Работа SMM-щиком: основные скиллы и особенности профессии

Работа SMM-щиком: основные скиллы и особенности профессии Должностные инструкции
Содержание
  1. Что входит в обязанности smm-менеджера
  2. Кто такой smm-специалист, что он делает и как им стать | медиа нетологии
  3. Почему стоит пройти обучение на smm-менеджера в вшби ниу вшэ ?
  4. Что не входит в обязанности
  5. Должностные обязанности SMM специалиста
  6. Smm на фрилансе
  7. Smm обучение
  8. Smm-специалист honeymarketing
  9. Анализировать результаты работы в социальных сетях
  10. Где обучают smm-специалистов
  11. Группа обязанностей 1: планирование
  12. Группа обязанностей 2: работа с контентом
  13. Зарплата smm специалиста
  14. Из чего складывается оплата труда менеджера по smm?
  15. Как найти первых клиентов
  16. Как стать smm-менеджером
  17. Как формируется стоимость оплаты?
  18. Каким должен быть хороший специалист по smm
  19. Курсы от экспертов
  20. Личный опыт и перспективы развития
  21. Насколько востребована профессия
  22. Онлайн-курсы
  23. Организует общение в группах, сообществах и страницах
  24. От чего зависит зарплата смм специалиста?
  25. Плюсы и минусы работы
  26. Работа smm-специалистом
  27. Работа в агентстве
  28. Самообразование
  29. Сколько зарабатывает smm-менеджер
  30. Сколько зарабатывает smm-менеджер?
  31. Смм специалист — кто это
  32. Стратегия

Что входит в обязанности smm-менеджера

Четкое определение обязанностей SMM-менеджера поможет избежать недопониманий. Вот что он должен:

  • создать и вести странички в соцсетях, своевременно наполняя их качественным интересным контентом;
  • разрабатывать стратегию продвижения продукта, создавать медиа и контент-планы;
  • продвигать товар или услугу в социальных сетях;
  • разрабатывать креативные спецпректы и конкурсы;
  • готовить отчеты по аккаунтам и продвижению;
  • анализировать активность конкурентов в социальных сетях;
  • подбирать исполнителей и контролировать их работу;
  • мониторить и анализировать информационное поле, следить за новостями отрасли, отслеживать новейшие тенденции;
  • поддерживать обратную связь с подписчиками, вовлекать их в активности, поддерживать общение.

Для внедрения того или иного продукта SMM-менеджер должен сделать несколько важных шагов. На каждом ему предстоит принимать решения, от которых зависит успех всего предприятия.

На первом этапе нужно сделать правильный выбор социальной сети. В каждой собирается своя аудитория, определенного возраста, уровня достатка, обладающая теми или иными интересами. Делить бюджет между несколькими соцсетями не так выгодно, как сосредоточиться на одной, с максимально подходящей аудиторией.

Кто такой smm-специалист, что он делает и как им стать | медиа нетологии

Вы можете обучиться профессии самостоятельно: в интернете есть много полезной информации, которая может помочь разобраться с SMM, но она разрозненная, поэтому сложно систематизировать полученные знания. Практиковаться, исправлять собственные ошибки и искать ответы на возникшие вопросы придётся тоже самостоятельно. Этот путь можно пройти, но он долог, а результат непредсказуем.

Если вы хотите гарантированно освоить востребованную профессию и заниматься продвижением брендов в медиа-сообществах, лучше пройти специализированные курсы. Опытные преподаватели научат вас создавать выигрышные стратегии, расскажут о секретах работы в разных соцсетях, познакомят с эффективными инструментами для увеличения числа подписчиков.

Вы научитесь создавать чат-ботов, генерировать интересный контент, прокачаете свои коммуникативные навыки. Обучение сопровождается выполнением практических задач, поэтому вы научитесь выполнять их уверенно и качественно. Делая индивидуальные задания, задавая вопросы преподавателям, участвуя в воркшопах и вебинарах, вы овладеете высокооплачиваемой профессией и найдёте первых клиентов, а Центр развития карьеры поможет вам в трудоустройстве.

Почему стоит пройти обучение на smm-менеджера в вшби ниу вшэ ?

Курс по контент-менеджменту и продвижению в социальных сетях  является одним из курсов программы профессиональной переподготовки «Интернет-маркетинговые коммуникации» ВШБИ НИУ ВШЭ, наряду со стратегическим планированием digital маркетинга, медийной рекламой, контекстной рекламой и таргетированной рекламой в социальных сетях, и другими дисциплинами учебного плана, которые в результате формируют понимание, как связаны бизнес-цели компании и маркетинговые цели, как выбрать под каждый тип цели и аудиторию правильные каналы и как в этих каналах работать.

В рамках курса слушатели работают как над контентной стратегией для бренда или ритейла в социальных медиа, так и в целом защищают маркетинговую стратегию и медиаплан. Такой подход позволяет не только углубиться в особенности площадок социальных медиа, но и получить общее представление об их интеграции в рамках маркетинговых коммуникаций.

Преимущество курса состоит в системном образовании в одном из лучших ВУЗов страны – НИУ ВШЭ.  Высшая школа бизнес-информатики  приглашает на обучение на программу профессиональной подготовки в рамках вечернего обучения «Интернет-маркетинговые коммуникации».

Программа рассчитана на 8 месяцев. Поступить учиться могут слушатели, имеющие среднее профессиональное или высшее образование, а также студенты, получающие высшее образование.   Обучение состоит из основных курсов и предметов по выбору, что позволяет слушателю самому выбрать наиболее подходящую траекторию развития, а также имеет практическую направленность.

Что не входит в обязанности

Вот, что не входит в обязанности smm специалиста:

  • Написание постов (этим занимается копирайтер, журналист)
  • Подготовка фото и видео материалов (дизайнер, фотограф)
  • Коммуникация с клиентами (отдел продаж, техническая поддержка, комьюнити-менеджер)
  • Настройка сервисов (к примеру, если это сервис для контента, то этим должен заниматься контент-менеджер)
  • Настройка рекламы в социальных сетях (таргетолог)

[stextbox id=’warning’]Хоть вышеперечисленное не входит в обязанности смм менеджера, он все равно должен знать, как все это делается. Так он будет понимать, что вообще, нужно получить. Также эти навыки помогут в контроле исполнения работы и общении с другими специалистами.[/stextbox]

Должностные обязанности SMM специалиста

SMM специалист выполняет следующие должностные обязанности:

2.1. Способствует продвижению и популяризации сайта в Интернете.

2.2. Разрабатывает и поддерживает основную концепцию социальной сети, вносит предложения по доработке концепции и содержания социальной сети, по введению нового сервиса для посетителей социальной сети.

2.3. Следит за текстовым наполнением социальной сети, постоянным обновлением информации.

2.4. Осуществляет контроль за соблюдением посетителями правил пользования социальной сети, а также иных обязательных требований, выдвинутых его создателями.

2.5. Контролирует соблюдение общего порядка в информационном поле социальной сети для удобства работы всех пользователей, этических и других норм поведения, принятых в интернет-сообществах.

2.6. Выполняет работы по редактуре и корректуре материалов и их структурированию, включая дизайн оформления текстов, таблиц и т. п.

2.7. Участвует в художественном оформлении помещаемой на социальной сети информации.

2.8. Исследует потребности и запросы посетителей социальной сети.

2.9. Отслеживает работу конкурентов, то есть сайтов или групп со схожей тематикой, концепцией и содержанием.

2.10. Ежемесячно составляет отчеты об изменениях, внесенных в структуру социальной сети, причинах данных изменений (если они есть), их целях. Ведет статистику прошедших изменений за месяц (сколько чего добавлено), соблюдения сроков, составляет отчет о причинах их несоблюдения.

Smm на фрилансе

Работающему на фрилансе специалисту нужно искать клиентов самому. Повысить доход можно только самостоятельно, повышая цены на свои услуги или набирая больше проектов.

Набрать клиентов можно, обращаясь к собственникам бизнеса в своем городе или онлайн, общаясь в «тусовках» фрилансеров или на сайтах и в соцсетях.

Задачи на фрилансе самые разные: от наполнения профиля контентом до настройки таргетированной рекламы. Чем больше умеете, тем больше шансов найти заказчиков, с которыми будет интересно работать.

Для фрилансера особенно важно наличие портфолио и кейсов, которые можно показать клиенту. Его можно сделать на конструкторе сайтов – например, Tilda – в приложениях для смартфонов или с помощью сервисов-мультиссылок.

Smm обучение

Как я говорил выше, прежде чем переходить к SMM обучению, сначала вам нужно овладеть некоторыми начальными навыками. Это понимание маркетинга, работа с различными сервисами и программами. Умение писать тексты, делать фото, видео и так далее.

Только после этого нужно переходить к обучению на smm менеджера.

Постоянно повышайте свой профессионализм. Для этого вам понадобятся различный курсы, тренинги, обучающие ресурсы и подписка на многочисленные сайты.

Если хорошо владеете английским языком, то рекомендую проходить обучение на западных платформах. Также есть много и неплохих русскоязычных ресурсов.

Запомните, что только опыт и практика дают те знания, которые помогают в успешном бизнесе. Если есть возможность, то рекомендую заниматься с каким-то практиком. Нужно брать индивидуальный коучинг чтобы вам помогли с настройкой конкретной страницы.

Если вы действительно, хотите стать хорошим специалистом по SMM, то рекомендую найти человека, который шаг за шагом научит вас работать.

Smm-специалист honeymarketing

1.1. SMM специалист относится к категории специалистов.

1.2. SMM специалист назначается на должность и освобождается от нее приказом генерального директора компании.

1.3. На время отсутствия SMM специалист его права и обязанности переходят к другому должностному лицу, о чем объявляется в приказе по организации.

1.4. На должность SMM специалист назначается лицо, отвечающее следующим требованиям: образование — высшее, неполное высшее, опыт аналогичной работы от года.

1.5. SMM специалист должен знать: — основы форматирования с использованием HTML, быть опытным пользователем ПК и Интернета;— другие WEB-технологии (с учетом тематики и специфики соц. сетей);— стилистику и грамматику русского языка, основы корректорской правки.

— приказы, указания, распоряжения, инструкции и другие нормативно-распорядительные документы, регламентирующие работу SMM специалист; — технико-эксплуатационные характеристики, конструктивные особенности, назначение и режимы работы оборудования, правила его технической эксплуатации; — специфику и тематику сайта, его цели и задачи; — процес интернет маркетинге и технику ведения блога — технику написания интересные тексты простым языком — основные механизмы работы с соц.сетями — опытным пользователем ПК и Интернета; — управление контентом с помощью XML; — виды технических носителей информации; — передовой отечественный и зарубежный опыт программирования и использования вычислительной техники; — этические и другие нормы поведения, принятые в интернет-сообществах; — стилистику и грамматику русского языка, основы корректорской правки; — основы экономики, организации труда и управления; — законодательство о СМИ, рекламе, об интеллектуальной собственности; — основы законодательства о труде и охране труда Российской Федерации;

— правила внутреннего трудового распорядка;

— правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты; — английский язык на хорошем уровне (чтение, перевод);

1.6. SMM специалист руководствуется в своей деятельности:— законодательными актами РФ;

Другие инструкции:  Образец должностной инструкции комплектовщика в 2021 году

— Уставом компании, Правилами внутреннего трудового распорядка, другими нормативными актами компании;

— приказами и распоряжениями руководства;

— настоящей должностной инструкцией.

Анализировать результаты работы в социальных сетях

Основной скилл грамотного специалиста в SMM – анализировать полученные результаты, корректировать при необходимости задачи и регулировать выполнение целей бренда в SMM. Практически все социальные сети отдают статистику по контенту и рекламе, которую SMM-менеджер должен изучать. Аналитика — это изучение статистики, а также умение находить причинно-следственные связи в этих цифрах и делать выводы.

Хороший SMM-менеджер смотрит лайки на постах и старается почаще повторять такие посты. Отличный же — разберется, какие посты лучше повлияли на цели SMM независимо от лайков.

alt
Пример статистики из гугл дата студии, созданный с помощью Датафана

Анализировать цифры в социальных сетях чертовски сложно. Но можно создать успешное сообщество без анализа цифр и действий. Однако чем больше бизнес или сообщество, тем значимее роль аналитики.

В зависимости от опыта, SMM-менеджер может быть руководителем, проект-менеджером, который руководит командой специалистов – таргетолога, копирайтера, администратора, менеджера по работе с блогерами. Такой специалист прекрасно разбирается в стратегии и тактиках SMM, дает задания исполнителям и контролирует результат.

В SMM.school мы готовим SMM-щиков, которые понимают, как извлекать прибыль из СММ, умеют разрабатывать стратегию проекта и продавать контентом. Возможно, вы найдете сотрудника в свою команду среди выпускников курса «Профессия: SMM-менеджер».

В следующей главе мы как раз разберемся, как выстроить правильную SMM- стратегию и расскажем, на что стоит обратить внимание не только специалисту по соцсетям, но и владельцам бизнеса.

Следующая глава: 3. Стратегия в соцсетях: ставим цели и KPI

Где обучают smm-специалистов

SMM-менеджер — это такая профессия, в освоении которой никогда нельзя поставить точку. Учеба должна идти непрерывно. Только тот, кто следит за изменениями в этой сфере, постоянно учится и осваивает новые инструменты, добьется успеха.

Сегодня найти новую информацию не так сложно. Существует огромное количество курсов, сайтов, ориентированных именно на образование в области интернет-профессий.

Те, кто владеет иностранными языками, имеют огромное преимущество: они могут отслеживать европейские и американские ресурсы по этой теме. А также имеют возможность получить образование, записавшись на любой курс.

Однако теоретических знаний в этом деле мало. Важно уметь применять их на практике, научиться чувствовать аудиторию и реагировать на любые изменения рынка. Первые шаги в профессии хорошо делать при поддержке опытного специалиста. Им может стать кто-то из коучей, имеющих большой опыт и предлагающих свои услуги наставничества.

Группа обязанностей 1: планирование

В первую очередь СММ специалист должен уметь выстраивать правильную стратегию взаимодействия с подписчиками.

В этой стратегии должно быть четко отображено, какие именно действия нужно сделать, чтобы подписчики стали доверять больше, становились лояльнее и начали выполнять необходимое для работодателя целевое действие (к примеру целевое действие это продажа товара или услуги). В эту группу входят следующие пункты:

Пункт 1: Сбор информации:Задача сммщика собрать все возможные данные про свою целевую аудиторию и провести анализ конкурентов. Маркетолог должен узнать, что волнует аудиторию, чего она боится, в каких местах она находится, какие «крючки» на нее действуют и т.д. Сммщик должен знать, на что давить, чтобы вовлечь пользователей в общение. В этом ему поможет следующий пункт.

Пункт 2. Составление контент плана:Контент план — это календарь публикации постов. Он нужен для того, чтобы не впасть в творческий кризис. В отличие от сайта, в соц.

сетях нужно размещать контент каждый день, причем по несколько раз и контент план поможет вам в этом.

Группа обязанностей 2: работа с контентом

Контент — это главное оружие smm-щика в борьбе за клиентов. Контент обучает подписчиков, развлекает, вовлекает и в конечном итоге продает им продукт. Хороший специалист должен понимать разницу между рекламными, развлекательными, обучающими и вовлекающими публикациями. Работу с контентом можно вывести в 2 главных пункта.

Пункт 1. Умение писать хороший текст:Контент в соц. сетях — это в большинстве своем текст. Умение написать вовлекающий аудиторию в диалог текст, это главный и самый необходимый навык смм специалиста. При этом никто не запрещает работать в паре с профессиональным копирайтером.

Пункт 2. Поиск или создание фото/видео/аудио дополнений к посту:Помимо текста, специалист должен подбирать правильные изображения и видео материалы, которые зацепят целевую аудиторию. В создании изображений и видео помогут простые фото, видео редакторы такие как Adobe Photoshop и Sony Vegas (благо бесплатных обучающих материалов по этим программам огромное количество).

Зарплата smm специалиста

Вы узнаете, сколько зарабатывает СММ менеджер и по какому варианту может проходить оплата труда.

К SMM маркетологу обращаются абсолютно все!

Такой специалист нужен любой компании. Конечно же, малый бизнес не возьмет вас на ставку и не предложит зарплату в 2 000 долларов. Он только развивается поэтому оплатить сможет лишь небольшой бюджет.

В среднем, ведение одной страницы в начинается от 250 долларов. В Инстаграмме примерно также.

Так как это небольшой чек, а работы много, рекомендую всем smm-щикам работать на такой основе, как ставка процент за продажи.

Какой будет процент от продаж, зависит только от вас (как договоритесь). Но вы должны быть точно уверены, что не зря потратите время и действительно, сможете привести клиентов и увеличить доход.

Из чего складывается оплата труда менеджера по smm?

Затраты работодателя на оплату труда специалиста по SMM и создание для него рабочего места должны быть возмещены. По самым грубым расчетам, прибыль от продаж клиентам, привлеченным через соцсети, в месяц должна быть не меньше, чем вышеуказанные расходы. Однако это применимо лишь к небольшим компаниям, предлагающим массовый продукт.

Стоит понимать, что существуют и такие товары или услуги, которые не пользуются повышенным спросом. Это, например, дорогая недвижимость, люксовые драгоценности, спортивные автомобили и т.д. Продажа одной такой единицы способна покрыть все траты на продвижение в соцсетях в течение года. Поэтому помесячная оценка в данном случае будет мало информативной.

К тому же для крупных компаний странички в социальных сетях — это не столько способ привлечения новых клиентов, сколько часть имиджевой составляющей. Таким образом, приведенная в начале раздела формула, в которой затрата на SMM равна прибыли от клиентов, пришедших из соцсетей, также не справедлива.

Как найти первых клиентов

Социальные сети дают уникальный шанс продемонстрировать все свои способности еще не будучи официально трудоустроенными. Нужно всего лишь завести собственную страницу, сделать ее интересной и популярной. Тогда и предложения о работе посыпятся сами по себе.

А вот устраивать массовые рассылки потенциальным работодателям, — плохая идея. Вероятно, они сразу отнесут слишком назойливых соискателей к спамерам и не станут реагировать на его предложения. Лучше пустить силы и энергию на то, чтобы создать собственный проект в соцсети. Если он получится стоящим, то его обязательно заметят, и он сработает лучше, чем самое подробное резюме.

Во время собеседования не стоит стесняться. Лучше всего о способностях SMM-специалиста расскажут цифры: сколько посетителей удалось привлечь своей работой, сколько из них стали подписчиками, а сколько — клиентами.

Как стать smm-менеджером

Чтобы стать SMM-специалистом, необходимо иметь знания и навыки (простите за банальность). Получить их можно благодаря обучению, о чем подробно рассказано в следующих главах нашего обзора.

Обычно карьера менеджера социальных сетей начинается с позиции стажера в отделе SMM или маркетинга определенной компании (либо рекламного агентства). Также это ответ на популярный вопрос о том, как получить опыт работы в данной сфере деятельности.

Следующие ступени — это позиции младшего SMM-менеджера и в дальнейшем непосредственно полноценного SMM-менеджера. Далее встает выбор между тем, развиваться вертикально или горизонтально. В первом случае надо стараться получить следующее повышение, хорошо проявляя себя в работе.

Ну и добавим, что некоторые успешные менеджеры социальных медиа нашли работу благодаря развитым личным аккаунтам, страницам и группам. Для работодателей подобное является отличным портфолио, и некоторым людям компании даже пишут сами, предлагая работу. Так что не забывайте и про личные странички, дорогие читатели!

Как формируется стоимость оплаты?

SMM manager должен как минимум покрывать расходы заказчика на свои услуги. К примеру, если ваши услуги стоят 500 евро, то вы должны привести клиентов заказчику на сумму более 500 евро. Нужно оправдать его затраты на вас и дать какой-то доход.

Конечно же, есть такие сферы, где сразу в первый месяц ты не сможешь оправдать расходы заказчика. Например, большой чек, покупка недвижимости, инвестиции и так далее.

Но это уже другая история. Это не малый бизнес. Здесь уже идет формирование бренда и восприятие товара или услуги потенциальными клиентами.

Когда дело касается больших компаний, то здесь заработная плата менеджера социальных сетей рассчитывается по-другому. Ведь помимо того, что должны приводить клиентов, вы также должны еще следить за имиджем и восприятием товара или услуги целевой аудитории клиента.

Каким должен быть хороший специалист по smm

Работа в социальных сетях достаточно специфична и требует не только определенных знаний и умений, но и правильного склада характера.

Начнем с того, что человек, претендующий на эту должность, должен очень хорошо понимать, как работают соцсети, благодаря чему отдельные пользователи находят миллионы подписчиков тогда как другие остаются пассивными наблюдателями.

Только тогда инструменты, разработанные для профессионалов в области соцсетей, будут работать.

Хороший SMM-щик должен быть наполовину гуманитарием, а на вторую — технарем. Ему придется оценивать, а, возможно, и писать тексты. В то же время понимать, как работает интерфейс, различные сервисы и программы. К тому же ему не помешает чувство стиля и хороший вкус.

Другие инструкции:  ОТДЕЛ КАДРОВ - ФУНКЦИИ - Главное управление МЧС России по Московской области

Ну а учитывая, что конечная цель всей этой работы заключается в увеличении продаж, неплохо иметь представление и об этой профессии, быть чуть-чуть психологом и немного маркетологом.

Курсы от экспертов

Чему научат: составлять SMM-стратегию, анализировать аудиторию, работать с контентом, блогерами, делать отчеты. Курс подходит для «продолжающих» специалистов, которые уже знакомы с основами SMM.

Длительность обучения: 48 онлайн-занятий, ~ 22 часа тесты и экзамены.

Стоимость: от 449 $.

Чему научат: анализировать потребности аудитории, искать темы для постов, писать тексты, делать визуалы для публикаций, составлять финансовую модель SMM, нивелировать негатив в соцсетях.

Длительность обучения: 106 коротких уроков, которые можно проходить в своем темпе.

Стоимость обучения: от 3 999 р.

Личный опыт и перспективы развития

У меня сработал стереотип, что новичку необходимо любой ценой приобретать опыт в SMM, и только потом можно будет получить нормальных клиентов. Поэтому сразу после обучения на курсе от агентства (в которое, кстати, меня по итогам обучения пригласили работать) я начала параллельно вести 2 аккаунта – небольшой домашней кондитерской и местного магазина нижнего белья.

Я работала сначала бесплатно, а потом за небольшую символическую плату: в месяц получалось вдвое меньше прожиточного минимума в моем регионе. Но мне казалось, что так и должно быть, я же новичок.

Никогда не работайте бесплатно. Лучше взять меньше, чем в среднем по рынку, но хоть сколько-то – иначе выгорание обеспечено.

Я разочаровалась в такой работе буквально за месяц, потому что размер вознаграждения совсем не соответствовал вложенным усилиям. Я отказалась от фриланса на время и направила все свое внимание на работу в агентстве.

Со временем дела стали идти неплохо: все-таки правду говорят, что практика учит лучше любого курса. Я набралась опыта, поменяла работу и перешла в агентство более высокого уровня. Но душа просила фриланса, и я решила параллельно попробовать себя снова, но уже не в качестве SMM-специалиста, а в качестве автора статей.

Как-то так получилось, что после написания первых экспериментальных статей, которые я отправила в два издания (одно из них – «Текстерра»), я теперь занимаюсь написанием статей на регулярной основе уже больше полугода. Опыт в SMM помогает писать об интернет-маркетинге, сервисах и инструментах для SMM-продвижения.

Насколько востребована профессия

Так как почти каждой компании нужен менеджер по социальным медиа, эта профессия довольно востребована. Мы не можем сказать, что у профессии очень высокий уровень востребованности, но он точно выше среднего.

Как мы определили востребованность SMM-специалиста? Очень просто: по количеству вакансий SMM-менеджера. Также приняли во внимание заказы на фриланс сайтах.

Начнем с постоянной работы (в штате). Чтобы посмотреть количество вакансий, мы использовали самый популярный сайт по поиску работы в России — HeadHunter. На нем есть почти 3 000 объявлений с предложениями работы.

Это существенная цифра, но есть несколько оговорок. Во-первых, на сайте HeadHunter некоторые вакансии повторяются спустя несколько страниц. Во-вторых, количество объявлений меняется регулярно (почти каждый день). И в-третьих, небольшое количество найденных вакансий не относятся к профессии SMM-менеджера. Даже учитывая все вышесказанное, вакансий SMM-щика в России много.

Теперь про заказы на фрилансе. К сожалению, большинство сайтов с проектной работой не позволяют проследить востребованность заказов. Среди популярных фриланс порталов количество заказов по определенному запросу указано лишь на Weblancer. На момент написания нашего материала там есть 65 открытых заказов по работе в соц. сетях.

Имейте в виду, что на Weblancer указаны не только заказы по поиску SMM-специалиста, но и проекты для продвижения в социальных сетях, что хоть и входит в обязанности менеджера по социальным медиа, но является другой профессией (маркетинг).

Онлайн-курсы

Курсы — это отличный метод онлайн обучения на SMM-специалиста. Их преимущество по сравнению с обучением в высших учебных заведениях в том, что они ориентированы именно на подготовку будущих SMM-менеджеров. Другими словами, никакой лишней информации ученик не получит, а значит, сэкономит много драгоценного времени.

Обучение на курсах проводится удаленно, преимущественно в формате вебинаров. Можно присутствовать на занятиях в прямом эфире, либо смотреть их в записи. Поэтому онлайн-курсы подходят почти для всех людей, даже если у них загруженный график.

Также на онлайн-курсах много внимания уделяется практике, а не обычной зубрежке материалов. В онлайн-школах составляют современные программы обучения с использованием всех трендов и актуальных инструментов.

Ну и главный плюс курсов по мнению нашей редакции заключается в фидбеке и групповом обучении. Ученик в любой момент сможет написать ментору или одному из преподавателей, задать интересующие вопросы и получить ценные советы. Помимо этого, у студентов будет отдельная группа в Telegram, где они могут общаться между собой и помогать друг другу.

Подобные социальные аспекты отсутствуют в самостоятельном способе обучения, что существенно замедляет рост и скорость изучения новой профессии.

Список качественных онлайн-курсов SMM-менеджера:

1. Онлайн-курс “Профессия SMM-специалист с нуля” от Skillbox.

Обучающая программа, состоящая из четырех курсов: 57 тематических модулей и 300 онлайн-уроков. Число преподавателей огромное: целых 21 экспертов из сферы.

Организует общение в группах, сообществах и страницах

Чаще всего под комьюнити подразумевают «нужно общаться с подписчиками в соцсетях и обрабатывать все заявки в соцсетях», сводя задачи комьюнити к функциям продавцов. Этого мало.

Мало кто может похвастаться умением создавать комьюнити, за исключением, пожалуй, спортивных и игровых сообществ. Мало блогов, профессиональных сообществ, литературы посвященной комьюнити. По сравнению с контент-менеджерами и таргетологами — вакансию «комьюнити-менеджер» почти не встретишь.

Прежде всего комьюнити — это создание общества людей с сильными горизонтальными связями, объединенного вокруг бренда.

Если бренд публикует пост, который кто-то комментирует и пишет что-то в духе: «Спасибо „бренду“ за этот пост» — комьюнити нет. Есть лояльное к бренду ядро пользователей. А если подписчики самостоятельно устраивают обсуждения постов друг с другом, делают на своих страницах публикации про бренд, обсуждают бренд в других сообществах — это что-то уже похожее на комьюнити.

alt
Типичный пост направленный на создание комьюнити в сообществе

От чего зависит зарплата смм специалиста?

А зарплата смм специалиста зависит от того, насколько хорошо человек будет выполнять свои обязанности.

Если вы приводите клиентов на гораздо большую сумму, чем вам платят, то вы вправе просить повышения оплаты своих услуг.

Вообще, тут неограниченный доход. Все зависит только от вас самих!

По мере роста вы всегда будете повышать чек. Сначала будете помощником smm менеджера или каким-нибудь администратором социальных сетей. А когда станете хорошим специалистом по продвижению, то обязательно повысите чек на свои услуги.

Через некоторое время вы научитесь делегировать свои задачи и создадите свою команду. Возможно, smm агентство. Тогда ваш доход может измеряться десятками тысяч долларов.

В среднем, чтобы заработать 1 000 долларов, сммщик должен иметь 2 — 3 небольших клиента или одного крупного.

Плюсы и минусы работы

Не существует деятельности, которая подходила бы каждому человеку и устраивала всех. Все мы разные личности со своими предпочтениями, вкусами и потребностями, поэтому кому-то работа SMM-специалистом подойдет идеально, а для другого будет казаться скучной или бессмысленной.

Лучший метод определить, насколько дело подходит вам — это попробовать его. Но данный вариант требует полного вовлечения, времени, энергии, и в некоторых ситуациях даже денег. Есть способ попроще — ознакомиться с достоинствами и недостатками профессии и сопоставить их со своей личностью.

Плюсы работы SMM-менеджером:

  • многообразная деятельность, которую можно назвать творческой и бросающей вызов каждый день (какой пост выложить, какой тренд упомянуть, какой конкурс устроить, как ответить на грубую критику и т.д.);
  • можно работать удаленно и в офисе, через фриланс или в компании;
  • навыки данной профессии позволяют грамотно вести личные социальные сети и развивать свой бренд (в случае с тем же Инстаграмом можно настолько развить личную страницу, что у вас будут покупать рекламу на ней);
  • есть должности от младшего SMM-щика или стажера до ведущего SMM-менеджера;
  • можно изучить все тонкости профессии как обучаясь где-либо, так и собственными усилиями;
  • по сравнению со многими профессиями, освоение этой занимает не так много времени (для начального уровня хватит 3-4 месяцев, на освоение того же программирования на любом языке уйдет гораздо больше времени);
  • большая востребованность профессионалов;
  • опытные SMM-щики успешно ведут несколько проектов одновременно, пропорционально увеличивая заработок;
  • со знаниями и навыками SMM-специалиста довольно легко перейти в смежные сферы деятельности, будь то маркетинг, масс-медиа или онлайн-продажи.

Минусы работы специалистом по социальным медиа:

  • из-за того, что социальные сети развиваются, а тренды сменяются один за другим, нужно не просто быть в курсе всего нового, но и обучаться различным нововведениям и фишкам (например, недавно в ВКонтакте появился раздел “Клипы” и самые оперативные SMM-щики сразу начали использовать его);
  • высокая конкуренция для начинающих специалистов;
  • некоторые компании возлагают на плечи SMM-менеджера обязанности, которые не входят в его сферу деятельности (например, составление рекламных кампаний не только по социальным медиа, но и в ТВ, внешней рекламе, полиграфии и прочих источниках);
  • объем работы действительно большой, и включает в себя различные действия, начиная от составления контент планов и написания интересных уникальных текстов, и заканчивая регулярными отчетами и мониторингом эффективности рекламных кампаний;
  • в большинстве случаев рабочий день будет ненормированным (это касается как выходных, так и работы по ночам), потому что какие-то публикации или конкурсы нужно проводить в определенные дни (например, розыгрыш на восьмое марта или “Тайный Санта” накануне Нового года);
  • возможно, придется часто сталкиваться с негативом в комментариях, и это будет зависеть не от SMM-специалиста, а от самой компании.
Другие инструкции:  Должностные инструкции в стоматологической клинике.

Очевидно, что преимуществ у профессии больше, чем недостатков, но это ни о чем не говорит. Для кого-то многопрофильная работа покажется раем на Земле, в то время как людям другого типа больше подходит статичная деятельность. Поэтому не считайте пункты, друзья, лучше внимательно их читайте и анализируйте!

Работа smm-специалистом

Один из главных плюсов деятельности специалиста социальных медиа заключается в том, что работа может осуществляться разными способами. Есть SMM-специалисты, которые являются сотрудниками компаний и числятся в штате. Они работают либо в офисе (обычно это коворкинг), либо из дома.

Стоит понимать, что в большинстве случаев (если речь идет о должности в компании) SMM-щик будет работать в компании, которая занимается чем-либо другим (не работой в социальных сетях), а специалист по социальным медиа используется для продвижения бренда.

Но в последние несколько лет стали популярны рекламные агентства, которые предоставляют услуги ведения социальных сетей для различных компаний. SMM-щик, работающий в таком агентстве, функционирует в компании, которая специализируется на ведении и продвижении социальных медиа.

Работа SMM-менеджером удаленно осуществляется легко, потому что специалист функционирует в одиночку и все, что ему нужно — это компьютер и стабильный интернет. Благодаря такой особенности некоторые SMM-щики работают на фрилансе. Работа на фрилансе заключается в том, что соискатель находит вакансию на фриланс-сайтах и ведет социальные медиа тех проектов, в которые смог устроиться.

Также люди работают попроектно, продвигая страницы, но это больше по части маркетологов.

Работа в агентстве

У SMM-специалистов в агентствах разнообразные задачи:

  • участие в тендерах, брифингах, подготовка коммерческих предложений для потенциальных клиентов;
  • общение с клиентом (хотя чаще всего это задача аккаунт-менеджера);
  • разработка креативных стратегий присутствия бизнеса онлайн;
  • поиск идей для публикаций, разработка текстов и технических заданий на визуалы;
  • проведение конкурсов и более масштабных спецпроектов;
  • поиск партнеров и блогеров для сотрудничества;
  • координация работы других сотрудников – копирайтеров, таргетологов;
  • аналитика и отчетность перед клиентами.

Я работаю в таком формате суммарно полтора года. За это время сменила работу 1 раз. На обоих местах работы я занималась практически всем: писала тексты, иногда – делала картинки, публиковала посты, общалась с аудиторией, настраивала таргетированную рекламу, ставила задачи дизайнерам и копирайтерам, делала регулярные отчеты и срезы, общалась с клиентом, участвовала в процессе согласования материалов.

Большой плюс работы в агентстве в том, что можно работать с настоящими гигантами бизнеса – компаниями и корпорациями, которые у всех на слуху.

Сложно сказать, как приобрести навыки, которые требуются в агентстве, потому что заранее практически невозможно знать все свои задачи. В основном опыт приходит с практикой.

SMM-специалисты, как и другие сотрудники, занятые в digital, негласно делятся по уровням: junior, middle и senior. Нельзя точно сказать, что у каждого уровня есть какие-то закрепленные обязанности. Но зачастую у специалистов с большим опытом задачи более сложные и глобальные. Так, senior-специалисты нередко занимаются руководством и координацией других SMM-специалистов.

Самообразование

Обучение на SMM-менеджера с нуля возможно и благодаря самообразованию. Это не такой эффективный метод, как онлайн-курсы, потому что придется искать и фильтровать источники самому, а также не у кого будет спросить совета. Зато так можно сэкономить деньги, которые были бы потрачены на приобретение программы обучения.

Даже если вы выбрали другой вариант обучения, о самообразовании нельзя забывать. Помните, что эта профессия связана с трендами и инструментами, которые обновляются регулярно. Без самообучения легко потерять нить сферы и не успеть с каким-либо нововведением, пока другие профессионалы будут по полной эксплуатировать новинку.

Помимо этого, самообразование — отличный способ повышения квалификации. Читая книги и статьи, просматривая видео и делая прочие полезные для себя действия, можно повышать собственный уровень работы. Конечно же, на заработке это отразится напрямую.

Чтобы успешно освоить профессию самостоятельно, необходимо составить план обучения. Так как эта специальность многосторонняя, редакция сайта Professii-Online рекомендует разделить ее на блоки обучения. Например, сначала научиться оформлять сообщества и страницы в различных сетях, затем освоить графические редакторы, далее изучить продвижение страниц в популярных социальных медиа и т.д.

Суть в том, чтобы не распределять внимание по нескольким сферам, а концентрировать его на чем-то одном, и после изучения одной составляющей, переходить к другой. И так шаг за шагом до тех пор, пока вся профессия SMM-менеджера не будет освоена полностью.

Дадим еще совет: во время самообучения проверяйте и используйте полученные навыки на своих личных страницах в различных социальных сетях. Научились делать красивую шапку и аватарку для группы? Сделайте такую себе!

Ну и последнее: прекрасно иметь своё сообщество, чтобы тестировать на нем все полученные знания и навыки. Это еще лучше, чем просто аккаунт в социальной сети, потому что у компаний будут именно группы, а не просто личные страницы.

Мы хотим сэкономить ваше время и облегчить поиск материалов для самообучения.

Список качественных материалов для самообразования:

Сколько зарабатывает smm-менеджер

Перейдем к одной из самых важных тем для тех, кто интересуется профессией: к зарплате SMM-менеджера. Ее точно нельзя назвать большой, но лишь потому что оплата труда зависит от компании и конкретных обязанностей. Также на то, сколько получает SMM-специалист, влияет должность человека и его квалификация.

Очевидно, что SMM-менеджер без опыта или стажер зарабатывает в несколько раз меньше, чем старший SMM-щик или руководитель SMM отдела. Ну и последний фактор — местоположение. В Москве и Санкт-Петербурге заработная плата выше, чем в других городах России.

В случае с этой профессией ознакомиться с заработной платой SMM-щика можно только на портале HeadHunter. Мы проанализировали несколько десятков страниц и выявили средние показатели оплаты труда.

Но сначала несколько примеров зарплаты в вакансиях:

Видно, что заработная плата может быть как очень маленькой (10 тысяч рублей), так и довольно большой (120 тысяч рублей). Средний показатель зарплаты по России составляет 55-60 тысяч рублей в месяц.

Давайте сравним оплату труда SMM-специалиста в России и другой стране, например, в Соединенных Штатах Америки. Только имейте в виду, дорогие читатели, что такое сравнение приведено для ознакомления. Экономика, валюта и состояние рынка труда в России и США несопоставимы, поэтому существенные различия в оплате, это нормальное явление.

Чтобы получить максимально объективные статистические данные, мы покажем сведения из двух американских источников:

  1. 54 тысячи долларов США в год по данным портала glassdoor.Зарплата SMM-менеджера в США по данным портала glassdoor
  2. 46 тысяч долларов США в год по информации с сайта Indeed.Зарплата SMM-менеджера в США по информации с сайта Indeed

    Среднее арифметическое между данными из двух вышеперечисленных источников составляет 50 тысяч долларов США в год. Если перевести это в помесячную оплату, получится примерно 4 150 долларов США в месяц.

Конвертируем эти деньги в российские рубли, и выходит 305 тысяч рублей. Разница колоссальная, но такие сейчас реалии рынка. Ну и учитывайте, что в Америке SMM-специалистам платят больше, чем во всех остальных странах, учитывая даже развитые государства в Европе.

Сколько зарабатывает smm-менеджер?

Зарплата начинающего специалиста зачастую начинается со ставки в 20 – 30 тысяч рублей. В регионах эта цифра будет меньше. Крупные рекламные и креативные агентства (такие, как BBDO, Saatchi & Saatchi, Leo Burnett и другие) зачастую предлагают бесплатные стажировки, по окончании которых наиболее талантливых молодых людей принимают в штат.

Профессионал с накопившимся опытом ведения социальных сетей может рассчитывать на внушительную зарплату от 200 и более тысяч рублей. Помимо опыта работы на уровень вознаграждения влияет количество и масштаб проектов, с которыми работает специалист. Соответственно выплаты от крупного заказчика с большей аудиторией могут быть значительно выше, нежели от компании, начинающий свой путь в социальных медиа.

Смм специалист — кто это

Резюме СММ специалиста

Давайте сначала разберем что такое SMM, а потом уже, кто такой SMM специалист.

Social Media Marketing (Маркетинг в социальных сетях) — это комплекс действий нацеленный на взаимодействие с людьми, через социальные сети (, , , и т.д.). СММ помогает донести информацию о товаре или услуге до потенциальных клиентов с помощью рекламы, вовлекающего контента и прямого общения с аудиторией.

СММ специалист — это человек, который занимается развитием аккаунта работодателя в социальных сетях (в одной или в нескольких сразу) и отвечает за привлечение подписчиков, за общение с ними и формирование у них положительных ассоциаций с брендом.

Грубо говоря задача сммщик ненавязчиво направить подписчиков на выполнение необходимого для работодателя целевого действия (купить продукт, проать за кандидата, перейти на сайт и т.д. Задач, которые можно решить с помощью СММ много).

Стратегия

Со стратегии все начинается и на ней все строится. Умение писать тексты и постить картинки не будет таким ценным, если SMM-специалист не знает, для чего он этого делает.

Стратегия для каждого бизнеса будет выглядеть по-разному. Выявить потребности и цели бизнеса клиента можно с помощью брифинга.

Брифинг – это разговор между специалистом и клиентом, в ходе которого выясняется информация о предстоящей работе, целях, задачах и проблемах присутствия в онлайне.

Затем SMM-специалист на основе полученных данных составляет стратегию. Вот как она может выглядеть:

  • Сильные и слабые стороны продукта, или SWOT-анализ. Например:

Онлайн-продвижение сети кофеен в Ульяновске

Сильные стороны

  • красивые напитки и десерты, которые будут хорошо выглядеть на фото

Слабые стороны

  • ЦА в соцсетях и ЦА в офлайн – не всегда одни и те же люди

Возможности

  • много других локальных брендов, с которыми можно сотрудничать и обмениваться аудиториями

Угрозы

  • большая конкуренция: как офлайн, так и онлайн
Оцените статью
Добавить комментарий