющий обязанности» («и.о.»)?
Неправомерно. Необходимо использовать наименование должности лица, подписывающего документ.
В данном случае — заместитель директора.
Если руководитель структурного подразделения отсутствует, то можно ли на него возложить обязанности подчиненого ему специалиста
Нет, незаконно возлагать на специалиста (в том числе ведущего) координирующие и иные функции руководителя.
В данной ситуации наниматель может оформить временный перевод <*>.
Как можно включить в штат бизнес-партнера по персоналу вместо должности менеджера по персоналу?
Такой возможности нет. Наименование профессий рабочих и должностей служащих должно соответствовать квалификационным справочникам (ЕТКС, ЕКСД) <*>. В настоящее время должность HR-бизнес-партнера
в вышеназванных справочниках отсутствует.
Работодатель планирует нанять специалиста на должность, квалификационные требования которой требуют высшего образования. Можно ли взять на такую должность человека, имеющего только общее среднее образование?
Можно. В исключительных случаях наниматель может принять на работу лицо, образование и (или) стаж работы которого не соответствует требованиям, предусмотренным квалификационными характеристиками должности,
если иное не установлено законодательством <*>. В том числе и на руководящую должность.
Номер 1 UCSD предусматривает название позиции «Системного администратора».Может ли позиция «системного администратора» быть включена в таблицу рабочей силы?
Это запрещено. Выражение должности работника должно соответствовать книжному справочнику, в том числе недопустимо изменение слов от имени должности & lt;*& gt;. Убедитесь, что работодатели имеют право добавлять имена сотрудников, указанных в каталогах, дополнительную информацию & lt;*& gt;. На примере менеджера по продажам. Информация может быть введена не только в конце имени сотрудника, но и в начале и в середине.
Одному работнику была предоставлена работа на время (4 часа).
По общему правилу, работодатель обязан сократить продолжительность работы в выходной день, который непосредственно предшествует государственному празднику или выходному дню (на один час). Работодатель может указать в локальном нормативном правовом акте (далее — ЛНПА) особый порядок сокращения предпраздничного дня для работников, работающих неполный рабочий день. Например, в ЛНПА предлагается сокращение на 30 минут при работе 4 часа и т.д.
Сотрудник получил часть -время (4 часа). Покажите, что он делает перерыв, чтобы отдохнуть и еду?
Подрядчик обязан предоставить перерыв для отдыха и приема пищи каждому работнику, независимо от того, работает он полный рабочий день или нет. Не имеет значения, в какой период работник имеет право работать по совместительству. Напомним, что перерыв для отдыха и питания не может быть менее 20 минут <*>.
Рабочий день перенесен с понедельника на предшествующую субботу (по решению Правительства).
Необходимо ли работнику выходить в субботу на работу, если с понедельника он уходит в трудовой отпуск?
Сотрудник не покрывается ограничениями планирования, нет. Из -за его предстоящего отпуска сотрудник не будет сообщать о работе в перемещенный день (понедельник).
Следует отметить, что правила отсрочки, установленные Советом министров, применяются при составлении графика рабочего времени для работников с пятидневной рабочей неделей со свободными субботой и воскресеньем.
Прочитайте также:
Практические рекомендации по применению законодательства по охране труда
Должностные инструкции администратора | должностные обязанности и образец должностной инструкции администратора —
УТВЕРЖДАЮ
Генеральный директор
наименование компании _______________________________
подпись _______________________________ / Ф.И.О. _______________________________
дата «___» ____________ 202__ г.
Это описание пост было разработано и одобрено на основе трудового договора в соответствии с положениями трудового кодекса Российской федерации, постановление Министерства труда и социальной защиты Российской федерации с 5 сентября 2021 года. ° 659n «Одобрение профессионального стандарта« Используется для приема и размещения гостей »и других нормативных актов, регулирующих трудовые отношения в Российской Федерации.
I. Общие положения
1.1. Должностная инструкция регулирует следующие параметры, касающиеся деятельности администратора гостиницы: должностные обязанности, права, ответственность, взаимоотношения и связи по должности.
1.2. Администратор гостиницы относится к категории специалистов.
1.3. Администратор гостиницы назначается на должность и освобождается от нее приказом директора гостиницы.
1.4. Администратор гостиницы подчиняется непосредственно директору гостиницы.
1.5. Во время отсутствия администратора гостиницы его права и обязанности возлагаются на других специалистов гостиницы, о чем директором гостиницы выпускается соответствующее распоряжение.
1.6. На должность администратора гостиницы назначается лицо, имеющее среднее профессиональное образование — программы профессиональной подготовки по должностям служащих, программы переподготовки служащих. Требования к стажу работы и особые условия допуска к работе не предъявляются.
1.7. Администратор гостиницы должен знать:
• нормативные правовые акты Российской Федерации, регулирующие деятельность средств размещения;
• правила приема и обслуживания в гостиницах;
• правила регистрации и размещения российских и зарубежных гостей в гостиницах;
• правила проведения расчетов с гостями гостиницы в наличной и безналичной форме;
• принципы работы специализированных программных комплексов, используемых в гостиницах;
• правила бронирования номеров в гостиницах;
• правила хранения и выдачи багажа гостей в гостиницах;
• основы этики, этикета и психологии обслуживания гостей в гостиницах;
• основы межличностного и делового общения;
• требования охраны труда;
• основы охраны здоровья, санитарии и гигиены;
• правила антитеррористической безопасности и безопасности гостей.
1.8. Администратор гостиницы должен уметь:
• осуществлять регистрацию российских и иностранных гостей гостиницы;
• обрабатывать информацию о гостях гостиницы с использование специализированных программных комплексов;
• осуществлять расчеты с гостями во время их размещения в гостинице в наличной и безналичной форме;
• представлять информацию о службах или услугах гостинцы, о городе, в котором она расположена;
• оказывать помощь гостям в чрезвычайных ситуациях, в том числе при эвакуации из гостиницы;
• оформлять документы, подтверждающие пребывание гостя в гостинице;
• предупреждать и разрешать конфликтные ситуации;
• осуществлять текущий аудит службы приема и размещения гостиницы;
• распределять работу между сотрудниками службы приема и размещения, координировать ее и ставить им производственные задачи;
• хранить ключи и ценности гостей в соответствии с правилами гостиницы;
• контролировать обеспеченность службы приема и размещения материально-техническими, информационными ресурсами;
• составлять отчеты о работе службы приема и размещения.
1.9. Администратор гостиницы руководствуется в своей деятельности:
• законодательными актами РФ;
• Уставом организации, Правилами внутреннего трудового распорядка, другими нормативными актами организации;
• приказами и распоряжениями генерального директора;
• настоящей должностной инструкцией.
II. Должностные обязанности администратора гостиницы
Менеджер отеля несет ответственность за следующие задачи:
2.1. встреча, размещение и регистрация гостей,
2.2. работа с системой бронирования номеров,
2.3. работа с кассовым аппаратом, терминалом для банковских карт,
2.4. консультирование гостей по возникающим вопросам,
2.5. прием и распределение входящих звонков и документации,
2.6. координирование внутренних служб гостиницы/отеля,
2.7. контроль состояния номеров перед заселением и после выселения гостей,
2.8. работа с просьбами и жалобами гостей,
2.9. составление итоговых отчетов за смену.
I II. Возможно, что у менеджера отеля нет разрешения на работу в нем.
Администратор отеля прав:
3.1. Запрашивать у директора гостиницы информационные материалы и нормативно-правовые документы, необходимые для выполнения должностных обязанностей, разъяснения и уточнения по выданным поручениям.
3.2. Запрашивать директора гостиницы и других работников документы, необходимые для выполнения должностных обязанностей.
3.3. Знакомиться с проектами решений директора гостиницы, касающимися исполняемых должностных обязанностей, с документами, определяющими права и обязанности по занимаемой должности, критериями оценки качества исполнения должностных обязанностей.
3.4. Участвовать в обсуждении вопросов, касающихся приема и размещения гостей гостиницы, координации работы различных служб гостиницы.
3.5. Информировать директора гостиницы о нарушениях трудового законодательства в организации.
3.6. Разрабатывать и вносить на рассмотрение директора гостиницы предложения по организации труда в рамках своих должностных обязанностей, по улучшению процедуры приема и размещения гостей, по координации работы различных служб гостиницы.
3.7. На защиту профессиональной чести и достоинства, знакомиться с документами, содержащими оценку его деятельности, и давать по ним разъяснения.
IvОтветственность администратора отеля
Администратор отеля несет ответственность:
4.1. За невыполнение, несвоевременное или халатное исполнение своих должностных обязанностей.
4.2. За несоблюдение действующих инструкций, приказов и распоряжений по сохранению коммерческой тайны и конфиденциальности информации.
4.3. За нарушение или ненадлежащее исполнение Устава, правил внутреннего трудового распорядка, должностной инструкции, трудовой дисциплины, правил техники безопасности и противопожарной безопасности.
V. Список и соединение
5.1. Администратор гостиницы работает в сменном режиме по графику, утвержденному директором гостиницы.
5.2. Представляет директору гостиницы итоговые отчеты за смену и иные отчетные периоды.
5.3. Получает от директора гостиницы и знакомится под роспись с нормативно-правовой информацией.
5.4. Исполняет должностные обязанности других специалистов гостиницы во время их отсутствия в соответствии с распоряжением директора гостиницы.
VIОкончательные положения
6.1. Сотрудник знакомится с должностной инструкцией под роспись при приеме на работу до подписания трудового договора.
6.2. Один экземпляр должностной инструкции находится у работодателя, другой — у сотрудника.
6.3. Сотрудник знакомится под роспись с изменениями в должностной инструкции, касающимися общих положений, должностных обязанностей, прав, ответственности и оформленными соответствующим распоряжением директора гостиницы.
Я читаю инструкции:
подпись _______________________________ / Ф.И.О. _______________________________
дата «___» ____________ 202__ г.
