Бухгалтер работает с системой «Клиент-банк» — можно ли с ним заключить договор о полной материальной ответственности | Аскон

Бухгалтер работает с системой «Клиент-банк» - можно ли с ним заключить договор о полной материальной ответственности |
 Аскон Должностные инструкции
Содержание
  1. Описание профессии
  2. На что рассчитывать новичку без опыта
  3. Банковское дело: кем можно работать после колледжа
  4. Бухгалтер работает с системой «клиент-банк» — можно ли с ним заключить договор о полной материальной ответственности
  5. Важность банковского дела
  6. Должностная инструкция администратора-кассира
  7. Должностная инструкция бухгалтера-кассира
  8. Должностная инструкция в 2021 году
  9. Должностная инструкция специалиста банка
  10. Должностная инструкция старшего кассира
  11. Должностные обязанности
  12. Как построить карьеру в банке
  13. Какими личными качествами должен обладать работник банка
  14. Какое образование нужно для работы в банке
  15. Кассир
  16. Кем можно работать в банке
  17. Круг обязанностей специалиста
  18. Менеджер-консультант
  19. Общая характеристика функций кассира
  20. Общие положения
  21. Операционист
  22. Ответственность
  23. Плюсы и минусы профессии банкир
  24. Помощник финансового менеджера
  25. Права
  26. Профессия – банковский служащий | консультантплюс — студенту и преподавателю
  27. Специалист по кредитованию
  28. Стоит ли идти работать в банк?
  29. Уровень оплаты труда в банковской сфере
  30. Итоги
  31. Вывод

Описание профессии

Согласно истории, банковское дело появилось еще за 1000 лет до рождения Иисуса Христа в Древнем Вавилоне. Уже тогда некоторые люди давали деньги в долг под проценты или брали их на хранение средства других людей. Тогда же начали появляться аналоги сберкнижек и ценных бумаг. Позднее банки возникли в Древней Греции.

На что рассчитывать новичку без опыта

Новичку в банковском деле изначально стоит рассчитывать на «простые» вакансии, такие как помощник финансового аналитика, консультант, менеджер по продажам продуктов банка, операционист. Но со временем все может поменяться, взять к примеру опыт основателя династии банкиров Майера Ротшильда, который начинал свой путь с весьма небольшого заработка.

Без опыта проще всего стать работником Сбербанка или получить должность в другой крупной компании. В небольших организациях вакансий меньше.


В сочетании с обучением на смежные профессии типа страхования, экономики и бухучета велики шансы получить престижную должность.

Удостоверения или сертификаты можно получить на базе основного образования на курсах подготовки за несколько месяцев.

Банковское дело: кем можно работать после колледжа

После получения специальности «Банковское дело» не обязательно трудоустраиваться в банк. Подобные знания требуются в различных других организациях, связанных с координированием финансов.

Список учреждений, где требуются специалисты этой профессии:

  • страховые компании;
  • микро-финансовые компании;
  • кредитные учреждения;
  • отделы финансового планирования;
  • отделы ценных бумаг;
  • юридические компании;
  • инвестиционные проекты;
  • финансовые учреждения;
  • биржи.

Бухгалтер работает с системой «клиент-банк» — можно ли с ним заключить договор о полной материальной ответственности

ВОПРОС

Можно ли заключить договор о полной материальной ответственности с бухгалтером, который работает с системой «Клиент-банк»? Бухгалтер имеет техническую возможность подписания электронной подписью директора (флэшка) электронных платежей в системе «Клиент-банк». Каким образом можно возложить материальную ответственность, если будет нанесен ущерб?      

ОТВЕТ

Если в должностные обязанности бухгалтера входит прием и выплата всех видов платежей (например, безналичных), то допустимо заключение с данным сотрудником договора о полной материальной ответственности.

В соответствии со ст. 392 ТК РФ работодатель имеет право обратиться в суд по спорам о возмещении работником ущерба, причиненного работодателю, в течение одного года со дня обнаружения причиненного ущерба.

Обязанность установить размер причиненного ущерба и причину его возникновения лежит на работодателе (ст. 247 ТК РФ).

Должна быть проведена проверка с целью установления размера причиненного ущерба и причин его возникновения. Для проведения такой проверки работодатель имеет право создать комиссию с участием соответствующих специалистов. Необходимо также истребовать от работника объяснения в письменной форме для установления причины возникновения ущерба.

Работник и (или) его представитель имеют право знакомиться со всеми материалами проверки и обжаловать их в порядке, установленном законодательством.

Если работник не согласен возместить причиненный работодателю ущерб добровольно, а сумма причиненного ущерба, подлежащая взысканию с работника, превышает его средний месячный заработок, то взыскание осуществляется в судебном порядке.

Согласно ст. 392 ТК РФ для обращения в суд в случае возникновения спора о возмещении работником вреда, причиненного организации, установлен срок в один год со дня обнаружения причиненного вреда.

ОБОСНОВАНИЕ

Предел материальной ответственности работника установлен ст. 241 Трудового кодекса РФ в размере его среднего месячного заработка, если иное не предусмотрено ТК РФ или иными федеральными законами.

Случаи, когда на работника может быть возложена полная материальная ответственность, перечислены в ст. 243 ТК РФ. В соответствии с п. 2 ч. 1 указанной статьи, таким случаем, в частности, является недостача ценностей, вверенных работнику на основании специального письменного договора или полученных им по разовому документу.

Статьей 244 ТК РФ предусмотрена возможность для работодателя заключить договор о полной материальной ответственности за недостачу вверенного работникам имущества с работниками, достигшими возраста 18 лет и непосредственно обслуживающими либо использующими денежные, товарные ценности или иное имущество.

Работодатель может заключать индивидуальные договоры о полной материальной ответственности только с работниками определенных категорий. Перечень должностей и работ, замещаемых или выполняемых работниками, с которыми работодатель может заключать письменные договоры о полной индивидуальной материальной ответственности за недостачу вверенного имущества, утвержден Постановлением Минтруда России от 31.12.2002 N 85.

Согласно указанному Перечню выполнение работы по приему и выплате всех видов платежей, по расчетам при продаже (реализации) товаров, продукции и услуг, в том числе не через кассу и через кассу, является основанием для заключения договора о полной материальной ответственности.

Системы «Клиент-банк» позволяют отправлять платежи в банк и получать выписки по счетам (информацию о движении средств на счете) из банка. Банк при этом предоставляет клиенту техническую и методическую поддержку при установке системы, начальное обучение персонала клиента, обновление программного обеспечения и сопровождение в процессе дальнейшей работы.

Поскольку система «Клиент-банк» — это программа, установленная на рабочей станции пользователя и позволяющая отправлять платежи в банк и получать выписки по счетам (информацию о движении средств на счете) из банка, она по сути своей представляет дистанционное банковское обслуживание.

Поскольку при работе с системой «Клиент-банк» бухгалтер проводит операции по осуществлению платежей, а также получает информацию о движении денежных средств по банковскому счету, то, следовательно, данные операции можно охарактеризовать как работы по приему и выплате безналичных платежей, а значит, заключение договора о полной материальной ответственности с данным работником является правомерным.

Согласно пункту 4 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 16 ноября 2006 года N 52 «О применении судами законодательства, регулирующего материальную ответственность работников за ущерб, причиненный работодателю», к обстоятельствам, имеющим существенное значение для правильного разрешения дела о возмещении ущерба работником, обязанность доказать которые возлагается на работодателя, в частности, относятся:

  1. отсутствие обстоятельств, исключающих материальную ответственность работника;
  2. противоправность поведения (действия или бездействие) причинителя вреда;
  3. вина работника в причинении ущерба;
  4. причинная связь между поведением работника и наступившим ущербом;
  5. наличие прямого действительного ущерба;
  6. размер причиненного ущерба;
  7. соблюдение правил заключения договора о полной материальной ответственности.

Таким образом, если в должностные обязанности бухгалтера входит прием и выплата всех видов платежей (например, безналичных), то допустимо заключение с данным сотрудником договора о полной материальной ответственности.

Важность банковского дела

Банковский сектор – важная часть экономики каждого современного государства. Он регулирует рыночные отношения, обеспечивает сохранность средств населения, предоставляет займы.

Должностная инструкция администратора-кассира

Часто работа с выручкой бывает объединена с административными функциями. Например, администратор частной клиники, салона красоты или фитнес-клуба может как взаимодействовать с клиентурой и персоналом, так и принимать выручку за услуги.

В этом случае целесообразным будет дополнить должностную инструкцию такого работника отдельным разделом, посвященным административной работе. В том числе можно указать:

  • обязанности по общению с посетителями, включая их информирование о предлагаемых услугах и ценах на них, действующих акциях и т. п.;
  • формирование клиентской базы, уточнение предпочтений и пожеланий клиентов (например, посредством анкетирования);
  • формирование плана текущей работы специалистов через систему предварительной записи, с учетом рабочих графиков и востребованности разных услуг;
  • обеспечение работы предприятия путем решения отдельных хозяйственных вопросов. Например, закупки необходимых расходных материалов;
  • улаживание возможных конфликтов и оперативное принятие управленческих решений в нестандартных ситуациях.
Другие инструкции:  Инженер электрик должностная инструкция 2021

Должностная инструкция бухгалтера-кассира

Бухгалтер-кассир, помимо функций кассира, может выполнять еще и бухгалтерские обязанности в части:

  • контроля за правильностью оформления всех первичных документов, связанных с поступлением и выдачей денежных средств;
  • внесения данных по операциям с наличными деньгами в бухгалтерские регистры и бухгалтерскую компьютерную базу;
  • взаимодействия с банками по операциям по взносу и получению наличных денег, договорам эквайринга, получения необходимых справок и подтверждений;
  • взаимодействия с контролирующими органами при проверках кассовой и финансовой дисциплины;
  • ведения учета расчетов с подотчетными лицами, включая составление и контроль авансовых отчетов и проведение их в бухгалтерских регистрах и компьютерной базе;

Об особенностях работы с АО читайте в материале «Особенности авансовых отчетов в бухгалтерском учете».

  • участия во внутренних контрольных мероприятиях, связанных с наличными денежными средствами, например в инвентаризациях.

Должностная инструкция в 2021 году

Должностная инструкция специалиста банка

Должностная инструкция специалиста банка

  1. Общие положения

1.1  Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность специалиста банка.

1.2  Специалист банка    относится к категории специалистов.

1.3  Специалист банка    назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом директора  банка  по представлению  управляющего отделением банка.

1.4  Взаимоотношения по должности:

  1. Квалификационные требования специалиста банка:
  1. Документы, регламентирующие деятельность специалиста банка

3.1 Внешние документы:

Законодательные и нормативные акты,  касающиеся выполняемой работы.

3.2 Внутренние документы:

Устав  банка, Приказы и распоряжения директора  банка  (управляющего отделением банка, главного специалиста банка); Положение о банке, Должностная инструкция специалиста банка, Правила внутреннего трудового распорядка.

  1. Должностные обязанности специалиста банка

Специалист банка:

4.1. Выполняет работы, регламентированные и методически проработанные, периодически повторяющиеся, относящиеся к деятельности соответствующего структурного подразделения, под оперативным контролем непосредственного руководителя.

4.2. Подготавливает информационный и статистический материал по вопросам, входящим в компетенцию соответствующего структурного подразделения.

  1. Права специалиста банка

Специалист банка вправе:

5.1. Знакомиться с проектами решений руководства банка, касающихся его деятельности.

5.2. Запрашивать лично или по поручению руководства организации от руководителей структурных подразделений и иных специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.

5.3. Привлекать специалистов всех (отдельных) структурных подразделений к решению задач, возложенных на него (если это предусмотрено положениями о структурных подразделениях, если нет — то с разрешения руководства).

5.4. Требовать от руководства оказания содействия в исполнении им его должностных обязанностей и прав.

  1. Ответственность специалиста банка

Специалист банка  несет ответственность:

6.1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Украины.

6.2. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, — в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Украины.

6.3. За причинение материального ущерба — в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Украины.

  1. Условия работы специалиста банка

7.1. Режим работы специалиста банка  определяется в соответствии с
Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в предприятии.

  1. Условия оплаты труда

Условия оплаты труда специалиста банка    определяются в соответствии с Положением об оплате труда персонала.

9 Заключительные положения

9.1   Настоящая Должностная инструкция составлена в двух экземплярах, один из которых хранится у  банка , другой — у работника.

9.2   Задачи, Обязанности, Права и Ответственность могут быть уточнены в соответствии с изменением Структуры, Задач и Функций структурного подразделения и рабочего места.

9.3   Изменения и дополнения в настоящую Должностную инструкцию вносятся приказом генерального директора  банка.

Должностная инструкция старшего кассира

Работа старшего кассира тоже включает административные обязанности. В первую очередь это контрольные функции и функции делопроизводства. Должностная инструкция старшего кассира может быть дополнена следующими пунктами:

  • управление и контроль работы группы (смены) кассиров, включая постановку задач, разъяснения по рабочим вопросам, обучение младшего персонала (при необходимости);
  • контроль за правильностью оформления всех первичных документов, приемом денежных средств, применением ККТ;
  • организация сдачи наличной выручки инкассаторам;
  • ведение кассовой книги, закрытие смен младших кассиров, в т. ч. прием, пересчет и проверка выручки;
  • проведение отмен по ККМ, проведение возвратов от покупателей. Оформление первичных документов по этим операциям;
  • контроль за качеством купюр, составление описи ветхих купюр, описи сомнительных купюр, организация передачи таких купюр в банк;
  • подготовка к инвентаризации и участие в инвентаризации;

О порядке проведения обязательных инвентаризаций читайте в статье «Как провести инвентаризацию перед годовой отчетностью».

  • предотвращение конфликтных ситуаций с покупателями и в коллективе;
  • информирование руководства о недостатках в работе, выявленных при исполнении старшим кассиром своих обязанностей и внесение предложений по их устранению.

Должностные обязанности

На специалиста отдела кредитования возлагаются следующие должностные обязанности:

2.1. Консультирование клиентов об условиях кредитования и требованиях, предъявляемых к потенциальным заемщикам.

2.2. Рассмотрение и анализ кредитных заявок клиентов.

2.3. Предварительная оценка предоставленных документов потенциального заёмщика на предмет возможности предоставления кредита (подлинность документов, соответствие установленному перечню и т. д.).

2.4. Проведение анализа финансового состояния клиентов.

2.5. Подготовка кредитных заключений.

2.6. Мониторинг действующих кредитов.

2.7. Оформление выдачи кредита.

2.8. Консультирование клиентов по вопросам погашения кредитов, в том числе досрочного погашения.

2.9. Контроль соблюдения технологий продаж и стандартов обслуживания клиентов.

2.10. Ведение и бухгалтерское сопровождение кредитных договоров.

2.11. Формирование внутренней и внешней отчетности по кредитным операциям.

2.12. Участие в разработке и внедрении новых кредитных продуктов.

2.13. [Другие должностные обязанности].

Как построить карьеру в банке


Если вы строите карьеру с нуля, то для начала можете рассчитывать на низкооплачиваемые должности, например, устроиться помощником бухгалтера, делопроизводителем или сотрудником отдела поддержки клиентов.

Имея специфические знания, образование и особые личностные качества, молодой специалист может быстро продвинуться по карьерной лестнице и, как вариант, менее, чем за год стать менеджером среднего звена.

Для карьерного роста в банке сотрудник получает дополнительные знания на вебинарах, тренингах и семинарах. Обычно такие мероприятия устраивает сам работодатель на своей территории или отправляет сотрудников в учебные центры. Постоянно развиваясь, у сотрудника есть все шансы продвинуться по карьерной лестнице и стать руководителем отделения, заместителем или директором. Отличная перспектива, не так ли?

Какими личными качествами должен обладать работник банка


Сотрудник любого подразделения должен обладать специфическими знаниями и уметь общаться с людьми. От качественной реализации сервисных стандартов зависит успех работы целого банка.

Данные специальности подходят людям, которые:

  • Обладают хорошей памятью;
  • Стрессоустойчивые;
  • Целеустремленные;
  • Быстро обучаются новому;
  • Могут аналитически мыслить;
  • Ответственные, скрупулезные;
  • Умеют контактировать с людьми;
  • Трудолюбивые, упорные.

При наличии этих качеств можно достичь больших результатов в банковском деле.

плюсы работы в банке

Какое образование нужно для работы в банке


Для получения профессии можно окончить:

  1. ВУЗ;
  2. техникум или колледж;
  3. курсы по банковскому делу.

Кассир

Главная задача кассира — проведение операций с наличными средствами и пластиковыми картами. Без кассира невозможно представить работу ни одного банка.

Кем можно работать в банке

Выпускнику после окончания колледжа при трудоустройстве можно рассмотреть вакансии:

  • специалист по кредитованию;
  • операционист;
  • кассир;
  • менеджер–консультант;
  • помощник финансового менеджера.


Рассмотрим подробнее функции и обязанности на каждой должности.

Круг обязанностей специалиста

Обязанности банковского работника зависят от функций отдела, к которому относится специалист. В основном, это работа с клиентами: консультирование по кредитным продуктам, обслуживание банковских карт, финансовая аналитика, прогнозирование, планирование.

Менеджер-консультант

Человек, который осуществляет работу по поиску потенциальных клиентов, обрабатывает обращения клиентов по телефону, сопровождает заказы клиентов и ведет по ним необходимую документацию, занимает должность менеджера-консультанта.

Другие инструкции:  Приказ Министерства труда и социальной защиты РФ от 08.09.2014 N 627н "Об утверждении профессионального стандарта "Специалист в области декоративного садоводства" (с изменениями и дополнениями) (документ утратил силу) | ГАРАНТ

Общая характеристика функций кассира

Кассир – сотрудник, который отвечает за действия с наличными деньгами, ценными бумагами и документами строгой отчетности (например, билетами). Законом «О применении контрольно-кассовой техники» от 22.05.2003 № 54-ФЗ расчеты наличными денежными средствами и пластиковыми картами  отнесены к фискализируемым расчетам, при осуществлении которых обязательно применяется контрольно-кассовая техника.

На практике к обязанностям работника именно как кассира часто добавляются дополнительные функции, связанные с особенностями деятельности предприятия. Целесообразно при составлении должностной инструкции особо учитывать такие дополнения, а также предъявлять работнику соответствующие требования к образованию и опыту работы при трудоустройстве.

Общие положения

1.1. Специалист отдела кредитования относится к категории специалистов и непосредственно подчиняется [наименование должности непосредственного руководителя].

1.2. На должность специалиста отдела кредитования принимается лицо, имеющее высшее финансово-экономическое образование, без предъявления требований к стажу работы.

1.3. Специалист отдела кредитования должен знать:

— Конституцию РФ, другие законы и нормативные правовые акты Российской Федерации в сфере профессиональной деятельности;

— тенденции развития экономики;

— характеристику и особенности продукта;

— методы оценки рисков при кредитовании клиентов;

— факторы, определяющие специфику деятельности клиента, устойчивость его финансового состояния;

— методы прогнозирования;

— требования к оформлению кредитов;

— правила установления деловых контактов;

— психологию общения с клиентами, методы разрешения конфликтных ситуаций;

— правила внутреннего трудового распорядка;

— основы трудового законодательства;

— правила и нормы охраны труда.

Операционист


Именно он выполняет кассовые операции, контролирует состояние счетов, общается с клиентами банка, вносит изменения в базу данных. Вакансия операционист является наиболее востребованной в банках. 

Ответственность

Специалист отдела кредитования несет ответственность:

4.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, определенных действующим трудовым законодательством РФ.

4.2. За причинение материального ущерба работодателю — в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством РФ.

4.3. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, — в пределах, определенных действующим административным, уголовным, гражданским законодательством РФ.

Плюсы и минусы профессии банкир


Со стороны кажется, что работа в банке является заманчивой. А как на самом деле? Рассмотрим плюсы и минусы профессии банкир.

Плюсы:

  • Хорошая заработная плата;
  • Банкиры востребованы в каждом уголке страны;
  • Карьерный рост;
  • Премии за отлично выполненную работу;
  • Комфортный офис и условия труда;
  • Работать в банке — престижно;
  • Предоставляется полный соцпакет.

Минусы:

  • Высокая материальная ответственность;
  • Не всегда нормированный рабочий день;
  • В начале карьеры – низкая зарплата, однообразная работа;
  • Необходимость обязательно соблюдать дресс–код.

Помощник финансового менеджера

Сотрудник на этой должности оказывает помощь финансовому менеджеру в планировании и управлении финансами банка, обеспечивая рост капитала и покрытие затрат. Большой плюс профессии — перенятие опыта у профессионалов в обучении анализу результатов финансовых операций, управлении финансовыми потоками и рисками.

Права

Специалист отдела кредитования имеет право:

3.1. Знакомиться с проектами решений руководства организации, касающимися его деятельности.

3.2. Требовать от руководства организации оказания содействия в исполнении своих профессиональных обязанностей и осуществлении прав.

3.3. На все предусмотренные законодательством социальные гарантии.

3.4. Требовать создания условий для выполнения профессиональных обязанностей, в том числе предоставления необходимого оборудования, инвентаря, рабочего места, соответствующего санитарно-гигиеническим правилам и нормам и т. д.

3.5. Вносить на рассмотрение руководства предложения по улучшению организации и совершенствованию методов выполняемой им работы.

3.6. Повышать свою профессиональную квалификацию.

3.7. [Другие права, предусмотренные трудовым законодательством].

Профессия – банковский служащий | консультантплюс — студенту и преподавателю

Как построить карьеру в банке — от простого служащего до заместителя директора, в чем особенность работы в банковской сфере, какие качества и навыки требуются для успешного восхождения по карьерной лестнице — об этом и многом другом мы поговорили с заместителем директора офиса российского банка Сираной Дживановной Аветисян.

КонсультантПлюс: Как начинался ваш профессиональный путь в качестве сотрудника банка? Где учились, как строилась карьера? Почему вы сделали выбор в пользу этой профессии?

Бухгалтер работает с системой «Клиент-банк» - можно ли с ним заключить договор о полной материальной ответственности |
 АсконС.Д. Аветисян: Начала я работу в банке с телефонного центра, имея диплом юриста. Поначалу параллельно искала местечко по юридической части, но в телефонном центре платили больше , чем предлагали за работу неопытному юристу, приехавшему покорять Москву (я приехала из Анапы после университета). Потом я стала видеть перспективы на месте и решила, что если здесь приложу больше сил, получу гораздо больше, чем получаю, растрачиваясь на поиски и недовольство.

Так я из телефонного центра перебралась в офис и работаю по сей день в офисе с клиентами. Сейчас занимаю должность заместителя директора офиса лидирующего банка России.

КонсультантПлюс: Как обычно проходит ваш рабочий день? Что входит в ваши обязанности? Что вам особенно нравится в вашей работе?

С.Д. Аветисян: Утром я прихожу на работу с хорошим настроением, чтобы заряжать им своих коллег и подчиненных. Это очень важно. Начинается день всегда с планерки, на которой мы обозначаем цели и задачи на день, отмечаем успешные и западающие зоны, обсуждаем какие-то сложные кейсы с целью предупреждения ошибок в работе, желаем друг другу удачного дня и расходимся по своим рабочим местам.

В течение дня наша основная задача — обслуживание клиентов. А люди все разные, с разными проблемами, с разными потребностями, с разным восприятием. Каждая проблема требует глубокого анализа. Если мои подчиненные не находят ответов сами, подключаюсь я, возможно, подключаю иные подразделения банка для решения проблем.

Есть и другие задачи. Например, обучение сотрудников. Информационные потоки настолько многочисленны и хаотичны в нашей работе, что постоянно приходится контролировать знания и умения сотрудников, учить грамотно применять их на практике.

КонсультантПлюс: Поделитесь, пожалуйста, интересным случаем из вашей работы, которым по-настоящему гордитесь.

С.Д. Аветисян: Наверное, поделюсь историей карьерного роста одного из своих подчиненных. Когда я только стала заместителем, в моем офисе был один сотрудник, который считал себя уже полностью готовым к позиции заместителя, он, мягко говоря, был в недоумении, что заместителем назначили внешнего кандидата, а не его. Отказывался от поручений, не выполнял поставленные задачи и оказывал негативное влияние на своих коллег. Когда директор приняла решение его уволить, я попросила время, чтобы найти с ним общий язык. После этого началось самое интересное: мы с ним договорились о честном соревновании с выгодными для него последствиями. Этот человек был очень непунктуальным, невнимательным и необязательным. В течение месяца он показал себя с противоположной стороны и честно выиграл в игре. Далее мы его рекомендовали заместителем в другой офис. И только будучи заместителем он узнал, что это я отстояла его перед директором. Для него это было очень важно, я получила прекрасное отношение и квалифицированного специалиста. Это очень кратко, но сама история его подготовки к новой должности тоже была очень интересной и необычной.

КонсультантПлюс: Пожалуйста, охарактеризуйте, кто такой банковский служащий: каково его предназначение, на стыке каких областей знаний находится эта профессия?

С.Д. Аветисян: Кто такой банковский служащий? Слуга народа, призванный обеспечивать финансовое благополучие каждого клиента. Каждый день мы используем знания по экономике, юриспруденции, философии, логике, риторике, менеджменту, психологии, аудиту, бухгалтерии, математике… Я вам честно скажу, не важных знаний не бывает. Создать первое и самое главное впечатление можно только один раз, а люди-то разные: с одним об экономике говоришь, с другим об истории, с третьим об искусстве. Много всего нужно знать, да и процесс получения знаний непрерывный, мы продолжаем учиться, у нас есть домашние задания, своевременность решения которых крайне важна для обеспечения бесперебойной работы банка и для удовлетворения наших клиентов. К примеру, я не смогу спокойно отдыхать, понимая, что один из моих клиентов не смог решить какую-то проблему, находясь за границей, я могу поучаствовать в решении, растревожив своих коллег и в офисе, и в других подразделениях, и даже специалистов других организаций. А у него проблема может быть на несколько миллионов, и замедление может привести к срыву сделки. В своем офисе, без преувеличения, я и банкир, и юрист, и менеджер, и архитектор, и преподаватель, и психолог, и финансист, и аналитик, и еще по мере необходимости любой другой специалист.

Другие инструкции:  Что нужно знать новичку в аптеке, если нет опыта работы

КонсультантПлюс: Как вы думаете, какими качествами, знаниями и навыками должен обладать банковский служащий, чтобы состояться в профессии? Расскажите, какова процедура отбора на эту должность? Какой опыт работы должен быть у претендента?

С.Д. Аветисян: В первую очередь, внимательность, коммуникабельность, аналитические способности, гибкость, стрессоустойчивость. Мы же понимаем, что банковский мир — это быстро меняющийся курс, это жесточайшая конкуренция, порой и нечестная, к сожалению. Очень важно быть мыслящим человеком. Поверхностное отношение к своей профессии, к клиентам (а это живые люди!), к своим задачам — это прямой путь к разочарованию и уходу из банковской сферы. Терпеливость! Знаете, как это важно? Нынешняя молодежь (не все, но большинство) привыкла получать все сразу, без преодоления препятствий. Я видела много способных молодых людей и девушек, которые посчитали, что их недостаточно ценят, раз не дают заветного повышения по карьерной лестнице или повышения зарплаты. Повышения, полученные в виде аванса или кредита доверия им вообще непонятны… Нам-то очень хорошо знакомы эти понятия, и как важно нам оправдать этот кредит доверия и вернуть все сполна человеку, который в нас поверил и вложился! Молодые этого не понимают и не ценят. И столкнувшись с первыми трудностями, уходят искать себя в другом месте, прыгают с места на место, а потом на собеседовании не могут объяснить причин — все им начальники не те, работы слишком много, задерживаются допоздна… А по сути, сменив 3-5 мест работы, так и не набираются того опыта, который их продвинул бы, если бы они вложились в одно место. Это очень грустно наблюдать.

На собеседовании мне важно видеть честность, целеустремленность, коммуникабельность, азарт, неподдельный глубокий интерес к работе и к конкретным задачам, уважительное отношение к людям, клиентоориентированность, последовательность.

КонсультантПлюс: Насколько сегодня молодые люди заинтересованы в данной профессии, ощущаете ли вы серьезную конкуренцию и переизбыток кадров в данной области?

С.Д. Аветисян: Серьезная конкуренция — это да, я уже об этом говорила. Наиболее заинтересованные в этой профессии люди — те, кто видит в продаже банковских продуктов огромные возможности для себя, кто уже попробовал себя и в банке, и в другой сфере, и выбрал банк. И, как ни странно, кто оформил ипотеку.

КонсультантПлюс: Как вы думаете, могут ли на эту должность претендовать выпускники экономических вузов, не имея серьезного опыта работы? С какой должности они чаще всего начинают работать и сколько нужно времени, чтобы получить повышение по службе?

С.Д. Аветисян: Да, конечно, могут! Если говорить об офисе по работе с клиентами (а именно этот опыт дает необходимое знание о банке в целом, и именно оттуда можно двигаться в другие подразделения), то можно начинать администратором зала. Это очень важная позиция для молодого специалиста. Администратор — лицо банка для клиента на входе и выходе из банка, он должен суметь услышать потребность клиента, оказать первую помощь, направить к нужному специалисту и попрощаться так, чтобы клиенту хотелось вернуться. Работа на этой позиции от 6 месяцев до 1 года приводит к следующей позиции — менеджера по работе с клиентами или финансового консультанта. Можно сразу и с менеджера начинать, конечно, но это уже зависит от того, есть ли такая позиция для молодых специалистов без опыта — все-таки работа с клиентами. Не в каждом офисе есть такие позиции.

КонсультантПлюс: Как вы относитесь к использованию справочных правовых систем в вашей работе ? Полезно ли использовать систему КонсультантПлюс студентам во время обучения в вузе? Как вы думаете, почему?

С.Д. Аветисян: Я юрист в своем офисе (для себя, для своих подчиненных, для клиентов), поэтому постоянно приходится следить и за изменениями в банковском законодательстве, гражданском, административном. На сложные вопросы ответы, конечно, ищу в КонсультантПлюс. Умение быстро и эффективно пользоваться этой системой позволит в дальнейшем экономить время, а это крайне важно в работе, с тайм-менеджментом всегда проблем больше всего. И зачастую ответы и решения требуются в считанные секунды, минуты, тут уж не двойка на зачете грозит, а огромные финансовые потери.

КонсультантПлюс: Что бы вы могли посоветовать студентам, которые хотели бы в будущем работать в банке: чему им уделять особое внимание в период обучения, на кого ориентироваться, к чему быть готовыми и как построить успешную карьеру в этой сфере?

С.Д. Аветисян: В первую очередь, посоветую ценить то время, которое выделено им для подготовки, время для сбора информации. Правильным будет уметь саморазвиваться, не дожидаясь толчков или удачно расположившихся звезд. В дальнейшем ведь никто не будет их тянуть вперед, нужно будет очень быстро принимать нужный курс, который может меняться, и самостоятельно оценивать для себя все плюсы и минусы. Еще: знание теории и практика — это два разных мира, мы все в молодости сталкивались с короткими вспышками гнева от мысли «чему это меня учили 5 лет, если на практике это не нужно!» Но опять-таки, терпение! Всему свое время! Нужно уже сейчас ходить по банкам и быть клиентом. Нужно оценить разные варианты построения бизнеса, посмотреть и разобраться в реальных банковских продуктах и схемах, посмотреть, как все работает на практике. Принять для себя какую-то позицию и далее придерживаться ее. Знаете, во многих банках для сотрудников такие хорошие конкурсы, акции устраиваются, и в поисках нового тоже зачастую обращаются к сотрудникам с предложением направить свои идеи по тому или иному вопросу. Тут свежий взгляд часто бывает очень полезен! В общем, для молодых специалистов в банковской сфере есть много интересного и полезного. И главное, терпение и целеустремленность!

Профессия банковский служащий

Специалист по кредитованию

Стоит ли идти работать в банк?


Размышляя над вопросом, в какой банк пойти работать и стоит ли вообще идти работать в банк, нужно взвесить все плюсы и минусы банковского дела и принять осознанное решение.

Чему можно научиться, работая в банке:

  • командной работе на результат;
  • грамотной подаче информации по продуктам банка;
  • пониманию и применению законодательства в сфере финансовых услуг.

Помимо этого, весомым аргументом при принятии решения является заработная плата.

Уровень оплаты труда в банковской сфере


Многих интересует вопрос – сколько получает специалист банковского дела?

Средняя зарплата банковского специалиста в месяц в России составила 72,5 тыс. рублей, по состоянию на март 2020 год (см. график ниже).

Уровень заработной платы труда банкира зависит от должности, опыта работы, образования специалиста и особенностей банка.

Итоги

Функции кассира часто выходят за рамки приема и сдачи наличных денег. Для обеспечения эффективной работы и предприятия, и работника необходимо формулировать эти дополнительные обязанности и включать их в должностную инструкцию.

Вывод

Безналичные расчеты — один из важнейших процессов для любого бизнеса.

Чтобы обеспечить их безошибочное ведение, работу бухгалтера на этом участке нужно подробно регламентировать с помощью должностной инструкции.


Этот документ необходим не только в текущей работе, но при разрешении возможных конфликтов.

Оцените статью
Добавить комментарий