Должностная инструкция директора по продажам : Кадровое агентство по подбору персонала в Москве и РФ. Рекрутинг.

Должностная инструкция директора по продажам : Кадровое агентство по подбору персонала в Москве и РФ. Рекрутинг. Должностные инструкции

Начальник отдела регионального сбыта (региональных продаж)

Должностная инструкция начальника отдела регионального сбыта (начальник отдела региональных продаж). Задачи должности:

  • организует и лично руководит проведением агрессивной региональной сбытовой политики, добивается расширения присутствия Компании на региональных рынках сбыта;
  • обеспечивает достижение поставленных руководством целевых показателей по доле регионального рынка России, по объемам продаж и по марже;
  • обеспечивает поддержание и развитие имеющейся региональной клиентской базы, а также поиск и привлечение новых региональных клиентов;
  • организует управление имеющейся сетью филиалов, обеспечивает открытие новых филиалов и дальнейшее развитие сети;
  • не допускает сверхнормативной и / просроченной дебиторской задолженности как региональных клиентов.

Должностные обязанности Начальника отдела регионального сбыта:

  • осуществляет руководство отделом регионального сбыта компании, координирует деятельность группы клиентского сбыта и группы развития и управления сетью филиалов;
  • исходя из задачи достижения поставленных руководством целевых показателей отдела, ежемесячно планирует объемы его продаж, развитие его активной Клиентской базы, создает перспективный план открытия новых филиалов;
  • производит закрепление регионов за менеджерами отдела и филиалами компании, производит закрепление клиентов, пришедших самостоятельно, в случае необходимости производит пере закрепление клиентов;
  • на основе общефирменных планов и планов отдела, ставит перед менеджерами целевые задания по объемам продаж, по развитию клиентской базы и по приоритетным товарным группам , и добивается от менеджеров безусловного выполнения поставленных заданий.
  • и др.

Ответственность руководителя отдела продаж

Руководитель отдела продаж несет ответственность:4.1. За невыполнение и/или несвоевременное, халатное выполнение своих должностных обязанностей.4.2. За несоблюдение действующих инструкций, приказов и распоряжений по сохранению коммерческой тайны и конфиденциальной информации.4.3.

Наша база резюме поможет найти руководителя отдела продаж и других специалистов по продажам.

a:39:{s:16:»ADD_REVIEW_PLACE»;s:1:»1″;s:17:»BUTTON_BACKGROUND»;s:7:»#dbbfb9″;s:10:»CACHE_TIME»;s:8:»36000000″;s:10:»CACHE_TYPE»;s:1:»A»;s:26:»COMMENTS_TEXTBOX_MAXLENGTH»;s:3:»200″;s:18:»COMPONENT_TEMPLATE»;s:9:»bootstrap»;s:11:»DATE_FORMAT»;s:5:»d.m.Y»;s:21:

«DEFAULT_RATING_ACTIVE»;s:1:»3″;s:12:»FIRST_ACTIVE»;s:1:»1″;s:10:»ID_ELEMENT»;s:5:»58566″;s:11:»INIT_JQUERY»;s:1:»N»;s:10:»MAX_RATING»;s:1:»5″;s:12:»NOTICE_EMAIL»;s:0:»»;s:13:»PRIMARY_COLOR»;s:7:»#a76e6e»;s:27:»QUESTIONS_TEXTBOX_MAXLENGTH»;s:3:»200″;s:25:

«REVIEWS_TEXTBOX_MAXLENGTH»;s:3:»200″;s:13:»SHOW_COMMENTS»;s:1:»Y»;s:14:»SHOW_QUESTIONS»;s:1:»Y»;s:12:»SHOW_REVIEWS»;s:1:»Y»;s:17:»~ADD_REVIEW_PLACE»;s:1:»1″;s:18:»~BUTTON_BACKGROUND»;s:7:»#dbbfb9″;s:11:»~CACHE_TIME»;s:8:»36000000″;s:11:»~CACHE_TYPE»;s:1:»A»;s:27:

«~COMMENTS_TEXTBOX_MAXLENGTH»;s:3:»200″;s:19:»~COMPONENT_TEMPLATE»;s:9:»bootstrap»;s:12:»~DATE_FORMAT»;s:5:»d.m.Y»;s:22:»~DEFAULT_RATING_ACTIVE»;s:1:»3″;s:13:»~FIRST_ACTIVE»;s:1:»1″;s:11:»~ID_ELEMENT»;s:5:»58566″;s:12:»~INIT_JQUERY»;s:1:»N»;s:11:»~MAX_RATING»;s:1:»5″;s:13:

«~NOTICE_EMAIL»;s:0:»»;s:14:»~PRIMARY_COLOR»;s:7:»#a76e6e»;s:28:»~QUESTIONS_TEXTBOX_MAXLENGTH»;s:3:»200″;s:26:»~REVIEWS_TEXTBOX_MAXLENGTH»;s:3:»200″;s:14:»~SHOW_COMMENTS»;s:1:»Y»;s:15:»~SHOW_QUESTIONS»;s:1:»Y»;s:13:»~SHOW_REVIEWS»;s:1:»Y»;s:8:»TEMPLATE»;s:9:»bootstrap»;}

В чем нужно разбираться

Современный директор по маркетингу и рекламе обладает большим набором компетенций. Даже если компания не использует все направления маркетинга, директору нужно понимать их особенности — чтобы составить оптимальную стратегию продвижения продуктов и бренда. Вот в каких направлениях нужно разбираться.

  • Сегментация целевой аудитории. Понимание особенностей рынка, умение выявить ключевые отличия конкретного рынка от других в отрасли.
  • Позиционирование компании на рынке, особенности брендинга.
  • Организационная структура и иерархия в маркетинговом отделе. Особенности формирования структуры в зависимости от продукта и компании.
  • CRM-маркетинг — внедрение, использование, аналитика результатов и оптимизация воронки привлечения.
  • Построение юнит-экономики, связь продаж с маркетингом.
  • Анализ конкурентной среды и оппонентов на рынке.
  • Проведение глубинных интервью, использование тайных покупателей. Customer Development.
  • Построение Customer Journey Map, использование A/B-тестирования для аналитики маркетинговых кампаний.
  • Медиапланирование, оценка эффективности каналов продвижения.
  • Система мотивации для маркетинговых специалистов.
  • Бюджетирование затраты, составление финансовой модели направления маркетинга, внедрение сквозной аналитики.
  • Создание бренда, его визуальной идентичности. Понимание правовых особенностей регистрации бренда.
  • Повышение интереса к бренду, инструменты интегрированных маркетинговых коммуникаций.
  • Генерация идей. Знание инструментов креативного мозгового штурма.
  • Создание и продвижение личного бренда, понимание контент-маркетинга.
  • SMM-маркетинг — как работает, в чем особенности коммуникации с аудиторией.
  • Управление ассортиментом компании, работа с категорийными менеджерами.
  • BTL и ATL-компании.

Директор по продажам выполняет следующие должностные обязанности:

2.1. Организует комплекс мероприятий для увеличения объема продаж.2.2. Участвует в разработке стратегии продаж организации.2.3. Участвует в процедуре стратегического планирования.2.4. Обеспечивает участие находящихся в подчинении подразделений вподготовке прогнозов, проектов планов реализации продукции, проведенииисследований по изучению спроса на реализуемую продукцию, перспективразвития рынков сбыта.2.5.

Осуществляет тактическое планирование работ, осуществляемых подчиненными ему подразделениями компании и представляет на утверждение вышестоящему руководству.2.6. Осуществляет разработку и внедрение стандартов организации хранения, сбыта и транспортировки продукции, а также мероприятий по сокращению транспортных затрат, снижению остатков продукции.2.7.

Проводит еженедельные совещания с постановкой задач руководителям подчиненных подразделений и распределением задач и обязанностей между отделами.2.8. Осуществляет постановку задач руководителям подчиненных подразделений по совершенствованию работ по продажам и работе с клиентами.2.9.

Корректирует план продаж компании.2.10. Координирует управление персоналом в отделе продаж, участвует в подборе сотрудников.2.11. Организует взаимодействие всех подконтрольных отделов.2.12. Ведет переговоры с целевыми клиентами.2.13.

Разрабатывает ценовую политику организации, кампаний, скидок.2.14. Анализирует информацию, поступающую от отделов организации и других источников.2.15. Анализирует продажи.2.16. Заключает долгосрочные договоры.2.17.

Должностная инструкция руководителя отдела продаж

1. Общие положения 

1.1. Руководитель отдела продаж относится к руководящему звену и подчиняется непосредственно Директору.

1.2. Основной задачей Руководителя отдела продаж является: организация и проведение встреч с клиентами, заключение договоров.

1.3. На должность Руководителя отдела продаж назначается лицо, имеющее высшее образование, прошедшее соответствующее стажировку, с опытом работы от трёх лет.

1.4. Руководитель отдела продаж назначается и освобождается от должности приказом директора.

1.5. В своей деятельности Руководитель отдела продаж руководствуется:

— нормативными документами по вопросам выполняемой работы;

— методическими материалами, касающимися соответствующих вопросов;

— уставом Агентства;

— правилами трудового распорядка;

— приказами и распоряжениями коммерческого директора;

— настоящей должностной инструкцией.

Другие инструкции:  Политолог: особенности профессии. Где работают политологи и чем они занимаются? Как стать? Специальность военного политолога и другие

2. Должен знать 

2.1. Основные правила (процедуры работы);

2.2. Структуру Организации;

2.3. Основы предпринимательства, правила и принципы продаж;

2.4. Правила внутреннего трудового распорядка;

2.5. Правила и нормы охраны труда, техники безопасности и противопожарной защиты;

2.6. Психологию, этику делового общения, правила установления деловых контактов и ведения телефонных переговоров;

2.7. Компьютерную программу, установленную в организации для управления процессом оказания услуг;

2.8. Ассортимент, классификацию, характеристику и назначение реализуемых услуг.

3. Должностные обязанности

3.1. Организация и контроль работы сотрудников отдела продаж.

3.2. Планирование работы отдела продаж:

· Составление ежемесячного плана продаж отдела до 25 числа следующего месяца с разбивкой по неделям.

· Составление ежемесячного личного плана продаж менеджеров до 25 числа следующего месяца с разбивкой по неделям.

3.3. Прогнозирование продаж:

· Прогноз продаж на год составляется до 25 декабря текущего года на следующий год по объему, выручке и разбивкой по месяцам

· Ежеквартальная корректировка, в зависимости от ценовой конъюктуры рынка.

3.4. Личные продажи крупным клиентам:

· Планирование работы.

· Ведение переговоров.

· Встречи с клиентами.

· Ведение необходимого документооборота.

3.5. Помощь менеджерам в продажах:

· «Дожим» трудных клиентов.

· Совместный выезд на встречи.

· Ежедневный разбор трудных клиентов на оперативках.

· Наставничество.

3.6. Контроль дебиторской задолженности отдела продаж (личный и сотрудников).

· Анализ дебиторской задолженности и контроль действий менеджеров отдела продаж.

3.7. Контроль выполнения должностных обязанностей сотрудниками:

· Анализ и оценка работы менеджеров.

· Принятие мер по обеспечению соблюдения обязанностей сотрудниками.

3.8 .Организация технического обеспечения сотрудников.

3.9. Разработка, внедрение и корректировка техник продаж:

· Скрипты.

· Стандарты.

· Регламенты.

3.10. Отбор, найм, адаптация и профессиональная подготовка менеджеров по продажам:

· Проведение собеседований.

· Введение в должность.

· Обучение.

3.11. Административное руководство отделом продаж:

· Проведение утренних оперативок:

— результаты за предыдущий день;

— планы менеджеров на сегодня и чем им можно помочь;

— вопросы и проблемы, возникшие с клиентами, пути их решения;

— результаты продаж с начала месяца, ожидаемые продажи до конца месяца;

— мотивация сотрудников.

· Проведение еженедельных и ежемесячных планерок в отделе продаж:

— подведение итогов за предыдущий месяц;

— проверка, согласование, утверждение коммерческого отчета;

— постановка, корректировка целей и планов, продаж на следующий период;

— доклад перед командой об изменениях и корректировках в работе отдела продаж,

— внедрение изменений в работе отдела продаж,

— утверждение персональных планов работ и целей менеджеров по продажам;

— награждение лидеров по показателям в отделе продаж).

3.12. Обеспечение выполнения плановых показателей отделом продаж по прибыли.

3.13. Анализ продаж и разработка предложений по усовершенствованию отдела продаж.

3.14. Организация обучения, тренингов для менеджеров отдела продаж:

· Контроль процесса обучения.

· Аттестация менеджеров отдела продаж.

· Предоставление отчета по аттестации отдела продаж.

3.15. Ведение отчетности отдела продаж (месяц, квартал, год), который включает в себя объемы продаж, объем выручки, дебиторскую задолженность:

· Составление отчетности.

· Анализ отчетности.

· Разработка рекомендаций по изменениям.

4. Права

4.1. Ставить вопрос об оплате сверхурочных работ в соответствии с положениями, документами и распоряжениями, регламентирующими систему оплаты труда сотрудников Агентства.

4.2. Докладывать вышестоящему руководству о всех выявленных недостатках в пределах своей компетенции.

4.3. Вносить предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными данной должностной инструкцией обязанностями.

4.4. Требовать от руководства оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.

4.5. Требовать от руководства обеспечения организационно-технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения должностных обязанностей.

5. Ответственность

5.1. Руководитель отдела продаж несет дисциплинарную ответственность за качество и своевременность выполнения возложенных на него обязанностей и поручений.

5.2. Руководитель отдела продаж несет дисциплинарную ответственность за нарушение им норм и правил, установленных в положение о персонале Агентства, положение о корпоративной культуре и других внутренних документах и распоряжениях, регламентирующих трудовые взаимоотношения между сотрудниками и Агентства.

5.3. Руководитель отдела продаж несет материальную ответственность за сохранность вверенных ему для продажи и работы имущества и других материальных ценностей и денежных средств.

5.4. Руководитель отдела продаж несет ответственность, согласно действующему законодательству за:

Нарушения правил и положений, регламентирующих финансово-хозяйственную деятельность Агентства.

Принятие к исполнению и оформлению документов по операциям, которые противоречат законодательству, утвержденным нормативным актам и документам.

За нанесение материального ущерба и ущерба деловой репутации Агентства.

6. Заключительные положения

6.1. Настоящая Должностная инструкция составлена в двух экземплярах, один из которых хранится у Агентства, другой — у работника.

6.2. Задачи, Обязанности, Права и Ответственность Руководителя отдела продаж могут быть уточнены в соответствии с изменением Структуры, Задач и Функций компании.

6.3. Изменения и дополнения в настоящую Должностную инструкцию вносятся приказом Директора.

Директор

________________________

__________________________

(подпись)

(фамилия, инициалы)

«___» ___________20__ г.

Должностные обязанности директора

Руководитель предприятия для реализации своего функционала выполняет следующие действия:

  1. Регламентирует и руководит всеми сторонами деятельности предприятия.
  2. Создает или поддерживает имеющуюся структуру, обеспечивающую связь и сотрудничество всех отделений, цехов, иных частей производства.
  3. Реализует выполнение коллективом задач, которые ведут к своевременному качественному выполнению соглашений с поставщиками, покупателями продукции и финансовыми организациями.
  4. Обеспечивает внедрение передовых технологий на основе перспективного планирования, реалистичной оценки возможностей и резервов коллектива и производственных мощностей.
  5. Занимается поиском и подбором подходящих кадров с соответствующей квалификацией.
  6. Обеспечивает условия труда для работников, создает факторы, способствующие эффективному использованию их интеллектуального потенциала и работоспособности.
  7. Следит за соблюдением норм охраны труда, создания условий отдыха для коллектива.
  8. Распределяет работу среди своих прямых подчиненных: руководителей отделов, подразделений, производственных цехов и т.д.
Другие инструкции:  Электромонтеры охранно-пожарной сигнализации: обучение работе, должностная инструкция в ОПС, профстандарт и заплата

Проводит работу, направленную на обеспечение:

  • своевременного оформления документации;
  • оплаты налогов, сборов, страховых взносов, прочих необходимых выплат;
  • выплат в финансовые и кредитующие организации.

Контролирует:

  • правомерность величин установленных окладов
  • регулярную инвентаризацию материальной базы предприятия.

В обязанность директора предприятия входит также анализ финансового рынка на предмет поиска максимально выгодных предложений по депозитам и приобретению акций и других ценных бумаг (в особенности высоколиквидных государственных акций и пр.). Все операции по депозитным счетам, договорам о кредитовании и финансировании, ценным бумагам также находятся под его контролем.

Как стать коммерческим директором

Необычных и уникальных способов стать коммерческим директором нам найти не удалось. Есть два стандартных пути, как и на всех позициях топ-менеджеров:

  • Расти по иерархии в вашей компании.
  • Перейти в другую компанию со ступени ниже.

По опыту, чаще всего в коммерческие директора вырастают из сферы продаж, маркетинга или сбыта. Важно отношение с генеральным директором и учредителями — эта позиция требует высокой степени доверия.

Неважно, планируете ли вы первый или второй метод роста до нужной позиции — чтобы оправдать ожидания и иметь конкурентное преимущество, получайте требуемые знания и навыки заранее. Закончите комплексный курс для коммерческих директоров, изучайте маркетинг и продажи, повышайте уровни ответственности на работе.

Займитесь нетворкингом и PR — публикации в профильных СМИ, выступления на конференциях, может быть, публикация книги по вашему профилю. Все это помогает выстроить личный бренд и получить нужные связи с людьми, которые при случае порекомендуют вас на новую работу.

Понятного и простого пути к должности коммерческого директора нет — но ведь это значит, что и конкуренции меньше?

В кандидатах на должность директора по продажам компании обычно ищут не только хорошо развитые профессиональные навыки, но и особые личностные качества. В основном такие:

  • Инициативность.
  • Развитая интуиция.
  • Решительность.
  • Самостоятельность.
  • Уверенность в себе.

Не менее важны и другие навыки. Так, одним из главных опрошенные нами лидеры компаний назвали навык переговорщика. Директору по продажам придется выстраивать постоянные коммуникации с ключевыми клиентами, с другими отделами, с подчиненными. Без умения достигать своих целей в переговорах руководитель успешным не станет.

Обращайте внимание на личностное развитие:

  1. Метанавыки — это желание меняться, учиться и адаптироваться. Сейчас компании развиваются стремительно, и стратегии продаж прописываются не на годы вперед, а скорее на небольшие отрезки времени.

  2. Lifelong learning — это концепция постоянного самообразования. Создайте привычку учиться без остановки. Относитесь к обучению как к инвестированию времени — например, 10% вашего рабочего дня должно быть посвящено чему-то новому.

  3. Эмпатия и навыки общения — такие soft skills помогут развивать клиентский сервис, выстраивать мотивацию в команде и отбирать на работу самых подходящих для нее людей.

  4. Критическое мышление и концентрация помогут разобраться в огромном информационном потоке и не потерять из виду действительно важное в суматохе рабочих дней.

Образец должностной инструкции директора по маркетингу

Основные положения

  1. Директора по маркетингу нанимает и увольняет генеральный директор фирмы.
  2. Директор по маркетингу подчиняется руководителю фирмы.
  3. В случае временного отсутствия директора по маркетингу (командировка, заболевание и пр.) закрепленные за ним обязанности на определенный срок переходят к его заместителю.
  4. Кандидат на данную позицию обязан соответствовать следующим критериям:
    • высшее профильное образование;
    • уровень владения деловым английским не ниже B2;
    • опыт работы в области маркетинга от пяти лет.
  5. Директор по маркетингу должен разбираться в:
    • действующих нормах и законах, касающихся маркетинговой деятельности фирмы;
    • текущей рыночной ситуации в сфере деятельности фирмы и перспективах её изменения;
    • правилах и методах анализа маркетинговой деятельности;
    • принципах мерчандайзинга;
    • технологических и иных особенностях реализуемых товаров;
    • основах ценообразования на закупаемые и реализуемые товары;
    • правилах взаимодействия с основными контрагентами фирмы;
    • принципах делопроизводства;
    • алгоритмах продвижения товаров через разнообразные каналы;
    • основах маркетингового планирования и бюджетирования;
    • принципах рекламы и PR-продвижения;
    • основах работы со СМИ, онлайн-ресурсами и социальными сетями;
    • успешных практиках и тенденциях маркетинга в стране и мире;
    • правилах работы с соответствующим программным обеспечением;
    • теоретических основах экономики, маркетинга, менеджмента.
  6. Директор по маркетингу руководствуется:
    • действующей нормативно-правовой базой;
    • внутренней документацией;
    • положениями этой инструкции.

Функции

Директор по маркетингу отвечает за следующие вопросы:

  1. Организацию маркетинговой деятельности фирмы.
  2. Внесение рекомендаций главе фирмы по кадровым перемещениям в сфере своей ответственности.
  3. Ведение аналитической деятельности по маркетинговому направлению.
  4. Организацию маркетингового планирования.
  5. Разработку предложений по маркетинговому бюджету.
  6. Проведение встреч с партнерами фирмы, представителями СМИ, социальных сетей по вопросам, относящимся к маркетинговой деятельности.
  7. Организацию документооборота в сфере маркетинга.
  8. Продвижение товаров и услуг с использованием необходимых инструментов на основе изучения актуальных рыночных тенденций.
  9. Координацию деятельности сотрудников и подразделений фирмы в области маркетинга.
  10. Выстраивание долгосрочных отношений с ключевыми клиентами.
  11. Подготовку предложений по параметрам реализуемых товаров, относящихся к маркетингу (стиль, сервис, цены и пр.).
  12. Текущий контроль за корректностью проведения рекламных и маркетинговых мероприятий.

Ответственность

Директор по маркетингу несет ответственность за:

  1. Ущерб, понесенный фирмой по его вине, — в размерах, прописанных в трудовом законодательстве.
  2. Разглашение конфиденциальных сведений — в соответствии с внутренними правилами и нормами действующего законодательства.
  3. Правонарушения, совершенные при исполнении должностных обязанностей, — в соответствии с принципами трудового, административного, уголовного права.
  4. Невыполнение своих должностных функций — в соответствии с параметрами трудового законодательства.
Другие инструкции:  Что должен и чего не должен делать воспитатель младшей группы в детском саду?

Права

Директор по маркетингу имеет следующие права:

  1. Принимать решения по кадровыми вопросами в сфере маркетинга.
  2. Предлагать мероприятия по улучшению ситуации в области своей ответственности.
  3. Осуществлять текущее руководство подчиненными сотрудниками.
  4. Требовать от служащих фирмы доступа к данным, нужным для выполнения своих обязанностей.
  5. Участвовать в выработке маркетинговой политики фирмы.
  6. Представлять фирму при взаимодействии с партнерами в пределах своей компетенции.
  7. Визировать документы в границах установленной компетенции.
  8. Требовать от руководства поддержания условий, нужных для эффективного выполнения своих функций.
  9. Знакомиться с проектами решений, затрагивающих аспекты маркетинговой деятельности.

Условия труда

  1. Директору по маркетингу в рабочее время предоставляется служебный автомобиль.
  2. Работодатель оплачивает директору по маркетингу его затраты на сотовую связь, транспорт, а также представительские расходы, в соответствии с правилами фирмы, закрепленными в соответствующей документации.
  3. Работодатель обеспечивает директору по маркетингу доступ к необходимым в его деятельности информационным ресурсам.
  4. По итогам года директору по маркетингу выплачивается дополнительное вознаграждение, по мере достижения плановых показателей (KPI), утвержденных в соответствующих документах фирмы.

Общие положения

1.1. Директор по продажам относится к категории руководителей.1.2. Директор по продажам назначается на должность и освобождается от нее приказом генерального директора компании.1.3. Директор по продажам подчиняется непосредственно директору компании.1.4.

На время отсутствия директора по продажам его права и обязанности переходят к другому должностному лицу, о чем объявляется в приказе по организации.1.5. На должность директора по продажам назначается лицо, отвечающее следующим требованиям: высшее профессиональное образование и стаж работы не менее трех лет. 1.6.

Директор по продажам должен знать:— законодательные и нормативные акты, регламентирующие ведение предпринимательской и коммерческой деятельности, организацию продаж ипоставку продукции;— основы рыночной экономики, конъюнктуру рынка и его особенности;— основы маркетинга и менеджмента;— современные маркетинговые концепции;— основы рекламы, методы проведения рекламных кампаний;— основы делопроизводства;— основные принципы и методы прогнозирования;— правила, принципы и структуры продаж;— принципы стратегического планирования;— характеристики реализуемой продукции;— этику делового общения;— психологию деловых отношений;— принципы, методы управления персоналом;— стратегические и маркетинговые аспекты управления.1.7.

Директор по продажам руководствуется в своей деятельности:— законодательными актами РФ;— Уставом компании, Правилами внутреннего трудового распорядка, другими нормативными актами компании;— приказами и распоряжениями руководства;— настоящей должностной инструкцией.

Требования к образованию и опыту работы

Стандарт в требованиях к управляющему розничными магазинами — высшее образование. Как правило, нужно или техническое, или экономическое.

Судя по опубликованным на HeadHunter вакансиям, для замещения должности нужно проработать директором по рознице или его заместителем в течение трех-пяти лет, а вот общий опыт работы в ретейле требуется больше — от пяти до десяти лет. Желательно, чтобы вы работали в том же продуктовом секторе, где и будущий работодатель.

Пригодятся и дополнительные курсы. Как минимум стоит пройти такие:

  • Повышение квалификации для директоров по рознице.

  • Курсы по брендингу, маркетингу и рекламе.

  • Для крупных корпораций желательно законченное MBA.

Плюсом будет сертификат, подтверждающий владение Excel и 1С: Управление торговлей.

Приглашаем на авторский курс для директоров по рознице

На курсе подробно рассказываем, как организовать работу розницы, реагировать на меняющиеся условия и эффективно выстраивать процессы. В программе — чек-листы для проверки действий, инструкция, как разработать план оптимизации и стратегию предприятия. Отдельное занятие посвящено открытию нового магазина. 

Лекции подготовлены с учетом специфики бизнеса в России и странах бывшего СНГ. Участники обучения узнают, как сформировать стратегию торгового предприятия, избежать типичных ошибок, стимулировать продажи и быстро вывести магазин на прибыль.

Курс «Директор по рознице» →

Чем занимается директор по рознице

Ключевой показатель эффективности управляющего розничными магазинами — выход на плановые показатели по выручке и EBITDA. Хорошо, если вы будете постоянно оптимизировать бюджет на персонал, снижать уровень списания и выполнять KPI по розничному товарообороту, среднему чеку, выручке с квадратного метра.


Это стандартный перечень обязанностей руководителя:

  • Управлять розничными продажами, офлайн и онлайн. Формировать ассортиментную матрицу. Открывать новые торговые точки, развивать их до уровня окупаемости. Настроить систему мониторинга ключевых показателей развития магазинов.

  • Планировать и организовывать мероприятия по развитию торговых точек, созданию новых товарных категорий. Оптимизировать товарное позиционирование, перестраивать, при необходимости, магазины.

  • Разработать план продаж и KPI сотрудников. Внедрить систему отслеживания показателей. Создать систему материальной и нематериальной мотивации персонала.

  • Наладить систему отбора персонала, сформировать кадровый резерв — самостоятельно или с помощью HR-департамента, в зависимости от особенностей компании. Управление персоналом: развитие, наставничество, коучинг, разработка мотивационных программ.

  • Контролировать выполнение стандартов сервиса обслуживания.

  • Проводить маркетинговый анализ для магазинов, определять целевые клиентские группы, составлять типологию посетителей. Менять стратегию развитию в соответствии с результатами анализа.

  • Формировать аналитическую отчетность для топ-менеджеров или гендиректора. Использовать несколько видов статистики, проверять данные.

  • Выстроить эффективные коммуникации с другими отделами — финансы, закупка, снабжение, склад. Работать с поставщиками, настроить систему приема, реализации и возврата товара.

  • Стимулировать продажи с помощью маркетинговых и рекламных акций, учитывая аудиторию магазина.

Оцените статью
Добавить комментарий