Должностная инструкция агента — образец 2021

Должностная инструкция агента - образец 2021 Должностные инструкции

Общий раздел

  1. Рекламный агент нанимается и увольняется руководителем фирмы по предложению начальника коммерческого отдела.
  2. Рекламный агент подчиняется главе коммерческого отдела.
  3. Кандидат на эту позицию должен подходить под следующие критерии:
    • среднее (средне-специальное) образование;
    • стаж работы по продажам от одного года.
  4. В случае отсутствия рекламного агента (заболевание, отпуск и пр.) его обязанности на определенный срок передаются другому агенту, по распоряжению главы коммерческого отдела.
  5. Рекламный агент обязан понимать:
    • действующую нормативно-правовую базу, регулирующую рекламную деятельность и область продаж рекламных услуг;
    • параметры установления взаимовыгодных долгосрочных отношений с клиентами;
    • разновидности рекламы и особенности её передачи через различные каналы;
    • правила оценки эффективности рекламного воздействия на потребителя;
    • ценовую политику для клиентов, в том числе в области скидок и льгот;
    • теоретические основы рекламного дела, маркетинга, деятельности СМИ и социальных сетей, психологии потребителя;
    • особенности товаров и услуг, продвигаемых клиентами с помощью рекламы;
    • параметры оценки эффективности достигнутых результатов (KPI);
    • текущее состояние и перспективы действующих и потенциальных клиентов;
    • отраслевые и региональные особенности рекламного рынка;
    • принципы работы с соответствующими документами;
    • современные тенденции развития рекламного дела;
    • правила взаимодействия с другими служащими, представителями клиентов и партнеров;
    • основные приемы личных продаж;
    • обязательные к соблюдению стандарты фирмы в сфере охраны труда, пожарной безопасности, внешнего вида;
    • основы работы с необходимыми программами и оргтехникой.
  6. Рекламный агент руководствуется:
    • профильным законодательством;
    • документами фирмы;
    • данной инструкцией.

Функции

Рекламный агент отвечает за следующие вопросы:

  1. Помощь клиентам в организации продвижения их продукции через каналы распространения рекламы с помощью фирмы.
  2. Поиск перспективных клиентов для фирмы.
  3. Поддержание отношений с прошлыми и текущими клиентами, в том числе путем их информирования о новых возможностях.
  4. Подготовка анализа по результативности рекламных акций для клиентов и руководства.
  5. Мониторинг результативности проводимых рекламных акций, а также их соответствия требуемым параметрам.
  6. Донесение до руководства информации по настроениям и намерениям клиентов.
  7. Взаимодействие с другими служащими в сфере решения вопросов, поднятых клиентами.
  8. Взаимодействие с представителями СМИ и социальных сетей.
  9. Ведение соответствующей профильной документации, в том числе заключение договоров.
  10. Переговоры и встречи с существующими и потенциальными клиентами и партнёрами.
  11. Отслеживание текущей рекламной активности, выявление основных трендов и особенностей.
  12. Участие в планировании объема и направления рекламной деятельности клиентов.
  13. Мониторинг ситуации с продажами рекламных услуг у конкурентов фирмы.
  14. Ведение базы данных по клиентам и сделкам.
  15. Отслеживание ситуации с полной и своевременной оплатой проведенных сделок.
  16. Соблюдение стандартов, установленных фирмой, по трудовой дисциплине, внешнему виду, пожарной безопасности.

Права

Рекламный агент обладает следующими возможностями:

  1. Получать внутренние данные, востребованные в его профессиональной деятельности, в том числе по расчетам показателей результативности (KPI).
  2. Получать, в оговоренных размерах, частичную компенсацию своих расходов на транспорт и сотовую связь.
  3. Знакомиться с проектами документов, затрагивающих его сферу трудовой деятельности.
  4. Вносить для руководства предложения по улучшению трудовых процессов.
  5. Требовать от руководства соблюдения тех условий, которые необходимы для успешного выполнения его работ.
  6. Повышать свою квалификацию путем профильного обучения за счет фирмы на условиях, оговоренных в соответствующей внутренней документации.
Другие инструкции:  Должностная инструкция инженера-энергетика (энергетика) (Книга Татарников М.А. Сборник должностных инструкций работников медицинских организаций - ЦИПЗО, 2016 г.) | ГАРАНТ

Должностная инструкция агента

Типовой образец

                                                                УТВЕРЖДАЮ

___________________________________                   (Фамилия, инициалы)
(наименование организации,                    ________________________
предприятия и т.п., его               (директор или иное должностное
организационно-правовая форма)          лицо, уполномоченное утверждать
должностную инструкцию)

                                                 »  » ____________ 20__г.

                                                 м.п.

                          Должностная инструкция
агента
______________________________________________
(наименование организации, предприятия и т.п.)

               »  » ____________ 20__г.        N__________

     Настоящая должностная  инструкция  разработана   и   утверждена   на
основании трудового договора с __________________________________________
(наименование должности лица, на которого
______________________________________________________ и в соответствии с
составлена настоящая должностная инструкция)
положениями Трудового  кодекса  Российской  Федерации  и иных нормативных
актов, регулирующих трудовые правоотношения в Российской Федерации.

                           I. Общие положения

     1.1. Агент   относится   к   категории   технических   исполнителей.
Принимается на работу и увольняется с нее приказом директора предприятия.
1.2. На   должность   агента  назначается  лицо,  имеющее  начальное
профессиональное образование, без предъявления требований к стажу работы,
или среднее  (полное)  общее  образование  и  специальную  подготовку  по
установленной программе без предъявления требований к стажу работы.
1.3. Агент непосредственно подчиняется ____________________________.
1.4. В своей деятельности агент руководствуется:
— нормативными документами по вопросам выполняемой работы;
— методическими материалами, касающимися соответствующих вопросов;
— уставом предприятия;
— правилами трудового распорядка;
— приказами      и      распоряжениями     директора     предприятия
и непосредственного руководителя;
— настоящей должностной инструкцией.
1.5. Агент должен знать:
— нормативные   правовые   акты,   положения,   инструкции,   другие
руководящие материалы  и  документы,  касающиеся  вопросов  использования
материальных ресурсов;
— основы   организации   материально-технического   обеспечения    и
погрузочно-разгрузочных работ;
— формы документов на получаемые и отправляемые грузы;
— правила  и порядок приема и отправки грузов,  заказа контейнеров и
транспортных средств,  оформления документов на получаемые и отправляемые
грузы;
— номенклатуру  и  нормы  расхода   сырья,   материалов   и   других
товарно-материальных ценностей, условия их хранения и транспортировки;
— основы организации труда;
— основы законодательства о труде;
— правила внутреннего трудового распорядка;
— правила и нормы охраны труда.
— _________________________________________________________________.
1.6. Во  время  отсутствия  агента  его  обязанности исполняет лицо,
назначенное в установленном порядке и несущее полную  ответственность  за
надлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.

                               II. Функции

     На агента возлагаются следующие функции:
2.1. Закупка  и   получение   по   документам   товарно-материальных
ценностей.
2.2. Отправка грузов в адрес предприятий,  сопровождение их  в  пути
следования.
2.3. Оформление документации на получаемые и отправляемые грузы.
2.4. Контроль  за соблюдением требований охраны труда при проведении
погрузочно-разгрузочных работ.
2.5. Контроль за сохранностью сопровождаемых грузов и документов.

                      III. Должностные обязанности

     Для выполнения возложенных на него функций агент обязан:
3.1. Получать   по   нарядам,   заявкам    и    другим    документам
товарно-материальные ценности     (сырье,     материалы,    оборудование,
комплектующие изделия, инвентарь, канцелярские принадлежности и т.п.).
3.2. Оформлять  документацию  на  получаемые  и  отправляемые грузы,
заказывать контейнеры и транспортные средства для их доставки.
3.3. В  соответствии  с  установленным  порядком выполнять работу по
закупке товарно-материальных ценностей.
3.4. Отправлять грузы в адрес предприятий или сопровождать их в пути
следования, обеспечивать сохранность  и  содействовать  своевременной  их
доставке.
3.5. Следить за соблюдением требований охраны труда  при  проведении
погрузочно-разгрузочных работ.
3.6. Принимать  меры  по   повышению   эффективности   использования
материальных ресурсов,  снижению  затрат,  связанных  с их приобретением,
доставкой и хранением.

Другие инструкции:  Персональный сайт - сторож

                                IV. Права

     Агент имеет право:
4.1. Знакомиться   с   проектами  решений  руководства  предприятия,
касающимися ее деятельности.
4.2. Вносить    на    рассмотрение    руководства   предложения   по
совершенствованию работы,  связанной  с  обязанностями,  предусмотренными
настоящей инструкцией.
4.3. Получать   от    руководителей    структурных    подразделений,
специалистов информацию  и  документы,  необходимые  для выполнения своих
должностных обязанностей.
4.4. Требовать от  руководства  предприятия  оказания  содействия  в
исполнении своих должностных обязанностей и прав.

                          V. Ответственность

     Агент несет ответственность:
5.1. За  неисполнение  (ненадлежащее  исполнение)  своих должностных
обязанностей, предусмотренных  настоящей   должностной   инструкцией,   в
пределах, определенных трудовым законодательством Российской Федерации.
5.2. За совершенные  в  процессе  осуществления  своей  деятельности
правонарушения — в пределах,  определенных административным,  уголовным и
гражданским законодательством Российской Федерации.
5.3. За причинение материального ущерба — в  пределах,  определенных
трудовым, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

     Должностная инструкция разработана в соответствии с ________________
(наименование,
_____________________________.
номер и дата документа)

Руководитель структурного подразделения               (инициалы, фамилия)
_________________________
(подпись)

                                                »  » _____________ 20__г.

СОГЛАСОВАНО:

Начальник юридического отдела

          (инициалы, фамилия)
_____________________________
(подпись)

»  » ________________ 20__г.

С инструкцией ознакомлен:                             (инициалы, фамилия)
_________________________
(подпись)

                                                »  » _____________ 20__г.

Другие инструкции в разделе:
Должностная инструкция декларанта железнодорожного транспорта;
Должностная инструкция главного бухгалтера банка;
Должностная инструкция начальника отдела охраны труда.

Должностные обязанности

Коммерческий агент:

  1. Участвует в работе по установлению необходимых деловых контактов между покупателями и продавцами товаров, включая техническую и другую продукцию (оборудование, сырье, полуфабрикаты и др.), а также оказанию различных коммерческих услуг.
  2. Содействует покупке и продаже партий товаров (оптом), а также театральной, музыкальной и других видов творческой продукции (постановка представлений, выступление артистов, спортсменов, издание книг, запись музыкальных произведений и др.).
  3. Обеспечивает надлежащее оформление заключаемых договоров и контрактов, других необходимых документов, в том числе страховых и экспортных лицензий.
  4. Выполняет необходимую техническую работу при заключении соглашений, договоров и контрактов, размещении рекламы в средствах массовой информации.
  5. Организует предоставление транспортных средств и обеспечение выполнения других условий, предусмотренных заключенными соглашениями, договорами и контрактами, оказывает помощь в доставке товаров.
  6. .

Общий раздел

В этой вступительной части оговариваются базовые параметры профессиональной деятельности специалиста:

  • Порядок кадровых перемещений.
  • Место в управленческой структуре.
  • Квалификационные параметры должности.
  • Прочие моменты общего характера, не входящие в другие части.
Другие инструкции:  Должностная инструкция автослесаря. Должностная инструкция слесаря по ремонту автомобилей (Должностная инструкция автослесаря) Законодательные документы для слесаря по ремонту автомобилей

Особенно большую значимость имеют квалификационные параметры: опыт, профильное образование и ожидаемые умения. Они должны обеспечить наём на должность кандидата, готового на требуемом уровне выполнять функции, перечисленные во второй части.

Внимание! Перечисленные в разделе квалификационные умения и навыки должны соотноситься с обязанностями, закрепленными в следующей части.

Ответственность

Коммерческий агент несет ответственность:

  1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией — в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
  2. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности — в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.
  3. За причинение материального ущерба — в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.
  4. .

Параметры написания документа

В практике делопроизводства используются две формы должностных инструкций: стандартная и расширенная. В стандартную форму документа включают 4 части:

  • Общий раздел.
  • Профильные функции.
  • Полномочия специалиста.
  • Его возможная ответственность.

Эта форма применяется у работодателей из сферы мелкого и среднего бизнеса, а также для профессий массового распространения.

В расширенном варианте инструкции 4 обязательные части дополняются ещё несколькими. Наиболее часто используют:

  • Особенности труда.
  • Правила должностных взаимодействий.
  • Правила внесения изменений в документ.
  • Принципы оценки результативности (KPI).

Расширенный формат инструкции часто применяется в крупных компаниях, особенно для позиций руководителей и специалистов с высоким уровнем ответственности.

Права

В этом разделе перечисляются возможности, имеющиеся у сотрудника. Чем важнее задачи, за решение которых отвечает служащий, тем обширнее права, данные ему работодателем. Также эту часть можно использовать для перечисления льгот, данных работнику: возможность повышать квалификацию или получать компенсацию расходов на связь и транспорт.

Любая должностная инструкция проходит определенный путь утверждения.

На первой стадии проводится её проверка на соответствие:

  • Внутренним правилам.
  • Действующим правовым и административным нормам.
  • Отраслевым стандартам.
  • Параметрам делового документооборота.

В процессах проверки участвуют юрист по трудовым вопросам, делопроизводитель, HR-специалист и руководители фирмы.

Вторая стадия заключается в сборе подписей лиц, ответственных за составление инструкции. Она проводится после внесения в документ корректировок, полученных на первом этапе.

Заключительным этапом является проставление подписи сотрудником, для которого и создавалась инструкция. Лишь после этого документ приобретает окончательный юридический статус.

Функции

Список профессиональных обязанностей может сильно отличаться у различных нанимателей. Он зависит от их отраслевой принадлежности, количества персонала, значимости конкретной должности и пр. Также есть ряд функций, которые носят обязательный характер: соблюдение норм охраны труда, безопасности и ряд других. Они включаются в инструкции практически для любых профессий.

Внимание! Для ряда профессий, в том числе и для рекламного агента, рекомендуется создавать типовой вариант инструкции, пригодный для любого сотрудника на этой позиции. Если же речь идет об агенте, занятом в специфической области — определенные клиенты или специальный продукт — то имеет смысл составить инструкцию, учитывающую их индивидуальные особенности.

Оцените статью
Добавить комментарий