- Общий раздел
- Заключительные положения
- Должностная инструкция флориста вариант… — шаблон из должностная инструкция, инструкция должностная
- Какую пользу должностная инструкция приносит бизнесу
- Небольшой экскурс в историю профессии
- Обязанности флориста
- Противопоказания по состоянию здоровья
- Профессия «флорист»: часто задаваемые вопросы
- Рабочий процесс
Общий раздел
- Продавец-консультант принимается на свою должность и освобождается неё соответствующим распоряжением директора магазина.
- Продавец-консультант подчиняется директору магазина.
- На время отсутствия продавца-консультанта его заменяет другой сотрудник, назначенный директором.
Кандидат на данную позицию обязан соответствовать следующим стандартам:
- законченное среднее образование;
- трудовой опыт в магазинной торговле от 0,5 года.
Продавец-консультант владеет знаниями в следующих вопросах:
- нормы законодательства, относящиеся к сфере розничной торговли;
- основы взаимодействия с покупателями, в том числе по урегулированию конфликтных ситуаций;
- приемы проверки действенности документов на товары, в том числе проверки их подлинности;
- перечень товарных групп, находящихся в магазине, в том числе их отличий по маркам, функциям и возможностям;
- порядок составления основных коммерческих документов в магазине;
- принципы раскладки товаров;
- правила бережного обращения с магазинными товарами;
- основы контактов с торговыми представителями контрагентов;
- основные техники личных продаж;
- процесс оформления покупки.
Продавец-консультант ориентируется на:
- законодательные акты;
- профильные документы магазина;
- положения этой инструкции.
Заключительные положения
6.1. Настоящая должностная инструкция разработана на основе Квалификационной характеристики должности "Флорист" (Единый квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и служащих. Раздел "Квалификационные характеристики должностей работников сельского хозяйства", утвержденный Приказом Минздравсоцразвития России от 15.02.2021 N 126н), ______________________________________________________. (реквизиты иных актов и документов) 6.2. Ознакомление работника с настоящей должностной инструкцией осуществляется при приеме на работу (до подписания трудового договора). Факт ознакомления работника с настоящей должностной инструкцией подтверждается ____________________________________________________________ (росписью в листе ознакомления, являющемся неотъемлемой ___________________________________________________________________________ частью настоящей инструкции (в журнале ознакомления с должностными ___________________________________________________________________________ инструкциями); в экземпляре должностной инструкции, хранящемся у __________________________________________________________________________. работодателя; иным способом)
6.3. ___________________________________________________________________.
Должностная инструкция флориста вариант… — шаблон из должностная инструкция, инструкция должностная
Должностная инструкция флориста. Вариант 2
УТВЕРЖДАЮ
Руководитель «_____________________»
_________ (________________________)
(подпись) (Ф.И.О.)
«__»___________ ____ г.
М.П.
«__»___________ ____ г. N _____
___________________________________________________________ (наименование организации) ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ флориста 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные
обязанности, права и ответственность флориста (далее — «Работник») ________
___________________________________________________________________________
(организационно-правовая форма и наименование организации)
(далее — «Работодатель»).
1.2. Работник назначается на должность и освобождается от должности
приказом руководителя Работодателя в порядке, установленном действующим
трудовым законодательством порядке.
1.3. Работник подчиняется непосредственно ____________________________.
(должность)
1.4. Требования к квалификации:
Флорист I категории — среднее профессиональное образование по специальности «Флористика» и стаж работы в должности флориста II категории не менее 2 (двух) лет или среднее (полное) общее образование и стаж работы в должности флориста II категории не менее 6 (шести) лет.
Флорист II категории — среднее профессиональное образование по специальности «Флористика» и стаж работы в должности флориста не менее 2 (двух) лет или среднее (полное) общее образование и стаж работы в должности флориста не менее 4 (четырех) лет.
Флорист — среднее профессиональное образование по специальности «Флористика» без предъявления требований к стажу работы или среднее (полное) общее образование и стаж работы в должности помощника флориста не менее 2 (двух) лет.
1.5. Работник в своей деятельности руководствуется:
— правилами внутреннего трудового распорядка, установленными Работодателем;
— приказами и распоряжениями руководителя Работодателя;
— настоящей должностной инструкцией.
1.6. Работник должен знать:
— законы и иные нормативные правовые акты Российской Федерации, методические и нормативные документы, касающиеся осуществления флористической деятельности, торговли и защиты прав потребителей;
— историю мировой и отечественной флористики;
— основные направления и тенденции развития современной флористики;
— историю мировой и отечественной флористики;
— стилевые особенности мировых и национальной школ флористики;
— основы ботаники и растениеведения, цветоведения, декора и колористики;
— ассортимент и особенности цветочного материала;
— правила хранения, перевозки и упаковки цветочного и растительного материала;
— влияние условий внешней среды на состояние срезанных цветов и растений, способы продления сроков их жизни;
— правила ухода и лечения растений и срезанных цветов;
— символику цветов и растений;
— технологию выполнения флористических работ разной степени сложности;
— основные виды флористической продукции;
— правила и технологию изготовления и аранжировки флористической продукции;
— виды аксессуаров, расходных материалов, инструментов, используемых при выполнении флористических работ;
— порядок организации протокольных мероприятий, церемоний, торжеств, праздников;
— порядок проведения профессиональных конкурсов, фестивалей, выставок;
— правила организации розничных продаж цветов, флористических изделий и работ;
— основы делового администрирования;
— правила ведения документооборота;
— порядок регистрации документов;
— правила общения с покупателями и клиентами;
— основы трудового законодательства Российской Федерации;
— правила внутреннего трудового распорядка, установленные Работодателем;
— правила по охране труда и пожарной безопасности.
1.7. При отсутствии Работника его функции выполняет __________________.
(должность)
2. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ РАБОТНИКА
Работник:
2.1. Организует и выполняет работы по обработке и хранению срезанных цветов, растений и иного растительного материала.
2.2. Соблюдает технологические требования при выполнении флористических работ, правила хранения и упаковки срезанных цветов и флористической продукции.
2.3. Создает флористические изделия, различные по видам и степени сложности.
2.4. Разрабатывает и создает образцы флористических изделий в различных стилях и техниках.
2.5. Выполняет работы по декорированию интерьера и экстерьера флористическими изделиями и продукцией.
2.6. Проводит отбор и подготавливает к использованию во флористической продукции аксессуаров, корзин, флористической губки, иных расходных материалов.
2.7. Изготавливает и аранжирует разные виды флористической продукции, в том числе бутоньерки, букеты, композиции, корзины, венки из срезанных цветов.
2.8. Создает композиции из сухоцветов, искусственных цветов, из срезанных цветов и растений с учетом декоративно-стилевых и технологических требований к их устройству.
2.9. Участвует в цветочном декорировании помещений, сцен, владений, иных интерьеров, свадебных и траурных церемоний, протокольных мероприятий, государственных, светских, религиозных и иных праздников и торжеств, проводимых в помещениях или на открытом воздухе.
2.10. Организует и выполняет флористические работы, осуществляемые при проведении выездных мероприятий.
2.11. Планирует, организует и контролирует работу помощников флористов.
2.12. Оказывает им методическую и практическую помощь.
2.13. Участвует в конкурсах и демонстрациях флористических работ.
2.14. Осуществляет работы по уходу за растениями, живыми срезанными цветами и иным растительным материалом.
2.15. Составляет сметы расходов на выполнение флористических работ разной степени сложности, флористическое и декоративное (тканями, лентами, бумагой и т.д.) оформление, работ по уходу за растительным материалом.
2.16. Осуществляет прием заказов на изготовление флористической продукции, в том числе по телефону и электронной почте.
2.17. Ведет регистрацию заказов.
2.18. Соблюдает правила по охране труда и пожарной безопасности.
2.19. Поддерживает чистоту и порядок на рабочем месте.
3. ПРАВА РАБОТНИКА
Работник имеет право на:
3.1. Предоставление ему работы, обусловленной трудовым договором и настоящей должностной инструкцией.
3.2. Рабочее место, соответствующее государственным нормативным требованиям охраны труда и условиям, предусмотренным коллективным договором.
3.3. Своевременную и в полном объеме выплату заработной платы в соответствии со своей квалификацией, сложностью труда, количеством и качеством выполненной работы.
3.4. Отдых, обеспечиваемый установлением нормальной продолжительности рабочего времени, сокращенного рабочего времени для отдельных профессий и категорий работников, предоставлением еженедельных выходных дней, нерабочих праздничных дней, оплачиваемых ежегодных отпусков.
3.5. Полную достоверную информацию об условиях труда и требованиях охраны труда на рабочем месте.
3.6. Профессиональную подготовку, переподготовку и повышение своей квалификации в порядке, установленном Трудовым кодексом Российской Федерации и иными федеральными законами Российской Федерации.
3.7. Объединение, включая право на создание профессиональных союзов и вступление в них для защиты своих трудовых прав, свобод и законных интересов.
3.8. Участие в управлении Работодателем в предусмотренных Трудовым кодексом Российской Федерации, иными федеральными законами Российской Федерации и коллективным договором формах.
3.9. Ведение коллективных переговоров и заключение коллективных договоров и соглашений через своих представителей, а также на информацию о выполнении коллективного договора, соглашений.
3.10. Защиту своих трудовых прав, свобод и законных интересов всеми не запрещенными законом способами.
3.11. Разрешение индивидуальных и коллективных трудовых споров, включая право на забастовку, в порядке, установленном Трудовым кодексом Российской Федерации, иными федеральными законами Российской Федерации.
3.12. Возмещение вреда, причиненного ему в связи с исполнением трудовых обязанностей, и компенсацию морального вреда в порядке, установленном Трудовым кодексом Российской Федерации, иными федеральными законами Российской Федерации.
3.13. Обязательное социальное страхование в случаях, предусмотренных федеральными законами Российской Федерации.
3.14. Получение материалов и документов, относящихся к своей деятельности.
3.15. Взаимодействие с другими подразделениями Работодателя для решения оперативных вопросов своей профессиональной деятельности.
Работник вправе:
3.16. Давать подчиненным работникам поручения, задания по кругу вопросов, входящих в его функциональные обязанности.
3.17. Контролировать выполнение плановых заданий, своевременное выполнение отдельных поручений и заданий, работу подчиненных работников.
3.18. Требовать от руководителя Работодателя оказания содействия в исполнении своих обязанностей.
3.19. Знакомиться с проектами решений руководителя Работодателя, касающихся деятельности Работника.
3.20. Вносить предложения руководителю Работодателя по вопросам своей деятельности.
3.21. Получать служебную информацию, необходимую для выполнения своих обязанностей.
4. ОБЯЗАННОСТИ РАБОТНИКА
4.1. Работник обязан:
— добросовестно исполнять свои трудовые обязанности, возложенные на него трудовым договором и должностной инструкцией;
— соблюдать правила внутреннего трудового распорядка, установленные Работодателем;
— соблюдать трудовую дисциплину;
— выполнять установленные нормы труда;
— соблюдать требования по охране труда и обеспечению безопасности труда;
— бережно относиться к имуществу Работодателя (в том числе к имуществу третьих лиц, находящемуся у Работодателя, если Работодатель несет ответственность за сохранность этого имущества) и других работников;
— незамедлительно сообщить Работодателю либо непосредственному руководителю о возникновении ситуации, представляющей угрозу жизни и здоровью людей, сохранности имущества Работодателя (в том числе имущества третьих лиц, находящегося у Работодателя, если Работодатель несет ответственность за сохранность этого имущества).
5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ РАБОТНИКА
Работник несет ответственность:
5.1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, определенных трудовым законодательством Российской Федерации.
5.2. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, — в пределах, определенных административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.
5.3. За причинение материального ущерба — в пределах, определенных трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.
6. УСЛОВИЯ И ОЦЕНКА РАБОТЫ
6.1. Режим работы Работника определяется в соответствии с правилами внутреннего трудового распорядка, установленными у Работодателя.
6.2. Оценка работы:
— регулярная — осуществляется непосредственным руководителем в процессе исполнения Работником трудовых функций;
— ____________________________________________________________________.
(указать порядок и основания для иных видов оценки работы)
Настоящая должностная инструкция разработана в соответствии с Приказом
Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от
15.02.2021 N 126н «Об утверждении Единого квалификационного справочника
должностей руководителей, специалистов и служащих, раздел «Квалификационные
характеристики должностей работников сельского хозяйства».
Непосредственный
руководитель _______________ _______________________
(подпись) (Ф.И.О.)
СОГЛАСОВАНО:
Начальник юридического отдела
(юрисконсульт) _______________ _______________________
(подпись) (Ф.И.О.)
«__»___________ ____ г.
С инструкцией ознакомлен: _______________ _______________________
(подпись) (Ф.И.О.)
«__»___________ ____ г.
Какую пользу должностная инструкция приносит бизнесу
На первый взгляд кажется, что должностная инструкция — это формальность, но на самом деле она может облегчить работу руководителю и сотруднику.
Ускоряет обучение. Новые сотрудники получают документ, в котором четко прописаны все их обязанности. Например, новички могут не знать, что ежедневно нужно мыть холодильник или менять воду в вазах. Этот пункт стоит добавить в инструкцию, и не придется тратить время на ежедневные напоминания.
Делает отношение прозрачными и честными. Сотрудник понимает, какие поощрения его ждут и какие штрафы. Для него не станет неожиданностью, что за порчу растений из его зарплаты могут вычесть деньги. То же самое с поощрениями — он будет видеть, из чего складывается его месячный заработок, и будет стремиться перевыполнить план.
Определяет зону ответственности. Хорошо, если флорист знает не только свои обязанности, но и обязанности других сотрудников магазина. Например, помощник флориста не должен отвечать за предоставление скидок выше 5% или брать на себя ответственность по замене букета. Эти задачи он должен передать старшему сотруднику. Разделение обязанностей упрощает и ускоряет работу магазина.
Помогает решать конфликтные ситуации. Если сотрудник считает, что в его зону ответственности не входит промывка ваз, в этом случае работодатель может сослаться на должностную инструкцию. Флорист также понимает, что и от него не будут требовать лишней работы: никто не отправит его убираться снаружи магазина или собственноручно доставлять букеты. Инструкция защищает обе стороны от злоупотреблений.
Служит доказательством в суде. В трудовом законодательстве должностную инструкцию относят к локальным нормативным актам. Ее должны соблюдать сотрудник и работодатель, которые подписали документ. В некоторых случаях она может служить как доказательство в суде, например, если сотрудник испортит большую часть цветов и откажется за них заплатить. Нормативный акт должны исполнять обе стороны, если он не противоречит Трудовому кодексу.
Небольшой экскурс в историю профессии
Флористика зародилась как направление ещё в древние времена. Римляне и греки использовали цветы для украшения статуй, нарядов, залов. В Японии создавали композиции из растений, сухих веток и цветов — они назывались икебана, что в переводе значит «оживление цветов».
Цветы не только были украшением, но и имели культовое значение. Например, в Древнем Египте священным растением считался лотос. Его цветами в том числе оформляли святилища богов, доказывая таким способом свою верность им. Римляне почитали Флору — богиню цветов и плодов — и стремились украшать себя и свои жилища растениями. В период расцвета в Греции большую популярность приобрело садовое искусство.
На Руси главным цветочным украшением всех девушек был венок — непременный атрибут любого праздника. «Венки любви» плели девушки старше 13 лет. Его основу составляли ромашки, между ними вплетали цветки яблони, вишни, соцветия калины, а завершали композицию усики хмеля.
А замужние женщины плели «венки преданности» из цветков горного сельдерея (любистока) и васильков. Также эти украшения готовили в знак окончания весенних полевых работ и после сбора урожая. Венок надевали на голову самой красивой девушки, и она несла его в деревню.
До конца 2000-х в РФ создание букетов и композиций не считалось настоящей профессией, хотя к тому моменту направление уже было достаточно популярным и востребованным. Например, один из самых успешных флористов Араик Галстян начал карьеру ещё в 1994 году.
Автор-фрилансер, пишет на разные темы, чаще о растениеводстве и технологиях в сельском хозяйстве.
Обязанности флориста
Безусловно, флорист, как и специалист любой другой профессии, должен быть знаком с правилами пожарной безопасности и основами охраны труда, а также содержать рабочее пространство в состоянии порядка и чистоты. Условия работы стабильные: в помещении и на открытом воздухе всегда соблюдаются такие микроклиматические факторы, как освещенность, повышенная влажность, перепад температур. Наличие специфических растительных ароматов и запахов — главная особенность работы в сфере флористики. К классическим рабочим позам флориста относят позиции стоя, сидя, вприсядку и наклоненную.
Примечателен повышенный уровень моральной ответственности специалиста в области флористики за воздействие созданного им предмета эстетики на психику человека. Как стать флористом, способным пробудить в душе прекрасные эмоции? Ориентироваться на такие основные критерии, как художественный образ, техническая составляющая работы и знаковые системы.
В обязанности флориста входят следующие задачи:
подготовка и воплощение в жизнь графических разработок по заказам;
отбор и подготовка рабочих материалов, необходимых для изготовления композиции;
декорирование предметного окружения посредством художественных проектов.
Противопоказания по состоянию здоровья
Профессия флориста не рекомендована людям, чьи заболевания прогрессируют в характерных для работы условиях. Противопоказания следующие:
болезни центральной нервной системы, нарушения нервно-психического развития;
такие заболевания сердечно-сосудистой системы, как ревматизм, поражения функций сердечной мышцы, нарушения кровообращения в нижних и верхних конечностях;
недуги опорно-двигательной системы (деформированные позвоночник, грудная клетка, нижние или верхние конечности);
туберкулез, бронхиальные и легочные хронические болезни;
нарушения в работе эндокринной системы;
кожные и аллергические хронические заболевания;
расстройство функций лор-органов;
воспалительные и аллергические заболевания органов зрения хронического характера.
Трудоустройство требует обязательного прохождения медицинского осмотра.
Профессия «флорист»: часто задаваемые вопросы
Каждый человек, мечтающий работать с цветами, сталкивается с непониманием ряда аспектов профессии. Например, возникают вопросы следующего содержания: как стать флористом?
Где получить образование? Каковы перспективы трудоустройства?
Сколько зарабатывают флористы? В чем заключается их деятельность?
Вопрос: Как стать флористом? Нужно ли для этого специальное образование?
Ответ: На данный момент основной возможностью обучения по профессии являются подготовительные курсы флориста.
Вопрос: Где может работать флорист? Куда устроиться новичку?
Ответ: Трудоустройство во многом зависит от индивидуальных навыков и креативного потенциала. В большинстве случаев флористы находят себе место в цветочных салонах, бутиках и магазинах. Для начинающего специалиста подойдет должность помощника флориста. Это поможет ему в получении опыта. Важно отметить, что если работником были окончены курсы флориста, то это является серьезным преимуществом. Следует уделить особое внимание разработке портфолио — характеристика, демонстрирующая готовые работы, облегчает процесс поиска и трудоустройства работника в профессиональной сфере. Ведь портфолио служит доказательством художественных способностей и свидетельствует о том, что человек понимает основные задачи и обязанности флориста. Резюме следует подготовить в обязательном порядке. Существует перспектива открытия собственного цветочного бизнеса.
Вопрос: Сколько зарабатывают флористы?
Ответ: Образование флориста, вне зависимости от специальности, является перспективным и востребованным. Безусловно, уровень заработной платы зависит от места работы и количества клиентов, заинтересованных в получении соответствующих услуг. Доход зависит от ряда факторов: непосредственных навыков флориста, аудитории покупателей и сезонности.
Рабочий процесс
Средства труда, используемые в работе флориста, условно делятся на два типа: вещественные и невещественные. К первым относят орудийные приборы и материалы (предметы канцелярии и живые/неживые цветы, другая фурнитура).
Под невещественными средствами труда флориста подразумевают ряд навыков: креативное, художественное, наглядно-образное мышление, объемную память, умение распределять внимание, богатое воображение, развитую общую координацию движений тела и четкую мелкую моторику рук — эти индивидуальные способности высоко ценятся в творческих профессиях.