Должностная инструкция Системный администратор 2019 | Образец должностной инструкции системного администратора с учетом профстандартов Минтруда РФ

Что такое должностная инструкция?

Кроме того, документ содержит требования к уровню образования специалиста, его умениям и навыкам, позволяющим трудиться на указанной штатной позиции. Поскольку в законодательстве нет унифицированного бланка документа, каждый работодатель разрабатывает формуляр самостоятельно и включает в него разделы согласно потребностям организации.

Перед подписанием контракта, сисадмин должен быть ознакомлен с должностной инструкцией под подпись, поскольку в дальнейшей трудовой деятельности ему придется качественно исполнять все те обязанности, перечень которых приведен в документе.

Что касается вопроса о том, можно ли обойтись без инструкции для системного администратора, или любого другого работника на предприятии, то никаких требований к ее наличию в законодательстве нет.

Каждый работодатель сам решает, следует ли разрабатывать и утверждать должностные инструкции или нет. Из этого следует, что накладывать санкции на коммерческое предприятие за отсутствие инструкции нельзя, поскольку это не является нарушением трудового законодательства.

Однако Роструд в своем письме № 3042-6-0 от 9 августа 2007 г. придерживается иного мнения. Так, ведомство считает, что инструкция должна быть разработана на основе положений ЕКС для каждой штатной должности. При этом документ может быть составлен в качестве приложения к трудовому договору или же в виде отдельного акта.

При утверждении инструкции работодатель должен помнить, что содержание документа должно отвечать требованиям закона. В том случае, если в организации имеется представительный орган работников, например, профсоюз, то его мнение следует учесть при подготовке документа, что непосредственно указано в ст. 372 ТК РФ.

Функции

2.1. Разработка и настройка программного обеспечения.

2.2. Контроль за соблюдением информационного законодательства.

3. Должностные обязанности

Системный программист исполняет следующие обязанности:

3.1. Консультирует работников и руководство по вопросам применения средств вычислительной техники и компьютерных информационных технологий.

3.2. Осуществляет инсталляцию, настройку и оптимизацию системного программного обеспечения и освоение прикладных программных средств.

3.3. Разрабатывает и внедряет прикладные программы.

3.4. Осуществляет подключение и замену внешних устройств, проведение тестирования средств вычислительной техники.

3.5. Осуществляет оптимизацию дискового пространства компьютеров.

3.6. Обеспечивает ведение компьютерных баз данных.

3.7. Проводит компьютерные антивирусные мероприятия.

3.8. Принимает участие в администрировании локальной вычислительной сети предприятия.

3.9. Организует сопровождение договоров со сторонними организациями, предоставляющими услуги по коммуникационному, программному и аппаратному оснащению предприятия.

3.10. Обеспечивает обмен информацией локальной сети с внешними организациями по телекоммуникационным каналам.

3.11. Проводит тестирование и ремонт отдельных устройств средств вычислительной техники, кабельных линий локальной сети.

3.12. Устраняет аварийные ситуации, связанные с повреждением программного обеспечения и баз данных.

3.13. Организует обучение сотрудников предприятия основам компьютерной грамотности и работе с прикладными программными средствами.

3.14. Обеспечивает техническое сопровождение применяемых локальных сетей и программного обеспечения.

3.15. Выполняет профилактические работы по поддержанию работоспособности средств вычислительной техники.

3.16. Организует ремонт средств вычислительной техники с привлечением специализированных учреждений.

3.17. Осуществляет систематический анализ рынка аппаратных средств и программного обеспечения.

3.18. Подготавливает предложения о приобретении, разработке или обмене аппаратного обеспечения.

3.19. Осуществляет своевременное уведомление финансово-экономической службы о планах модернизации аппаратного и программного обеспечения.

3.20. Составляет отчеты о проделанной работе.

Должностные обязанности

3.1. Системный администратор исполняет следующие обязанности:

3.1.1. В рамках трудовой функции мониторинг работы БД, сбор статистической информации о работе БД:

1) осуществляет мониторинг работы БД, в том числе различными автоматизированными средствами;

2) определяет основные статистические показатели работы БД;

3) осуществляет анализ полученных статистических данных, формирование выводов об эффективности работы БД.

3.1.2. В рамках трудовой функции оптимизация распределения вычислительных ресурсов, взаимодействующих с БД:

1) осуществляет анализ возможностей по управлению вычислительными ресурсами, взаимодействующими с БД;

2) управляет вычислительными ресурсами, взаимодействующими с БД;

3) осуществляет контроль результатов перераспределения вычислительных ресурсов, взаимодействующих с БД.

3.1.3. В рамках трудовой функции оптимизация производительности БД:

1) осуществляет анализ возможностей по управлению оптимизацией производительности БД;

2) определяет критерии оптимизации производительности БД.

3.1.4. В рамках трудовой функции оптимизация компонентов вычислительной сети, взаимодействующих с БД:

1) осуществляет анализ компонентов вычислительной сети и возможностей по управлению их конфигурацией;

2) определяет критерии оценки при изменении конфигурации компонентов вычислительной сети, взаимодействующих с БД;

3) осуществляет оптимизацию компонентов вычислительной сети, взаимодействующих с БД, контроль произошедших изменений в работе БД.

3.1.5. В рамках трудовой функции оптимизация выполнения запросов к БД:

1) осуществляет статистический анализ запросов к БД, их классификацию по различным признакам;

2) определяет критерии оптимизации выполнения запросов к БД;

3) осуществляет оптимизацию выполнения статистически значимых запросов к БД.

3.1.6. В рамках трудовой функции в оптимизация управления жизненным циклом данных, хранящихся в БД:

1) управляет распределением данных в памяти;

2) определяет стратегию управления распределением данных в памяти, предназначенной для размещения БД;

3) осуществляет контроль за соблюдением стратегии управления распределением данных в памяти, предназначенной для размещения БД.

3.1.7. В рамках выполнения своих трудовых функций выполняет поручения своего непосредственного руководителя.

3.1.8. ……… (другие обязанности).

3.2. ……… (другие положения о должностных обязанностях).

Должностная инструкция системного администратора — образец 2021

    С инструкцией ознакомлен         ______________/______________

                                        (подпись)

Должностные обязанности сисадмина

Основу любой должностной инструкции составляет перечень функциональных обязанностей, которые должен выполнять работник на конкретной штатной должности, например, системный администратор информационно коммуникационных систем.

В число стандартных обязанностей сисадмина входят:

Кроме того, в должностную инструкцию можно включить обязанности иного характера, например, это может быть:

• взаимодействие с контрагентами, которые представляют услуги связи, разработчиками ПО;

• информирование вышестоящего руководства об опасных внештатных ситуациях;

• регистрирование пользователей, назначение паролей;

• выполнение ремонта вышедшего из строя оборудования, задействованного в работе локальных сетей;

• ведение технической документации, например, предоставление отчетов руководству по расходным материалам, объему использованного трафика;

• участие в собраниях, совещаниях, непосредственно касающихся сферы деятельности системного администратора;

• осуществление контроля над деятельностью привлеченных в компанию специалистов, например, для проведения технологического оснащения, модернизации и прочее.

Следует отметить, что при составлении содержательной части должностной инструкции сисадмина можно руководствоваться Единым квалификационным справочником (ЕКС), утвержденным постановлением Минтруда 21.07.1998 г. Кроме того, следует принять к сведению профстандарт 06.026, разработанный для сисадмина информационно-коммуникационных систем.

На практике перечень обязанностей сисадмина зависит, в том числе, и от направления деятельности организации. Так, функции сисадмина в учебном учреждении обычно существенно отличаются от работы аналогичного специалиста на крупном промышленном предприятии.

Зачем нужна должностная инструкция?

письме № 3042-6-0, этот документ:

• позволяет руководству обоснованно отказывать соискателю в трудоустройстве, например, начальство может сослаться на недостаточность квалификации у кандидата на позицию системного администратора, сославшись на требования, изложенные в инструкции;
• произвести объективную оценку деятельности сотрудника во время прохождения им испытательного периода;
• обоснованно перевести подчиненного на иную штатную позицию, например, по результатам аттестации;
• грамотно распределить трудовые обязанности между подчиненными для того, чтобы не допустить дублирование функций, например, между системным администратором, IT специалистом и прочими сотрудниками компьютерной сферы;
• правильно оценить качество и объем выполнения трудовых обязанностей.

Кроме того, следует отметить, что наличие должностной инструкции позволяет вести правильную кадровую политику, а именно, принимать в штат тех специалистов, которые по уровню своего образования, стажа работы и наличию деловых качеств соответствуют требованиям, предъявляемым к конкретной должности.

Далее рассмотрим подробнее, какие основные разделы следует включить в должностную инструкцию системного администратора.

Обычный рабочий день

Моя работа подчиняется ритмам компании. Летом нагрузок почти нет, а вот зимой у нас авралы. Среднестатистический день выглядит приблизительно так. Если в целом все спокойно, то можно и опоздать на полчаса: как правило, никто не против. Но если задач много или запланированы какие-то работы, требующие отключения серверов и сервисов, то приходится приезжать за полчаса — час до официального начала рабочего дня.

Как только разберусь со срочными делами, можно немного расслабиться, попить чаю и почитать новости. Я обычно не обедаю, как все, в столовых или на офисной кухне.

Питаюсь вкуснейшими сэндвичами, которые мне делает жена. Ем их прямо на рабочем месте. Это удобно, дешево, никому не мешаю запахами еды, можно есть без отрыва от производства

Потом занимаюсь обычной текучкой: оказываю техподдержку пользователям, общаюсь с программистами и коллегами из других территориальных подразделений. Если и в этом направлении все спокойно и заявок нет, то проверяю работу серверов, сети, выполняю всякие регламентные операции.

Если время еще осталось, то можно заняться самообучением. Я люблю проводить всякие эксперименты, делать тестовые сервисы на виртуальных машинах и изучать их возможности или просто читать матчасть.

Еще всегда есть несрочные и глобальные задачи, которые направлены на улучшение инфраструктуры, однако их решение требует много времени, анализа, изучения теории. Например, наведение порядка в файловом хранилище. Все это полезно, интересно, но вместе с тем ресурсозатратно и некритично для бизнеса. Поэтому такими вещами можно заниматься, только когда вся остальная работа сделана.

Ну и, в конце концов, я тоже человек, поэтому, конечно же, позволяю себе время от времени побездельничать: поболтать с коллегами или заняться личными делами. Вот так и проходит обычный день. Если не запланировано каких-либо технических работ и ничего внезапно не сломалось, то после шести часов можно идти домой. Но когда нужно, остаюсь и занимаюсь проблемой до победного.

Профстандарт

Требования и характеристики, изложенные в этих документах должны соответствовать данным трудового договора, в том числе в части наименования должности, а также штатному расписанию.

Для системного администратора действует утвержденный Минтрудом РФ профстандарт 06.026 «Системный администратор информационно-коммуникационных систем». Именно так должна быть поименована должность в контракте, должностной инструкции, штатном расписании.

Так, для работы младшим сисадмином необходим диплом о среднем специальном профобразовании. При этом требований к опыту работы не предъявляются.

При наличии утвержденного профстандарта, в котором предъявляются требования к квалификации соискателя на конкретную должность, руководство должно прописать их непосредственно в трудовом договоре или же в должностной инструкции. Прочие характеристики в полном объеме можно не указывать.

Таким образом, работодатель, нанимая на работу системного администратора, то есть специалиста, ответственного за функционирование информационной структуры организации, обязан ознакомить его с должностной инструкцией под подпись, если таковая была утверждена. Сам документ составляется в свободном виде, поскольку законодатель не утвердил унифицированный бланк этого документа.

Как правило, в инструкцию включаются разделы, устанавливающие круг должностных обязанностей, права и меры ответственности. Кроме того, в документе прописываются требования к квалификации. В том случае, если имеется профессиональный стандарт, то уровень образования кандидата должен соответствовать тому, который обозначен в указанном документе.

Сисадмин уо отвечает за информационную безопасность данных компании и устранение сбоев в по

В управляющих организациях не всегда есть системный администратор: как правило, такая штатная единица введена в больших УО. Средние и маленькие компании при необходимости пользуются услугами внештатных специалистов, на аутсорсинге. Обойтись совсем без услуг такого сотрудника сегодня достаточно сложно.

Внедрение цифровых технологий в ЖКХ – одна из современных тенденций на рынке, в том числе в сфере управления многоквартирными домами. Управляющие компании, РСО и застройщики повсеместно используют возможности практик проекта «Умный город» для автоматизации и цифровизации отдельных работы и услуг, которые предоставляются жителям многоквартирных домов.

Поэтому роль системного администратора в современной УО – это не только контроль за работой компьютеров, на которых работают сотрудники компании, функционирование программного обеспечения для расчёта платы за ЖКУ и выставление квитанций или бухгалтерского учёта.

Сисадмин в УО, где применяются современные сервисы и программы, – это человек, который ищет и предлагает руководству новые способы автоматизации разных направлений в деятельности компании, что ведёт к более эффективной работе, сокращению времени, которое тратится на работы и услуги в МКД, к экономии средств.

К тому же сисадмин отвечает за информационную безопасность УО, которая как оператор персональных данных собирает и обрабатывает множество личной информации собственников и нанимателей помещений в многоквартирных домах. Системный администратор должен построить систему защиты таких данных с помощью ограничения доступа к информации посторонних лиц, создания учётных записей сотрудников, допущенных к работе с ПДн, эффективной антивирусной защиты локальной сети и программного обеспечения от утечки данных. Также должны быть защищены сведения компании, которые относятся к коммерческой тайне.

Важная роль отведена сисадмину при работе УО по расчёту и выставлению квитанций жителям МКД для оплату жилищно-коммунальных услуг. Если управляющая организация делает это сама, без обращения в расчётные центры, то использует специальные программы. Такое ПО должно работать без сбоев и ошибок, иначе потребитель, получив неправильный расчёт платы, вправе потребовать от УО штраф согласно ч. 6 ст. 157 ЖК РФ, что приведёт к лишним тратам компании.

К тому же ошибки в программе расчётов – одна из причин обращения жителей МКД с жалобами как в УО, так и в надзорные органы. Это приводит к трудозатратам на разбор ситуации сотрудниками, работающими с обращениями граждан, а также дополнительным внеплановым проверкам компании органом ГЖН и прокуратурой.

Решаем проблему автоматизации деятельности управляющих организаций

Системный администратор поможет в автоматизации и цифровизации процессов в уо

Примером важности работы системного администратора при автоматизации процессов в управляющей организации может служить работа аварийно-диспетчерской службы по новым правилам ПП РФ № 416, вступившим в силу в марте 2021 года. Сисадмин УО должен был провести огромное количество мероприятий для того, чтобы организовать:

• бесперебойную работу интернета и телефонов, например, подключить ip-телефонию;
• запись звонков и перевод их на голосовую почту, хранение архива разговоров;
• ведение журналов учёта заявок в электронном виде, если компания решила использовать именно такой формат журнала;
• разные способы контроля за работой диспетчеров, например, возможность руководителя подключить к разговору или проверить статус выполнения заявки.

Также в некоторых компаниях системные администраторы подбирали технику для организации АДС по новым требованиям: компьютеры, телефоны, принтеры, телефоны, гарнитуры для разговоров. Затем выбирали необходимое программное обеспечение, устанавливали и тестировали его, после чего – обучали сотрудников им пользоваться.

А после того, как все куплено, настроено, а АДС начала работать в соответствии с требованиями ПП РФ № 416, системный администратор должен следить за работоспособностью техники и ПО, чтобы не возникали ошибки и сбои, из-за которых УО могла бы затем быть привлечена к административной ответственности за нарушения в работе АДС.

Сисадмины в управляющих организациях, следящие за современными тенденциями и новинками в автоматизации работы для таких компаний, всё чаще сегодня предлагают своим руководителям использовать облачные серверы и сервисы, в том числе для организации АДС, например, «АДС на 100%».

После установки сервиса сисадмины в сотрудничестве с нашими специалистами проводят настройку интеграции телефонии с сервисом и установку виджета на сайт УО, а также помогают своим коллегам научиться пользоваться возможностями электронной диспетчерской и новой техникой, ведь не все диспетчеры УО легко могут освоить современные цифровые технологии.

Четыре шага к автоматизации работы с обращениями жителей домов

Суть работы

Задача системного администратора — поддерживать компьютеры, сервера, сети и другое оборудование в рабочем состоянии. Зачастую в обязанности входит поддержка сайта компании, обеспечение доступа в интернет и телефонной связи. Вдобавок к этому админ должен следить за рабочими инструментами и сервисами: электронной почтой, базами данных, торговым или конференц-оборудованием. Все зависит от специфики и потребностей бизнеса.

Перед системным администратором, который начинал с эникейщика, в какой-то момент встает вопрос, куда ему дальше развиваться. Можно продолжать в том же направлении, чтобы стать сильным админом-универсалом. Однако все знать невозможно, поэтому многие уходят в специализацию. Прокачивают до мастерского уровня один-два навыка и работают администраторами баз данных, электронной почты или сети.

Именно это мне нравится в моей профессии: можно выбирать, чем заниматься. Не любишь ты, допустим, почтовые сервера — ну и не занимайся ими. Прокачай себя в любимом направлении и совмещай работу и хобби. Этим выбор не заканчивается: можно уйти в менеджмент, стать руководителем отдела системного администрирования или всего департамента ИТ. Или вообще уйти в разработчики или тестировщики.

Я как раз подхожу к тому этапу, когда можно будет выбирать свое направление, а ведь еще недавно был простым эникейщиком. Задачи эникейщика, кстати, больше всего мне и не нравятся: ходить по офису и починять принтеры, перезапускать зависшие эксели и объяснять не очень продвинутым пользователям, почему программы работают не так, как они себе напридумывали.

Компьютерная неграмотность многих сотрудников — это вечная головная боль всех ИТ-специалистов

Но все-таки постепенно пользователи становятся образованнее. Это радует, так как и без этого хватает трудностей. Приходится отслеживать постоянное изменение всех видов ПО. Причем многие обновления не проходят должного тестирования и содержат ошибки.

Также нужно планировать и реализовывать модернизацию оборудования. Часто работать приходится в нерабочее время, чтобы не мешать работе офиса. А еще нужно помнить про развитие инфраструктуры, распределение нагрузок, устранять аварии, взаимодействовать с поставщиками каналов связи, оборудования и ПО. Из-за этого приходится постоянно быть в напряжении и повышать квалификацию.

Финансовые цели

Лет 5—7 назад самой большой целью было накопить денег для поездки за границу. Мы с женой незаметно для самих себя очень заинтересовались Норвегией и каждый год откладывали деньги на поездку.

Это классические туристические вылазки с рюкзаками и палатками, прогулки по фьордам. Удовольствие не самое дешевое, даже с учетом того, что в основном мы жили в палатках и часть продуктов брали с собой. В итоге одна такая поездка стоила 160 тысяч.

Сейчас у нас полуторагодовалая дочь, и мы хотим собственный дом.

Этой весной на семейном совете мы пришли к выводу, что это не так уж и невозможно

По моим расчетам, 6 соток в ближнем Подмосковье и двухэтажный деревянный дом на 100—120 квадратных метров обойдутся в 5—7 миллионов рублей. Сейчас у нас есть 400 тысяч. Откладывая ежемесячно по 10 тысяч на депозит с капитализацией под условные 7%, через полтора года получим сумму 633 494 рубля.

Если предположить, что земля и дом обойдутся в 6 миллионов, то у банка придется попросить 3,3 миллиона. Сегодня процентная ставка ипотеки на строительство дома — 12%, так что при сроке кредита в 10 лет ежемесячный платеж составит практически ту же самую сумму в 50 тысяч.

Конечно, эти расчеты приблизительные и я привел только один из вариантов. Можно не брать ипотеку, а пытаться накопить самостоятельно. Или попробовать взять ипотеку раньше, с первым взносом один миллион.

Также можно запросить самый большой срок кредита. Последний вариант снизит платеж вначале, а под конец ипотеки инфляция сведет эту финансовую нагрузку к минимуму. Ведь еще 10—12 лет назад оклад в 60—70 тысяч получали если уж и не большие, то средние боссы.